tag:blogger.com,1999:blog-60865548695471871802024-03-27T04:50:39.584-03:00Redução de CustosDigital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.comBlogger336125tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-25560304505383335532014-08-31T21:18:00.001-03:002021-04-19T09:04:41.666-03:00Redução de Custos – Racionamento de Água<div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj6q3SbKZao8NTK92xr1D9FjhG1OQUJiZi9cpfIwIl4qFRkInXwzC255K9yJl8sgnNCLfoXcXcHTuJ0Wnr4ZGRebZqdZCySIuyE0Yh51KzhTFESH20pP9gpXg5IDxS1VTpN2FxaUyqiIqK/s1600/racionalizar.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="146" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj6q3SbKZao8NTK92xr1D9FjhG1OQUJiZi9cpfIwIl4qFRkInXwzC255K9yJl8sgnNCLfoXcXcHTuJ0Wnr4ZGRebZqdZCySIuyE0Yh51KzhTFESH20pP9gpXg5IDxS1VTpN2FxaUyqiIqK/s1600/racionalizar.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Nos últimos meses estamos presenciando nos telejornais de
todo o país o problema da falta de água devido a falta de chuva ou falta de
investimento em reservatórios e preservação das fontes entre outros fatores,
venho neste artigo relembrar artigos já publicados anteriormente sobre economia
deste bem tão precioso e lembrar que fazendo sua parte você contribui para
amenizar a crise e ainda economiza no bolso, ou seja economizar água só trás
benefícios! <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Vale lembrar que em São Paulo que está sofrendo com a falta de água, quem economizar pode ter um bônus de 30% na sua conta incentivando ainda mais a economia.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Leia os artigos abaixo e assista aos videos, há várias formas de reduzir custos da água consumida, seja controlando, reusando, racionalizando ou utilizando tecnologias que contribuem em economia financeira e ambiental.</span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2012/11/reducao-de-custos-agua.html#.VAMQ9_ldWSo">Redução
de Custos – Água</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/04/controlador-de-ar.html">Redução
de Custos - Água com Controlador de Ar</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/04/economia-de-agua-em-condominios.html">Redução
de Custos - Água em Condomínios Comerciais</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/04/economia-de-agua-e-fonte-de-lucro-as.html">Redução
de Custos - Água Fonte de Lucro</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/04/agua-voce-realmente-economiza.html#.VAMSfPldWSo">Redução
de Custos - Consumo de Água</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/04/economia-de-agua-em-5-passos.html">Redução
de Custos - Economizar Água</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><a href="http://reducaocustos.blogspot.com.br/2011/05/reducao-de-custos-reuso-de-agua.html#.VAMTkfldWSo">Redução
de Custos - Reuso de Água</a><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #0b5394; font-size: large;"><b>Videos com exemplos e idéias na economia e uso racional de água</b></span></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">Reuso de água nos lava-rápidos</span></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/wy-TQcwuULE?rel=0" width="480"></iframe>
</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">Eliminar o ar da tubulação e economizar até 40%</span></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/ADdUf8gmkz4?rel=0" width="480"></iframe>
</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">Arejadores para economia água em torneiras e chuveiros</span></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/wYRESMC8fMc?rel=0" width="480"></iframe>
</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">Economia de água para Vaso Sanitário</span></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="270" src="//www.youtube.com/embed/lJiIeMUeIhU?rel=0" width="480"></iframe><br />
<br />
<span style="font-size: large;">Reuso de água da chuva</span></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/nM4VMp9NFzc?rel=0" width="480"></iframe><br />
<br />
<h1 class="yt" id="watch-headline-title" style="background-color: white; border: 0px; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-weight: normal; margin: 0px 0px 10px; overflow: hidden; padding: 0px; text-align: center;">
<span class="watch-title long-title " dir="ltr" id="eow-title" style="background-color: transparent; border: 0px; font-size: large; letter-spacing: -0.03em; margin: 0px; padding: 0px;" title="Gestão inteligente da água nas empresas reduz custos e consumo">Gestão inteligente da água reduz custos e consumo</span></h1>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="270" src="//www.youtube.com/embed/y7J5MvpGwM8?rel=0" width="480"></iframe><br />
<br />
<h1 class="yt" id="watch-headline-title" style="background-color: white; border: 0px; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 24px; font-weight: normal; margin: 0px 0px 10px; overflow: hidden; padding: 0px; text-align: center;">
<span class="watch-title long-title " dir="ltr" id="eow-title" style="background-color: transparent; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border: 0px; font-size: 0.9em; letter-spacing: -0.03em; margin: 0px; padding: 0px;" title="Economia de água requer conhecimentos sobre o reuso">Economia requer conhecimentos sobre o reuso</span></h1>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="270" src="//www.youtube.com/embed/IWkFwcGXaD8?rel=0" width="480"></iframe><br />
<br />
<h1 class="yt" id="watch-headline-title" style="background-color: white; border: 0px; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 24px; font-weight: normal; margin: 0px 0px 10px; overflow: hidden; padding: 0px; text-align: center;">
<span class="watch-title long-title " dir="ltr" id="eow-title" style="background-color: transparent; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border: 0px; font-size: 0.9em; letter-spacing: -0.03em; margin: 0px; padding: 0px;" title="Cidades e Soluções: O maior projeto de reúso de água do mundo">O maior projeto de reúso de água do mundo</span></h1>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/LKlaKstt20o?rel=0" width="480"></iframe><br />
<br />
<span style="font-size: large;">Para Refletir</span></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="270" src="//www.youtube.com/embed/y3e5z_oWUtE?rel=0" width="480"></iframe></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-60731195276194021452014-07-10T18:25:00.003-03:002021-04-19T09:04:17.698-03:00Redução de Custos - Clientes que nos Custam Muito<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #0b5394;"><br /></span></b></span>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgS6ZKAM5jEMZt_u8e2h1CDAqZCtPFHOD3_VWMaOTLEi0Zg7jGeSvzXtscMfCEuf99GRTmc6VBJDLUgWc6wNiPB5GOXJsiJJ7G-ppnpdDEQozFEOEUeFxNuu8Ai4QRyiTTpcGXnZ3ry_xhU/s1600/custos-clientes.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgS6ZKAM5jEMZt_u8e2h1CDAqZCtPFHOD3_VWMaOTLEi0Zg7jGeSvzXtscMfCEuf99GRTmc6VBJDLUgWc6wNiPB5GOXJsiJJ7G-ppnpdDEQozFEOEUeFxNuu8Ai4QRyiTTpcGXnZ3ry_xhU/s1600/custos-clientes.jpg" width="200" /></a><span style="font-size: large;"><b><span style="color: #0b5394;">Todos nós já os tivemos, clientes ou clientes que nos custam
muito mais do que eles valiam. Aqui estão cinco clássicos exemplos de histórias
de horror e 7 estratégias para melhores clientes e clientes.</span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #0b5394;"><br /></span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Histórias de horror: </span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">1. Um cliente faz um pedido para produtos e serviços no
valor de dezenas de milhares de dólares e semanas mais tarde, na véspera da
entrega cancela a ordem. Você está preso com milhares de reais de despesas
perdidas e taxas de repovoamento. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">2. Uma cliente negocia uma taxa de desconto com base em um
calendário de entrega programada regularmente. Ele funciona bem para um par de
meses até que o cliente começa a mudar o tempo datas após o tempo. Você perde
horas que sua empresa poderia ter de faturamento para outros clientes a uma
taxa mais elevada. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">3. O cliente especifica exatamente o que quer e quando a obtém
exatamente o que eles se queixam de que não é o que eles querem. Eles explodem
em mídias sociais e sua reputação tem um mau sucesso. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">4. Depois de horas de negociação você concorda em dar ao
cliente um desconto generoso com base no tamanho relativamente grande da ordem.
Mais tarde, eles reduzem o tamanho da ordem e exigir o mesmo desconto sobre
ameaça de lhe dar maus comentários. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">5. Sua equipe de vendas aconselha um cliente que o produto
que deseja comprar não é adequado para as suas necessidades. O cliente compra-o
de qualquer maneira e torna-se muito irritado com o seu departamento de
atendimento ao cliente quando eles aconselham que eles não possam ajudar,
porque é a aplicação errada. Você perde outro negócio do cliente rentável. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Sete estratégias para
melhores clientes e os clientes: </span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">1. Esteja atento aos sinais de alerta de um cliente
problema. Estas podem incluir: indecisão, o foco principal no custo, um prazo
excessivamente curto, as expectativas razoável alto estado emocional, a falta
de clareza sobre as necessidades, falta de vontade de ouvir, e qualquer outra
coisa que aumenta as suas preocupações. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">2. Se você e sua equipe não se sentem confortável com a
relação que você tem ou pode ter com um cliente, corrigi-lo ou não iniciar ou
continuar a vender para eles. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">3. Valorize o seu trabalho do produto e do preço
adequadamente. Manter os preços altos para os clientes problemáticos para cobrir
os possíveis problemas. Eles vão quer pagar o que vale a pena ou encontrar
alguém para problemas com os seus negócios. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">4. Direcione seu marketing para os tipos de clientes e
clientes que você deseja servir. Falar a língua deles para dar o seu valor e
explicar os seus produtos e serviços. Eles vão auto selecionar você. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">5. Fazer um excelente trabalho com excelente serviço ao
cliente e utilizar a rede de referência resultante de trazer melhores clientes.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">6. Ouça! Quando os clientes e os clientes falam, ouvi-los.
Responda as suas preocupações prontamente, de forma clara e com empatia.
Ajudá-los a alcançar a clareza em torno de qualquer coisa que está incomodando
e para chegar a um entendimento razoável. Você é o especialista e eles podem
simplesmente ficar nervosos, porque eles não entendem o que está acontecendo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">7. Escrever contratos de venda. Ter o advogado mais difícil
que saiba elaborar a sua linguagem do contrato assim você estará protegido de
cancelamentos, mudanças, exigências descabidas e pagamentos em atraso. Explique
seus contratos e como você faz negócios antes de finalizar qualquer grande
venda. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Alguns clientes são ladrões, mas a maioria está apenas à
procura de maneiras de tranquilizar-se no que estão fazendo ou fizeram a
decisão de compra correta. Use seu bom senso e os contratos para evitar os
ladrões e usar um excelente serviço ao cliente para obter os melhores e mais
rentáveis queridos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Esteja muito particular sobre as empresas e as pessoas com
quem vai trabalhar. É uma estratégia muito positiva para todos.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-19083608766835964532014-07-05T07:16:00.004-03:002021-04-19T09:03:30.397-03:00Redução de Custos - Resistência a Mudanças<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3s2KPuQRb27fefzxeF5aa-kyo2jknj1yzU4Y65Okn8E1d-zwB11Cg9IDoWkHu6VcQIbncjizyM_-dGjAk-_LgcH9huiUR7xjO4CLoJ8ZcgrPtGDea8omOTcDINp9tnVs7nBqWxOdkPzhr/s1600/mudanca0.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3s2KPuQRb27fefzxeF5aa-kyo2jknj1yzU4Y65Okn8E1d-zwB11Cg9IDoWkHu6VcQIbncjizyM_-dGjAk-_LgcH9huiUR7xjO4CLoJ8ZcgrPtGDea8omOTcDINp9tnVs7nBqWxOdkPzhr/s1600/mudanca0.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Um dos grandes desafios em processos de redução de custos é
se deparar com a resistência a mudança, mudar o velho pelo novo é constante
para conseguir resultados esperados. Então vamos falar sobre o bicho papão que
emperra as mudanças necessárias para um bom resultado no controle de redução de
custos.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #0b5394;">Resistência a mudanças, comodismo, preguiça, mediocridade. </span></b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Muitos gestores “proprietários até o líder de menor escalão”
e outros profissionais atualmente estão atrapalhando e impedido que vossas
organizações se desenvolvam e melhorem, resistem as mudanças necessárias mesmo perdendo
clientes, bons funcionários, a lucratividade, o mercado e os desperdícios, os
custos e os prejuízos só aumentam. Estas organizações estão afundando em
problemas e não conformidades, mas nada ou muito pouco é feito, resistência a
mudança, comodismo, preguiça, mediocridade, etc. não importa, o que importa que
estes tipos de comportamentos impeçam que a empresa evolua e pior está
contribuindo para a mesma falir, quebrar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #0b5394;">Efeitos negativos da resistência à mudança para uma
organização</span></b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A mudança é uma parte inevitável do negócio; no entanto,
para alguns, é um processo mais fácil de lidar do que é para os outros. De
fato, alguns funcionários colocar resistência ao processo, o que pode ter
alguns efeitos negativos para a empresa em questão. Estes efeitos podem ser
generalizados e pode afetar o moral da equipe se eles não são abordados de uma
forma atempada. Compreender os efeitos negativos da resistência à mudança em
sua organização é o primeiro passo.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Menor Moral</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Quando funcionários resistir a uma mudança em curso no
trabalho, eles podem sentir-se menos otimistas e esperançosos sobre seu futuro
profissional com a empresa. Isto é particularmente verdadeiro se houver uma
falta de comunicação em relação a alterações. Entre outros efeitos negativos da
resistência à mudança, baixou o moral pode se espalhar por toda a equipe, o que
pode causar problemas no turn com tanto de recrutamento e retenção.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Eficiência diminuída</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Quando os funcionários gastam tempo com foco em resistir às
mudanças que ocorrem no local de trabalho, tornam-se menos focada em fazer as
tarefas diárias associadas com seus trabalhos. Isto leva a uma redução do nível
de eficiência e de saída entre os funcionários, o que pode afetar a
lucratividade da empresa. Na verdade, uma redução do nível de eficiência pode
voar diretamente em face da razão para as mudanças no primeiro lugar, como as
mudanças são feitas muitas vezes para se tornar uma empresa mais eficaz e
produtiva.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Ambiente de Trabalho
disruptiva</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Outro efeito negativo para a resistência entre os
funcionários a mudanças pode ser um ambiente de trabalho mais perturbador. Os
funcionários que resistem as mudanças podem causar tumultos com explosões em
relação às mudanças ou uma atitude combativa com a equipe de gestão. Eles podem
espalhar essa mesma negatividade entre outros membros da equipe,
incentivando-os a agir de forma semelhante, o que pode, por sua vez, acabam
causando maior inquietação entre os funcionários.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Gerenciando a
resistência à mudança</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Em todo o processo de mudança, haverá certa quantidade de
resistência. As maiorias de nós se forem honestos, seria admitir que pudessem
ser criaturas de hábito, e ter certa quantidade de tempo para se acostumar com
a ideia de mudança. Alguns de nós levarmos isso um pouco mais, conscientemente
ou não.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Se você estiver gerenciando um processo de mudança, seja em
casa ou em uma situação de trabalho, vale a pena estar ciente de como a
resistência pode se manifestar em você e os outros, e ter as estratégias e habilidades
para a mão para ajudá-lo a superá-lo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Compreender a
resistência à mudança</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A resistência à mudança pode ser individual ou
organizacional. Resistência individual vem das pessoas que são afetadas pela
mudança e muitas vezes surgem do medo das preocupações desconhecidos ou cerca
de perda de status ou percebida falta de habilidades para gerenciar a situação
que mudou.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Baseado em se ou não as pessoas estão conscientes de suas
ações (conscientes ou inconscientes) e se eles estão agindo abertamente ou não (secreta
e ostensiva), podemos definir quatro tipos de resistência à mudança:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">O sobrevivente</span></b>
tem a intenção de ignorar o processo de mudança, e pode até se machucar com a
sugestão de não cooperação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">O sabotador</span></b> sabe
o que está fazendo, mas não quer que outros saibam. Eles podem ser motivados
pela necessidade de minimizar as suas próprias perdas. Eles são susceptíveis de
infectar outras pessoas diretamente, porque eles não estão sendo abertos sobre
o que eles estão fazendo, mas seu comportamento pode influenciar os outros.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">O zumbi</span></b> não tem a
vontade de realizar a mudança, e é sempre susceptível de reverter para o seu
comportamento original.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">O manifestante</span></b>,
como o sabotador, sabe exatamente o que eles estão fazendo, mas é muito mais
alto sobre o assunto, tornando este o tipo mais fácil de resistência à mancha.
Esta é também a resistência maior probabilidade de se espalhar para outros.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Resistência organizacional pode surgir a partir de um
descompasso entre a missão organizacional, objetivos, ou a cultura e o plano de
mudança, ou de falta de recursos para implementar a mudança, ou mesmo de
nostalgia de "a forma como as coisas eram.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Ele também pode resultar de resistência individual entre as
pessoas seniores dentro da organização que usam seu poder organizacional para
bloquear a mudança.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Considerações
adicionais</span><o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Existem inúmeras maneiras que você pode mitigar os efeitos
negativos da resistência à mudança entre sua equipe. Desde a realização de
debates de todos os funcionários, em que todos podem expor as suas queixas em
relação às mudanças de fornecer treinamento e recursos extras para ajudar a
equipe a se adaptar, tomar as medidas para tornar os funcionários se sentirem
mais confortáveis com as mudanças podem percorrer um longo caminho para a
criação de efeitos mais benéficos do mudar do que os negativos.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-45779488284170759462014-07-03T17:33:00.002-03:002021-04-19T09:02:54.771-03:00Redução de Custos - Atendimento ao Cliente "Chat"<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgo0pbyt3eqvH0y0zM49M2TNVbJ41-EPBZPeLTwIRtVh-qw_AvnbKtN8dp-pROSpnpM4wK_fv3mqXQ63g1gpw-NMyBKe9FTmy94alb35q2XuzR2hlVhfLvhlVEFBui53pS4LMde_4Jl_5ki/s1600/chat-pt.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgo0pbyt3eqvH0y0zM49M2TNVbJ41-EPBZPeLTwIRtVh-qw_AvnbKtN8dp-pROSpnpM4wK_fv3mqXQ63g1gpw-NMyBKe9FTmy94alb35q2XuzR2hlVhfLvhlVEFBui53pS4LMde_4Jl_5ki/s1600/chat-pt.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Duas empresas, (A) e
(B) no mesmo negócio construído sites e dirigiu seus modelos de negócios para a
Internet. (A) conseguiu muito bem com aumento de receitas e lucros, enquanto (B)
ainda está se perguntando por que a Internet não tem sido rentável para eles. </span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Ambos os sites são
funcionais, os produtos e os preços são comparáveis. Qual é o fator de
diferenciação? A diferença é o serviço. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">(B) é altamente
eficiente com e-mail e formulários de contato de fácil acesso da maioria das
páginas do site. A promessa é que as perguntas serão respondidas em 2 dias
úteis ou menos. Eles também têm uma página de FAQ em profundidade. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">(A) é altamente
pessoal, com chat e telefone de contato disponível em todas as páginas do site.
A promessa é que as perguntas serão respondidas imediatamente por uma pessoa
real. Eles também têm uma página de FAQ em profundidade. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A margem bruta
adicional de (A) em seu site mais que cobre o custo de ter ao vivo, serviço em
tempo real. Ele está tomando participação de mercado de (B) e seus outros
concorrentes em um ritmo rápido. Os lucros aumentaram em R$ 275.000 nos últimos
12 meses. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">O segredo é
simples: as pessoas não compram de sites, eles compram de pessoas. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">(B) escondeu seu pessoal
por trás da tecnologia. (A) usado a tecnologia para conectar o seu pessoal com
seus clientes. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Onde estão o seu pessoal do serviço?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Chat Online Vale a Pena?</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Poucas empresas
utilizam de canais de comunicação/venda como o chat online. Quais são as
vantagens de se utilizar um canal como esse? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Segundo pesquisas: <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">Chat Online</span></b> têm o
maior índice de satisfação. Apenas 24% dos entrevistados utilizaram chat em
2013 e todos que se disseram satisfeitos acreditam que seu uso tende a crescer.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">Telefone e SMS</span></b>
possuem as piores avaliações. Longos tempos de espera e respostas automáticas
são as maiores causas de insatisfação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="color: #3d85c6;">Redes sociais</span></b> são
mais utilizadas para fazer elogios do que para reclamar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Ao reclamar, quase
metade (43%) preferem fazer isso de maneira mais direta como telefone ou
pessoalmente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Vantagens?</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Ao adotar o chat
online como um canal de atendimento você pode se beneficiar de diversas
maneiras:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-size: large;">Canal adicional de
conversão: obtenha mais conversões em seu site.</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Integração com
Google Analytics/Google AdWords: monitore a taxa de conversão e conversão por
canal.</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Integração com CRM:
envie leads diretamente do chat para o seu CRM.</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Qualidade de
atendimento: receba as conversas de chat em seu email e monitore o atendimento
da sua equipe.</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Agilidade para o
consumidor: atenda de maneira rápida, eficaz e personalizada.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-size: large;">Quais soluções "</span></b><b><span style="font-size: large;">Ferramentas" </span></b><b><span style="font-size: large;">existem no mercado?</span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Se você ainda não
tentou utilizar um chat em seu site para melhorar o atendimento e ampliar o
número de conversões, experimente uma dessas ferramentas:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Livechat / Olark / Zopim
/ LivePerson / Skyp / BoldChat / Kayako / LiveZilla / Facebook<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;">Cuidados</span><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Só vale apenas se
você montar uma estrutura para atender com eficiência o cliente, com pessoas
que tenham poder de tomada de decisão, e que sejam capazes de vender produtos,
serviços ou, efetivamente, resolver problemas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Seu atendimento tem
que estar online ao menos em horário comercial (das 8h às 18h). Parece um
comentário muito elementar, mas grande parte dos sites que visitamos que tem a
ferramenta de atendimento online não possui profissionais disponíveis nesses
horários. Ou seja, de que adianta investir na ferramenta se você não a utiliza?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">O atendimento online,
feito em tempo real, em ferramenta ideal permite agilidade de comunicação junto
ao cliente. É muito mais fácil influenciar um cliente a tomar decisões quando
ele já está predisposto a comprar ou contratar algo do que ficar enchendo a
caixa de entrada do e-mail dele com propagandas. Por isso, aproveitar o cliente
dentro do seu site é uma oportunidade única.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394; font-size: large;"><b>Otimize suas vendas</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Muitas pessoas
quando vão fazer compras em um site são confrontadas com diversas questões
antes que uma compra seja finalizada. Quando surgem problemas e dúvidas, são
orientados a procurar a seção FAQ ou fazer uma ligação telefônica. Estes fatos
corriqueiros tomam tempo dos consumidores, o que pode fazer com que desistam da
compra e procurem alternativas, e nenhum bom administrador de negócios gostaria
de ver isso acontecer. Para lidar com estes desafios, a introdução de uma ferramenta
de atendimento on-line Chat pode ser uma boa alternativa para os sites.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A introdução de
sistemas de atendimento on-line em sites de teve seu início por volta do ano de
2003, quando empresas de grande porte introduziram este serviço para aumentar a
satisfação e comodidade de seus clientes. Com a utilização de tais recursos, as
perdas de clientes por motivos como os acima expostos podem ser bastante
minimizadas. A conversa entre o cliente e uma equipe de suporte sempre
disponível a esclarecer as suas dúvidas traz uma sensação de segurança e
confiabilidade no momento da compra. Além disso, este método traz inúmeros benefícios
em relação ao uso do tempo, aos custos e facilidade do acesso.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Então, se você tem
uma empresa nova e ainda não reconhecida, você poderá aumentar as suas chances
de sucesso ao incluir Chat em seu site. Você pode estar pensando que hoje
existem várias empresas de e-commerce que estão ganhando grandes lucros e
reputação sem disponibilizar estas facilidades para seus clientes. </span><span style="font-size: large;">Mas no atual
dinamismo do comércio eletrônico brasileiro, a concorrência está cada vez mais
acirrada, e as empresas preocupadas em manter suas participações no mercado
estão empregando as soluções e estratégias de otimização mais avançadas para
conquistar e fidelizar seus clientes. Portanto, para enfrentar tais desafios
deverá tornar seu site atraente, interativo e de fácil utilização para seus
usuários.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Seja qual for o
segmento de e-commerce em que sua empresa esteja inserida, a utilização do chat
on-line deve ser ponderada, uma vez que esta ferramenta irá ajudar a otimizar
suas vendas, conquistar a confiança dos consumidores, e ainda é uma forma
eficiente em termos de custo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">E lembre-se:
Relacionar-se bem com a clientela é um ponto fundamental para o sucesso de
qualquer negócio. Para que isso aconteça, é necessário que a empresa possua
canais de comunicação com seus clientes a fim de manter a cordialidade e,
principalmente, identificar seus desejos e necessidades.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">E você? Já utilizou
chat online? Como foi sua experiência? Ele ajudará a trazer mais resultados ou
será apenas um canal adicional ao qual deverei dar atenção?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-size: x-small;">Fontes: Profit Professionals of Business
Solutions / E-Commerce News / Mirago Marketing Digital</span></i></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-5168927209338284302014-02-11T17:08:00.001-02:002021-04-17T11:44:38.499-03:00Redução de Custos – Melhorar a Remuneração <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEju-7U_0PhCsj1AZfNlmMWmbwhnt-JmhQlpZ00-xdqpTok-hOciopgq71nEg1UN129DaojiKnfjoX9fsZUOE2dXIIhVBrIzuJsIFpzIe1PSE7_ZU_afy2WnGWKGBFaOA45XS8aNLxRnzF5l/s1600/trabalho-felicidade-energia.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="182" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEju-7U_0PhCsj1AZfNlmMWmbwhnt-JmhQlpZ00-xdqpTok-hOciopgq71nEg1UN129DaojiKnfjoX9fsZUOE2dXIIhVBrIzuJsIFpzIe1PSE7_ZU_afy2WnGWKGBFaOA45XS8aNLxRnzF5l/s1600/trabalho-felicidade-energia.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;">A estratégia de crescimento de
empresas precisa incluir uma política clara e objetiva de remuneração a
funcionários. Um administrador lida, com frequência, com o dilema de reduzir a
folha salarial de sua empresa. Cortar traz alívio imediato às finanças, mas, no
longo prazo, pode significar perda de competitividade.</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Esse tipo de estratégia é um tiro
no pé, principalmente em setores que lidam diretamente com o consumidor, como
varejo e serviços.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Faz parte da rotina de qualquer
gestor de empresa comandar uma reestruturação para reduzir custos. O caminho
mais fácil é cortar empregos e salários, mas isso costuma derrubar a
produtividade no longo prazo. Por isso, é imprescindível que a companhia busque
a excelência operacional. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
No caso do varejo, uma área que
eu estudo com mais ênfase, é preciso tomar decisões difíceis, como reduzir a
oferta de produtos ou até mesmo o horário de funcionamento das lojas. Piorar a
remuneração dos funcionários, só em último caso. <b><span style="color: #0b5394;">Quem paga bem costuma vender mais e melhor.</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Existe uma falsa sabedoria de que
a melhor e talvez única maneira de oferecer os preços mais baixos e ser
rentável é pela via do enxugamento total de custos. E isso passa pelos
salários. O que é preciso saber, porém, é que um empregado bem remunerado é
também mais comprometido com o bom desempenho da empresa.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Muitas companhias dizem que seus
funcionários são seu maior patrimônio, mas poucas colocam essa filosofia em
prática. Para setores que lidam diretamente com o consumidor, investimento em
recursos humanos e um bom atendimento são indissociáveis.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma das grandes razões da
economia ser tão ruim é que as grandes empresas estão acumulando dinheiro e
"maximizando os lucros", em vez de investir em seu povo e projetos
futuros.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Se os trabalhadores não são pagos
decentemente, eles não podem gastar muito dinheiro comprando produtos e
serviços. E quando não podem comprar produtos e serviços, as empresas que
vendem produtos e serviços não podem crescer. Assim, a obsessão de lucro de
grandes empresas é, ironicamente, prejudicando sua capacidade de acelerar o
crescimento da receita.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma solução óbvia para este
problema é para as grandes empresas a pagar as suas pessoas mais - para
compartilhar mais da vasta riqueza que eles criam com as pessoas que criam.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
As empresas têm margens de lucro
recorde, para que eles possam certamente dar ao luxo de fazer isso. Mas,
infelizmente, ao longo das últimas décadas, o que começou como um esforço
saudável e necessário para tornar as nossas empresas mais eficientes evoluiu
para um consenso deformado que o único valor que as empresas criam é financeiro
(dinheiro) e que os únicos gerentes e proprietários nunca deve se preocupar é
fazer mais do mesmo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Este ponto de vista é um insulto
a quem já sonhou em ter um emprego que é mais do que dinheiro. E é uma visão
míope e destrutiva do capitalismo, um sistema econômico que não sustenta apenas
neste país, mas a maioria dos países do mundo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Este ponto de vista tornou-se
profundamente enraizada, apesar de tudo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444;"><i><b>Hoje em dia, se você sugerir que
grandes empresas devem servir vários círculos eleitorais (clientes, funcionários
e acionistas) e que empresas devem compartilhar mais de sua riqueza com as
pessoas que os geram (funcionários), você é chamado de "socialista".
Você se chamou de "liberal". Você fica informado de que você
"não entende de economia." Você começa acusado de promover o "confisco
de riqueza. "Você fica informado de que, as pessoas são pagas pelo que elas
merecem receber." Conseguir um emprego melhor" Qualquer um que quer
mais dinheiro deve sair e "começar a sua própria empresa" ou
"exigir um aumento" ou...</b></i></span><br />
<span style="color: #444444;"><i><br /></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
...Em outras palavras, você é
informado de que qualquer um que sugere que as grandes empresas devem
compartilhar o valor que eles criam com os três círculos eleitorais em vez de
apenas forrar os bolsos dos acionistas é um idiota.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Afinal, essas pessoas dizem, uma
lei do capitalismo é que os empregadores pagam aos seus empregados o mínimo
possível. Os funcionários são apenas "os custos." Você deve tentar
minimizar esses "custos", sempre e sempre que puder.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Este ponto de vista,
infelizmente, não é apenas egoísta e degradante. Também é economicamente
estúpido. Os "custos" que você está minimizando (empregados) também
são clientes atuais e potenciais para a sua empresa e outras empresas. E quanto
menos dinheiro que eles têm, menos produtos e serviços que eles vão comprar.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Obviamente, as pessoas que
possuem e dirigem grandes corporações querem fazer tão bem quanto eles podem
por si mesmos. Mas o ponto-chave é:<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Não é uma lei que pagam seus
funcionários o mínimo possível?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É uma opção?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É uma escolha feita por gerentes
e proprietários que querem manter o maior percentual possível de riqueza de uma
empresa por si?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É, em outras palavras, uma
escolha egoísta.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É uma escolha que revela que,
independentemente do que eles dizem sobre o quanto eles valorizam seus
funcionários, independentemente do que eufemismo que usam para descrever seus
empregados ("associados", "parceiros",
"representação", "team-Membro"), eles, na verdade, não dão
a mínima para seus empregados.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Estes gerentes e proprietários,
afinal de contas, estão ganhando lucros recordes, enquanto a escolha de pagar
seus empregados tão pouco em muitos casos, que os funcionários têm de viver na
pobreza.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
E os dirigentes e proprietários
adicionar insulto à injúria, culpando os funcionários para isso: "Se eles
querem receber mais, eles devem começar a sua própria empresa ou conseguir um
emprego melhor.".<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Não é nenhum mistério por que os
gerentes e proprietários descreve a decisão de pagar os funcionários tão pouco
quanto possível, como uma "lei do capitalismo": porque isso mascara o
fato de que eles estão fazendo uma escolha.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Mas é uma escolha?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É importante ressaltar que, se as
grandes empresas estavam lutando para ganhar dinheiro, como eram no início de
1980, nós não estaríamos tendo esta conversa. Mesmo grandes empresas só foram
ganhar lucros médios, isso não seria um problema. Mas a "eficiência"
e "valor para o acionista" da unidade, que começou na década de 1980
já foi longe demais para o outro lado. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Os lucros das empresas e as
margens de lucro estão em uma alta de todos os tempos as empresas s estão fazendo
mais dinheiro e mais por real de vendas do que nunca antes.. Ponto final. Isso
significa que as empresas têm oceanos de dinheiro para investir. Mas eles não
estão investindo. Porque eles são muito avessos ao risco, o lucro-obcecado, e
de curto prazo ganancioso.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A parcela de nossa renda nacional
que as empresas estão a partilhar com as pessoas que fazem o trabalho
("trabalho") está em um baixo de todos os tempos. O resto da nossa
renda nacional, naturalmente, vai para os proprietários e gerentes seniores.
("capital"), que têm melhor hoje do que já tinha antes.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Em suma, a obsessão com a
"maximização dos lucros a curto prazo" que se desenvolveu na nos
últimos anos criou uma cultura empresarial em que os executivos dançam ao som
de traders de curto prazo e os relatórios trimestrais de lucros, em vez de
equilibrar o valor criado para os funcionários, clientes e proprietários de
longo prazo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Se um consumidor é mal atendido,
isso prova que o investimento nos empregados é baixo. Além do salário, é
preciso treinar, dar promoções e oferecer uma carga horária que permita
atividades fora do trabalho.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="text-align: justify;">As empresas que pagam mais também
esperam mais de seus funcionários. E a boa notícia é que, normalmente, os
funcionários topam esse desafio.</span><br />
Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-35923192718214160602014-02-05T21:27:00.001-02:002021-04-19T09:01:52.954-03:00Redução de Custos – Terceirização de Serviço<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOO5cng-l_VWYI27sZkbkw_X3-yXISw5UIU8yHLSXxh_7vMdRLAkqzYZ4QLh1Un90h23dMhG469R0IatQI3WkGMX8O3zQSmUSex4InwniRHsRNn5pXqdRIx5adx8SIKVXhutxqD04c_EnW/s1600/outsourche+decis%C3%A3o.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOO5cng-l_VWYI27sZkbkw_X3-yXISw5UIU8yHLSXxh_7vMdRLAkqzYZ4QLh1Un90h23dMhG469R0IatQI3WkGMX8O3zQSmUSex4InwniRHsRNn5pXqdRIx5adx8SIKVXhutxqD04c_EnW/s1600/outsourche+decis%C3%A3o.jpg" width="155" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;">Com o cenário de falta de
recursos para empresas nascentes investirem em infraestrutura própria ou mesmo
para empresas jovens profissionalizarem processos, entra em cena como
alternativa a terceirização de serviços qualificados, também chamado de outsourcing.
</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
O mercado de terceirização de
contact center é um dos setores que mais cresce no Brasil. De acordo com dados
do Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos
(Sintelmark) são cerca de 1,4 milhão de operadores em todo o Brasil e 550 mil
só em empresas terceirizadas. Outro dado interessante é que 45% dos operadores
trabalham com serviço de atendimento ao cliente (SAC).<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Um exemplo prático? Em vez de
comprar uma rede de computadores, é possível pagar um valor mensal e receber um
conjunto de máquinas funcionando com softwares e manutenção incluídos. Ou, no
lugar de contratar um gerente administrativo a um alto salário, contar com uma
empresa de gestão. Em alguns casos, a redução de custos chega a 50%.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A contratação de terceiros é
encarada como um caminho sem volta. Por este trajeto as empresas conseguem
organizar-se através de mudanças culturais e sistêmicas, o que garante
resultados e motivação do corpo funcional.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É vantagem porque é mais negócio.
A empresa acaba voltando para seu foco principal, otimizando seus recursos
próprios. A terceirização deixa a empresa mais ágil. A empresa só deve
terceirizar tarefas secundárias. Se a atividade principal é estratégica, muito
especializada, há alto custo e baixo volume, então faça dentro de casa. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Segundo um levantamento pelo CIP
- Centro de Inteligência Padrão, publicado no Anuário Brasileiro de
Relacionamento com o Consumidor, com 37 empresas que mantêm operações
internalizadas, terceirizadas ou ambas, 65% delas relataram que possuem
operações de contact center internalizadas. Este dado vai ao encontro dos
resultados de um estudo realizado recentemente pela E-Consulting para a revista
Consumidor Moderno, segundo o qual o crescimento das operações internalizadas é
maior que o das terceirizadas pelo segundo ano consecutivo, respectivamente,
14,49% e 13,5%. E que isto aponta para uma tendência que vem ocorrendo no
setor.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma parcela das empresas que
optaram por manter a operação internalizada afirmou que essa decisão foi tomada
por acreditarem que essa modalidade permite ajustes mais rápidos nos processos
e contribui para esclarecer dúvidas ou resolver problemas mais rapidamente, já
que a interação com outras áreas também é mais rápida. A satisfação do cliente
também foi citada pelas empresas que mantêm operações internas. Para elas,
mesmo que o custo seja maior, a possibilidade de cativar o cliente com um bom
atendimento é levada em consideração.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Do outro lado da mesa, as
empresas mantêm operações terceirizadas. Basicamente, a decisão em terceirizar
a operação é estratégica e visa diminuir custos. Em alguns casos, como vimos
acima, empresas trabalham com os dois modelos simultaneamente, mas isso não
quer dizer que a escolha por uma empresa que preste este serviço seja fácil.
Das empresas analisadas, 61% já trocaram de fornecedor e 23% o fizeram nos
últimos dois anos. Um dado positivo é que 77% das empresas estão satisfeitas
com o serviço prestado pelo parceiro atual. Por outro lado, 33% pensam em
trocar de fornecedor.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;">Terceirização pode expor informações confidenciais </span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Alguns riscos negativos da
terceirização: entre os principais estão: a perda do controle gerencial,
problemas de comunicação com o prestador do serviço e uma possível ameaça à
segurança de informações internas, como salários e despesas.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Não se podem negligenciar os
riscos. Há o aumento de conflitos ao ser administrado. Demissões podem ocorrer
na fase inicial da implantação, porque vai reduzir os custos. Todo o processo é
uma mudança constante porque vai mexer em toda a estrutura de poder da empresa.
Por isso, é importante fazer a escolha certa, bem estudada e criteriosa. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Como medidas de prevenção, o
empresário deve elaborar um contrato detalhado, com tipo de serviço prestado,
qualidade, tempo de execução, cláusulas rígidas para proteger as informações
confidenciais e rescisão, caso não seja entregue o serviço esperado.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sem querer parecer clichê, mas a
terceirização é como um casamento, um contrato entre duas partes interessadas.
As virtudes precisam se sobressair aos pequenos problemas. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;">Terceirização de Know-how</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Dentro do mercado, o setor possui
uma crescente busca pela especialização em fazer a movimentação financeira,
pagamentos, recebimento de notas e entrega de balanços. É vantajosa para as
empresas contratarem um serviço especializado em gestão e contabilidade, área
que geralmente é desconhecido pelos empreendedores. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Há muitos casos em que o
empresário não possui uma estrutura para contar com um gerente em tempo
integral e acaba optando por alguém de confiança, sem capacitação, para fazer o
serviço.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394; font-size: large;">Quem paga a conta?</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Além disso, contratar uma empresa
prestadora de serviços de contact center vai além do corte de custos em
infraestrutura operacional e permite que a contratante possa desprender um foco
maior no core business. Mas, afinal, quando uma companhia contrata o serviço de
outra para que atenda seus consumidores, quais são as responsabilidades de uma
e da outra?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A terceirização, levando em
consideração apenas a redução dos custos com pessoas, resulta em serviços de
baixa qualidade, pessoas não comprometidas com os objetivos da empresa,
ausência de identidade entre os trabalhadores e a organização, ausência de
comunicação efetiva entre a empresa e os funcionários terceirizados,
desconfiança dos funcionários próprios em relação à forma como os terceiros são
tratados (um dia eu também posso ser um terceiro), clientes insatisfeitos,
riscos trabalhistas e fiscais entre outros. A terceirização precisa ser
entendida na sua concepção original, que é retirar da empresa contratante os
custos representados pelo esforço gerencial para com atividades que são
acessórias ao negócio. Ao focar apenas na redução de custos, a empresa corre o
risco de o tiro sair pela culatra, tornando-se mais problemas do que solução.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Um dos pontos mais cruciais para
que a relação entre contratante e contratado seja bem sucedida e harmoniosa é
Service Level Agreement, ou, em bom português, Acordo de Nível de Serviço. O
SLA é um documento redigido pelas duas partes envolvidas que garante alguns
requisitos mínimos para o atendimento ser considerado “de qualidade”. A
designação costuma ser definida por indicadores específicos e metas
relacionadas ao trabalho do contact center e pode abranger disponibilidade,
problemas solucionados no primeiro contato, desistência nas chamadas entre
outros KPIs (Key Performance Indicator ou Indicador-chave de desempenho) . O
SLA também pode estabelecer multas no caso de descumprimento das metas, bônus
quando os resultados superarem as expectativas e até a suspensão automática da
prestação de serviços em casos extremos, como produtividade muito abaixo do
esperado e estabelecido.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Mas, afinal, a quem compete a
prestação de contas ao cliente no caso de uma venda mal feita ou um atendimento
que tenha prejudicado o consumidor? Segundo o advogado especialista em Direito
do Consumidor, Bernard Netto, os dois. “O consumidor poderá cobrar de um ou de
um deles, ou de ambos. A responsabilidade entre os fornecedores poderá ser
discutida entre eles posteriormente, mas, ao consumidor, respondem de forma
solidária. A regra está no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor”, explica.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-20423814493460295792014-01-31T00:00:00.001-02:002021-04-19T08:56:18.751-03:00Redução de Custos – Computação em Nuvem<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEik8CQNKhUqpiOk8CFU2GrAmP8dzfkumA_87erOP89PashBb82hS0o94i9zqjyDZOUSW27HNhF3aPa3m9py1xre7-yUemXlWETR-2Yy5AF0H7HHrprNbkT3Vm04gw7o1UUGKnLhyEx-o9r4/s1600/nuvem.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="140" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEik8CQNKhUqpiOk8CFU2GrAmP8dzfkumA_87erOP89PashBb82hS0o94i9zqjyDZOUSW27HNhF3aPa3m9py1xre7-yUemXlWETR-2Yy5AF0H7HHrprNbkT3Vm04gw7o1UUGKnLhyEx-o9r4/s1600/nuvem.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><b>A crescente adoção do modelo nas
empresas não deixa dúvidas de que eles estão certos. Seja em grandes
corporações ou em pequenas e médias empresas, a computação em nuvem se tornou
uma importante aliada no combate à redução de custos e na otimização da gestão
do ambiente de TI e dos negócios. Só em 2013, o uso da nuvem cresceu 74% no
País, em relação ao ano anterior, e movimentou US$ 302 milhões – segundo
estimativa da consultoria Frost & Sullivan.</b></span><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Com um potencial de crescimento
promissor, a Cloud Computing ainda trará grandes mudanças para o setor nos
próximos tempos. Para o mercado de PME, no qual a necessidade de se manter
competitivo é ainda mais urgente, a computação em nuvem apresenta importantes
benefícios ao desenvolvimento do negócio.<o:p></o:p></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHfvpcMaLgzG95Ze9cGrqIGMn09-BMqxg5RTasXQcXRhz7ue8iKUophbBOG76-a7W-oWPHqvqDeImlX1w5vcJN9BqS3vptfoecjS9e8EJWRDcl-l5Hli3aGgtHVGwRsJA1bkrSzZq3MLWy/s1600/Computacao-na-nuvem.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="137" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHfvpcMaLgzG95Ze9cGrqIGMn09-BMqxg5RTasXQcXRhz7ue8iKUophbBOG76-a7W-oWPHqvqDeImlX1w5vcJN9BqS3vptfoecjS9e8EJWRDcl-l5Hli3aGgtHVGwRsJA1bkrSzZq3MLWy/s1600/Computacao-na-nuvem.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Confira abaixo as principais
vantagens da nuvem para as PMEs:</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Segurança</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Na computação em nuvem, o
provedor é responsável pela segurança do data center onde as informações da
empresa são armazenadas. Todos esses ambientes possuem segurança máxima, com
tecnologias de ponta para combater possíveis ameaças e equipamentos
especializados para proteger as instalações físicas. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Agilidade</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Por ser um modelo de alta
tecnologia, a computação em nuvem permite uma prestação de serviço mais rápida
do que aquela que utiliza tecnologias mais tradicionais. Além disso, as tarefas
de armazenamento e recuperação de informações são facilitadas.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Mobilidade</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Com as informações centralizadas
na internet, gestores e colaboradores podem acessar dados estratégicos de todas
as áreas de negócio da empresa a qualquer hora, em qualquer lugar. Além de
otimizar a rotina de trabalho no escritório, a nuvem também permite que
funcionários trabalhem de forma remota, aumentando a produtividade.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Custo acessível</span></b><o:p></o:p></div>
<span style="text-align: justify;">Ao contrário de outras soluções
tecnológicas, a computação em nuvem possui um preço atrativo aos pequenos e
médios negócios, já que custam menos do que manter uma infraestrutura própria.
Ao hospedar as informações no data center, o pequeno empresário também diminui
despesas com hardware e software.</span><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-77889308467360159182014-01-30T00:00:00.001-02:002021-04-19T09:01:12.553-03:00Redução de Custos – Pensar Diferente!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhplx-Z7sI2GT2J_tdsQPai4WajxJAmogxiFcEc-BJIz2T_sa5hQpCUuuK1vHEY_a43YNKnpzq9FnXBdOaQRz2Efe7P8M3EqRKbE1lNsMNr5KlYMlP6Y8Ir0yw-KG5pqLcZcpzPU-P7AQF5/s1600/neurociencia-400x260.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="130" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhplx-Z7sI2GT2J_tdsQPai4WajxJAmogxiFcEc-BJIz2T_sa5hQpCUuuK1vHEY_a43YNKnpzq9FnXBdOaQRz2Efe7P8M3EqRKbE1lNsMNr5KlYMlP6Y8Ir0yw-KG5pqLcZcpzPU-P7AQF5/s1600/neurociencia-400x260.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">A mensagem de hoje é uma
proposta, um desafio! Passo a explicar. Sempre que saio de casa gosto de
observar nas empresas, pessoas, como elas agem, as coisas que dizem, as suas
expressões faciais, a forma como colocam o seu corpo. Reparo que um número
bastante considerável parece não estar muito bem com a vida: resmungam, têm um
ar triste, dizem coisas negativas, queixam-se, tratam com pouco respeito outras
pessoas, entre outras coisas. Com o que ocuparão as suas mentes estas pessoas?
Que pensamentos têm normalmente?</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ao longo dos anos, no muito que tenho lido e
aprendido, tenho testado teorias, linhas de pensamento e teorias da
neurociência de forma que, a sua comprovação, fizeram de mim um crente. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É mesmo verdade que as coisas que
eu penso determinam aquilo que eu sou? É a questão que proponho que se coloquem
todos os dias ao acordar e ao deitar, tipo comprimido prescrito duas vezes ao
dia. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Percebi que as pessoas que ocupam
as suas mentes com projetos positivos que visam melhorar as suas vidas e as de
outrem, que escolhem pensar em construir em vez de criticar são pessoas focadas
nas soluções e embora sempre conscientes dos problemas recusam-se a
embrulhar-se neles, são pessoas mais saudáveis, mais ágeis mentalmente, mais
felizes, mais satisfeitas e, consequentemente POUPAM-SE mais porque se tratam
melhor, agem no sentido do seu bem-estar geral, vivem de acordo com o bom senso,
estão mais alerta, tomam melhores decisões.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
E isto tem tudo a ver com Redução
e Controle de Custos, tudo mesmo! Esta postura tem como base uma coisa
fantástica: a consciência. É que, note bem, o otimista é aquele que consciente
da crise, do problema qualquer que ele seja, do erro o olha de frente e analisa
como visão de aprendiz, assume a responsabilidade no processo, percebe onde
errou e o que deve corrigir sabendo que pode sempre fazer melhor. Agora aplique
isto à sua profissão, aos seus relacionamentos, às suas finanças... <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Se não está satisfeito com a vida
que tem então mude-a! Pergunte-se: "O que posso fazer para resolver
isto?" e tenha a certeza que a solução existe.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Na escola aprendemos, logo desde
a 1ª classe que todos os problemas têm solução, certo? (Problema: O Manuel foi
à mercearia e comprou 5 laranjas. Pelo caminho encontrou o João a quem deu uma
e a caminho de casa teve fome e comeu outra. Com quantas ficou? R: (resposta ou
resolução) ou S: (Solução). <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Pense nisto: não se conseguem
obter resultados diferentes fazendo as mesmas coisas de sempre! Arranje
estratégias e vá afinando até encontrar a forma certa. Pelo caminho vá
procurando saber, leia, informe-se, estude! Saiba que o nosso cérebro é
elástico nos dois sentidos: se o alimentar de ideias, informação e sonhos ele
cresce e adapta-se àquilo que lhe dá, mas também acontece que atrofia se não o
fizer, tal qual um músculo que não é usado.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Quando subimos a uma prancha alta
e lá em baixo está a água se ficarmos a pensar no que nos pode acontecer de mal
o mais certo é não saltarmos porque o medo se apodera. Não pense muito: Salte!<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br /></div>
Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-24579058643889721452014-01-29T11:19:00.002-02:002021-04-19T09:00:18.229-03:00Redução de Custos – A Arte da Guerra <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipHoX6ijSiGAYgwl4_LlknrZdMASifRnvsPYp4RYDJPYsCmLZ71KcyuJkNa9ugiGP3niZwF1iuWMmQfDFj-JnkleFAqrbz80qi7DuZsmScKlvQOBuXQQ5HIhQAqGnmL45Q0mRD5bJ1OHfk/s1600/The_Art_of_War.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipHoX6ijSiGAYgwl4_LlknrZdMASifRnvsPYp4RYDJPYsCmLZ71KcyuJkNa9ugiGP3niZwF1iuWMmQfDFj-JnkleFAqrbz80qi7DuZsmScKlvQOBuXQQ5HIhQAqGnmL45Q0mRD5bJ1OHfk/s1600/The_Art_of_War.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><b>Produzir com qualidade e baixo
custo não estão relacionados apenas com a tecnologia e matéria prima, mas
principalmente produzir de acordo com o mercado e o cenário em que se está
inserido. Dessa forma, conhecer o mercado e suas variáveis, analisando dados de
maneira prudente e padronizada, constitui uma atividade indispensável ao
controle dos processos produtivos, assim como à tomada de decisões. A célebre e
única obra de Sun Tzu, “A Arte da Guerra” apresenta, sob uma ótica abrangente e
permeada de um tom filosófico, a natureza dos conflitos e os fatores que os
regem. Adaptar e interpretar a obra ao binômio custo-qualidade pode trazer
meios de aumentar a qualidade e reduzir os custos de maneira simples, através
da observação de um conjunto de parâmetros e atitudes, intra e extra
organizacionais, que influenciam essas duas variáveis.</b></span><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
O livro “A Arte da Guerra”,
escrito no século IV a.C. por um filósofo que se tornou general chamado Sun
Tzu, sugere conceitos e variáveis a serem analisadas em qualquer situação de
conflito, como um jogo, uma guerra, o mercado e os setores ou variáveis dentro
de uma organização. Os conceitos e idéias propostos por Sun Tzu foram
utilizados primeiramente por generais e estrategistas de guerra, propagaram-se
para jogadores e já a algumas décadas são utilizados na política e no mercado.
Sua filosofia principal é que é preciso conhecer bem o oponente e, tão
importante quanto este, é conhecer a si mesmo através da análise de cinco
fatores que o autor denomina como influência moral, clima, terreno, comando e
doutrina. Estes fatores podem ser interpretados das mais diversas formas, sendo
que a ideia fundamental de cada um deles é invariável. É perceptível uma
relação clara entre os cenários de conflito descritos por Sun Tzu e as sugestões
que este propõe com o mercado e os meios de lidar com o mesmo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Concomitante ao progresso
tecnológico, associa-se a evolução vertiginosa da qualidade, que se mostra como
o conjunto de características de produtos ou serviços através do qual estes
atendem às expectativas dos clientes. Este parâmetro tem crescido
aceleradamente não só como diferencial de mercado, quando aplicado ao produto
final, mas também como importante variável durante o processo produtivo, a fim
de produzir com maior eficiência e eficácia.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Intrínseco a qualquer tipo ou
forma de processo produtivo de bens ou serviços está o custo, principalmente
para as organizações de fins lucrativos, que investem parte do seu capital em
melhorias. Dentre estas melhorias, estão estudos e novas tecnologias, para a
redução, tanto e custos fixos como variáveis, nos seus diversos processos
produtivos e operacionais.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Produzir com qualidade e baixo
custo não estão relacionados apenas com a tecnologia e matéria prima, mas
principalmente produzir de acordo com o mercado e o cenário em que se está
inserido. Dessa forma, conhecer o mercado e suas variáveis, analisando dados de
maneira prudente e padronizada, constitui uma atividade indispensável ao
controle dos processos produtivos, assim como à tomada de decisões.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Custo – Qualidade</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
O custo e a qualidade são
variáveis que demandam grande atenção nas organizações contemporâneas, devido
às exigências do mercado. Contudo, a maior atenção e controle recaem na relação
entre essas duas variáveis, ou seja, no binômio que elas constituem. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma das manifestações desse
binômio na organização é a produtividade. Segundo Feigenbaum 1994), esta pode
ser definida como a razão entre a qualidade e o custo, de modo que a produtividade aumenta se a qualidade aumenta
e/ou o custo diminui.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
É imperioso manter essas duas
variáveis sob controle, não apenas de forma isolada, mas principalmente a
relação entre elas de uma maneira unificada e padronizada, em todos os setores
organizacionais.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Filosofia de “A Arte da Guerra”</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
“A Arte da Guerra” se baseia em
cinco fatores, que são a influência moral, o clima, o terreno, o comando e a
doutrina. Os fatores devem ser comparados entre os dois oponentes, de modo a determinar,
entre outros parâmetros, quem está naquele momento mais forte, quem tem o melhor
comando, que tropas são mais bem treinadas, a quem favorecem as condições de clima
e terreno, quem tem as melhores alianças. Estudando a obra, é perceptível que o
autor expressa que a vitória consiste em atacar em um ponto fraco do oponente e
evitar os pontos fortes. A relação desse fato com os cinco fatores está em que
são justamente estes que determinam os pontos fracos e fortes do adversário,
pois, a depender da situação, um ponto forte pode tornar-se um ponto fraco e
vice-versa. Objetivando tornar o inimigo mais fraco, o autor afirma a
necessidade de separar as forças do adversário, seja rompendo as suas alianças com
outros Estados, gerando conturbação entre o soberano e seus ministros, ou
separando as forças do exército durante a batalha. Análogo a esse pensamento,
ressalta que para aumentar a força é preciso fazer alianças e manter as forças
coesas em um mesmo objetivo, desde os aliados até a tropa, no momento da
batalha. A fim de atacar o oponente despreparado, Sun Tzu sugere que seja
utilizada uma estratégia em que se distraia ou atraia o adversário, a fim de expor
ou tornar vulnerável determinado ponto, sobre o qual será desfechado o ataque.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A aplicação da filosofia de Sun
Tzu não se restringe somente à guerra, mas a toda e qualquer forma de disputa,
competição e conflito, como jogos, relações interpessoais, disputas políticase
concorrência no mercado.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Os cinco fatores</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sun Tzu sugere cinco fatores a
serem avaliados em qualquer situação de conflito, sob uma ótica holística.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">1 Influência moral</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Por “influência moral” Sun Tzu
entende o poder de um governante sobre um povo e a perspectiva que os
indivíduos, e os Estados vizinhos, têm do governo em questão. Sua importância
recai não apenas no apoio da população, mas também na obtenção de parcerias e aliados,
visto que uma das primeiras providências ao iniciar uma guerra é agregar
aliados à causa.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Abordagem empresarial</b> – Análoga à abordagem anterior, no campo
empresarial a influência moral pode ser encarada como a percepção da sociedade
com relação aos produtos e à própria organização. Este é um fator fundamental
para motivar o cliente a adquirir os produtos e ceder credibilidade à empresa.
Os aliados, nesse caso, são os fornecedores, que podem vender seus produtos por
um preço menor, em uma quantidade maior, assim como parcerias com empresas do
ramo e adjacentes.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">2 Clima</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Por clima, entende-se o efeito do
calor e do frio sobre o exército, e as condições características de cada
estação como a pluviosidade, umidade e temperatura.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Abordagem empresarial</b> – Facilmente perceptível como épocas
propícias a determinados tipos de vendas, tais como os chocolates na Páscoa e os
bens de baixo preço no Natal. Incluem-se também neste fator lançamentos na
mídia, como filmes e telenovelas, nas quais uma grande quantidade de produtos
são lançados, aproveitando a publicidade deste tipo de comunicação.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Em um nível mais abrangente, pode-se
inferir inflações, oscilações de mercado e análises de cenário.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">3 Terreno</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sun Tzu expressa por “terreno” as
características do mesmo como elevações e depressões, rios, vegetação e se é
difícil ou fácil de ser atravessado, onde se estreita e onde se alarga. Por ser
imprescindível conhecer o terreno, tanto o do Estado como o do inimigo, é
necessário por vezes contratar um guia estrangeiro, do próprio território
inimigo, para fornecer informações precisas sobre este fator.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Abordagem empresarial</b> – pode ser entendida como as distâncias entre
os fornecedores, os clientes e a empresa, mão de obra local, recursos
disponíveis no local, localização dos concorrentes, acessibilidade ao local,
tipos de modais de transporte presentes no local, assim como a segurança.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">4 Comando</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
As considerações de Sun Tzu sobre
comando expressam a importância da escolha prudente de um general para liderar
e coordenar as operações, pois, segundo o autor, uma vez eleito o general e
iniciadas as operações, nem todas as ordens do governante devem ser seguidas. O
general, segundo Sun Tzu, deve possuir cinco habilidades fundamentais, que são:
a sabedoria, a coragem, a sinceridade, o rigor e a humanidade.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Abordagem empresarial</b> – pode ser tratada como a capacidade de
motivar os funcionários a serem cada vez mais produtivos. Infere-se também,
nesse fator, a formulação de estratégias de desenvolvimento dos recursos
humanos, como sistemas e métodos de premiação, incentivos ao funcionário, assim
como a fomentação da cultura e do conhecimento entre os mesmos, através de
cursos.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">5 Doutrina</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Por doutrina, o filósofo entende
a organização, o controle, concessão das devidas patentes aos oficiais,
regulamentação das vias de suprimento e provisão dos artigos principais
utilizados pelo exército. Nesse ponto, o autor ressalta a importância da
comunicação, seja responsável o mensageiro ou o espião, e afirma que é
imprescindível que esta seja eficiente tanto dentro do exército como entre o
exército e o Estado. Além desses parâmetros, tudo que envolve a utilização de
equipamentos, acessórios e armamento está contido nessa variável, assim como a
disciplina.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Abordagem empresarial</b> – pode ser interpretada como a hierarquia empresarial,
a competência dos funcionários, especialmente de gerentes e supervisores, por
lidarem diretamente com um número maior de pessoas. Infere-se também a
padronização das atividades, o planejamento e o controle da produção,
cumprimento de prazos, formulação de estratégias, etc.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Análise da situação</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sun Tzu ressalta que, antes mesmo
de iniciar a análise dos cinco fatores, a situação deve ser observada do ponto
de vista macro e holístico (MCKETTLY, 2001; LIU at all, 2000). Vale ressaltar
que os cinco fatores são interdependentes e influenciam-se mutuamente. Por exemplo,
pode-se citar a avaliação de confeccionar em alumínio um produto que atualmente
é produzido em aço. Essa modificação irá afetar a influência moral, pois há de
se verificar a aceitação dos consumidores em relação ao novo material do
produto. No clima, é preciso veriguar o
preço, os tributos, a demanda e os produtores atuais do mercado. No terreno, observa-se
a localização dos fornecedores e consumidores. No comando, averigua-se o conhecimento
de manipulação do material e tecnologias disponíveis, assim como profissionais
com conhecimento em alumínio e profissionalização dos funcionários atuais, para
atuar com o novo material. E por fim, na doutrina, averigua-se o cumprimento de
prazos de alocação da tecnologia necessária, suprimentos para os clientes
durante a transposição da linha de produção, planejamento e controle da
produção e o novo layout.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="text-align: justify;">Por fim, pretendeu-se demonstrar
a viabilidade dos conceitos de “A Arte da Guerra”, desenvolvendo um estudo
comparativo com o binômio custo - qualidade tendo, como base, a filosofia
presente na obra e mantendo como objetivo o aumento da qualidade e a redução de
custos.</span><div style="text-align: center;">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
</div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-79525868807186528242013-11-25T10:48:00.002-02:002021-04-19T08:59:23.103-03:00Redução de Custos - Tempo de Ciclo<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeXiN0MCggXWHOJ1sYXofAv6RoRqURiyyfMQpVW_xTXAFSoxhkOqOhp5gb5d5yxKP_Xgj8OKBZKLsXsKoJekI-KagcOn0fRLVbBe9D_CJpePioKC6NRUS_4ug02Xnyxg1i2Y9j1N1NGJz1/s1600/ciclotime.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="163" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeXiN0MCggXWHOJ1sYXofAv6RoRqURiyyfMQpVW_xTXAFSoxhkOqOhp5gb5d5yxKP_Xgj8OKBZKLsXsKoJekI-KagcOn0fRLVbBe9D_CJpePioKC6NRUS_4ug02Xnyxg1i2Y9j1N1NGJz1/s200/ciclotime.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Competição baseada em tempo é uma estratégia operacional com
foco em comprimir o tempo total de processamento em uma organização. A
compactação de tempo tem uma cascata afetando na qualidade e custo. Como os
tempos de ciclo são reduzidos, a produtividade aumenta proporcionalmente. </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A
redução de cinquenta por cento no tempo de ciclo e uma duplicação em estoque de
produtos em processo transforma produtividade aumentada em 20-70 por cento. Com
o aumento de produtividade, capacidade de recursos é liberada. Duas coisas
acontecem: os custos diminuem, e a organização se torna capaz de produzir muito
mais com menos recursos: uma combinação vencedora.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A maioria das empresas de manufatura gastam em qualquer
lugar de 5-10 por cento em tempos totais agregando valor ao produto, ou seja,
transformando a peça ou movê-lo para mais perto do cliente. O resto do tempo é
desperdício, resultando em custos mais elevados ocorrendo em perda de tempo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Induzir velocidade ao longo de um negócio tem um efeito
profundo sobre o tempo e o custo. A necessidade de funções de agregação sem
valor desaparece e as funções projetadas para acomodar circunstâncias
excepcionais caem. O organograma torna-se mais plano. Seguindo esta é uma
redução dramática da sobrecarga.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;">Como reduzir o tempo de ciclo total</span></b><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Compreender a forma como uma organização funciona é
fundamental para o redesenho para a competição baseada em tempo. A estrutura
dita como o trabalho é dividido e como o poder é alocado. A proximidade física normalmente
segue a estrutura, os quais têm um impacto direto sobre a facilidade de
compartilhamento de informações e de tempo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Em uma organização funcional tradicional, paredes de
comunicação começam a construir conforme a empresa cresce. Com o tempo, as
entidades funcionais desenvolvem e tornar-se autos serviços, perde de vista a
missão de servir o cliente.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Tomada de decisão sequencial torna-se predominante,
juntamente com as comunicações pobres ou inexistentes. A organização desenvolve
impérios funcionais, repletas de política e pontos de vista estreito. <b>O resultado é uma organização lenta na
tomada de decisões</b>, pesada com camadas verticais de gestão, de natureza
burocrática, de baixa produtividade e geralmente ineficazes.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Cada empresa tem ciclos básicos que regem a forma que o
papel é processado, as peças são fabricadas, e as decisões são tomadas. Eles
podem ser documentados na forma de procedimentos ou encaminhamentos. Exemplos
de ciclos de negócios são de pedidos de clientes, desenvolvimento de produtos,
produção e aquisição.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Um ciclo de pedido do cliente começa com a colocação de uma
ordem de um cliente. Ele termina quando você foi finalmente pago por bens ou
serviços prestados. Mas existem atividades entre os dois eventos, que consomem
tempo. Alguns agregar valor, como a embalagem e transporte, e alguns são sem
valor agregado e atraso de tempo, como mover a ordem ao redor do prédio da
caixa de correio para a caixa postal, sentado em uma mesa, ou movimentos
repetitivos.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Quando um ciclo termina, uma grande quantidade de não-tempo
acrescentando valor foi consumido, que pode constituir 90-95 por cento do tempo
total. Parte do tempo é perdido em viagens, alguns se perdem no backlog de
processamento, e alguns podem ser perdidos ao desviar o pedido de um cliente
para um departamento de crédito para a liberação. Se você pode identificar o
tempo sem valor agregado no ciclo, você pode descobrir maneiras de eliminar as
causas. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHTAiL1oJSS-qwVQClCowxthVLXWp7jyi9crlGLcOFMJMNVSsUuIqPHoH0hlwncIJvrniRjFfX1Zmv1iBntkMExqJFBpNs1x1LEfQU5pJIps2KzkyILK8stBG6WoHu99aoJPn4HpN0AphD/s1600/cycle1.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHTAiL1oJSS-qwVQClCowxthVLXWp7jyi9crlGLcOFMJMNVSsUuIqPHoH0hlwncIJvrniRjFfX1Zmv1iBntkMExqJFBpNs1x1LEfQU5pJIps2KzkyILK8stBG6WoHu99aoJPn4HpN0AphD/s400/cycle1.jpg" width="400" /></a></div>
<span style="text-align: justify;">Cordas sequenciais longos de ciclos compõem a ordem
dominante fluir e contribuir para longos tempos de rendimento. Pob</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; text-align: justify;">res</span><span style="text-align: justify;">
logísticas físicas pioram os atrasos de tempo, ou seja, quando a distribuição é
fisicamente separada da principal fábrica de montagem, ou de engenharia é
separado de vendas, etc. plantas componentes localizados no exterior adiciona
ainda mais para o tempo total de processamento da cadeia de eventos e serviço.</span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Atividades de valor agregado são identificadas em cartas de
processo de fluxo. Gráficos de processo de fluxo são analisados para as
atividades que atrasam as atividades tradicionais. Os atrasos podem ser
movimentos lentos, operações, inspeções, bem como o tempo de espera. Cortar os
tempos de ciclo de cinquenta por cento por período estabelecido de tempo é uma
boa meta. O processo é contínuo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Não é incomum para o tempo de fabrico em consumir apenas 40
por cento do tempo total de um cliente tem de esperar. No entanto, o tempo de
valor agregado na planta é geralmente 5-8 por cento do tempo de fabricação de
transferência. A maneira de identificar as atividades é a utilização de
mapeamento de processos.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Fluxo do processo de mapeamento é um passo fundamental na
redução dos tempos totais de ciclo. O mapeamento do tempo de escoamento e de
seguimento de cada um dos eventos fornece uma base para a análise. O processo
não é difícil, no entanto, é demorado. Ele fornece uma imagem passo a passo de
fluxo de trabalho, os sistemas, procedimentos e volumes por. Ele revela as
relações entre as tarefas.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVMhvmB_wZF5dlD0BPo5OooYuBCPQijyLdKJX2z1MMYRiV03Ec65Oa7C1TJq6RS6mjtY7N9RDKWxw4bTnWJWX3fxT-kXhZXzAOCHfPz9wXkai_bkleVbwkB9Ydv5O3Pv5RWDC2dawF-tFY/s1600/cycle2.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="287" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVMhvmB_wZF5dlD0BPo5OooYuBCPQijyLdKJX2z1MMYRiV03Ec65Oa7C1TJq6RS6mjtY7N9RDKWxw4bTnWJWX3fxT-kXhZXzAOCHfPz9wXkai_bkleVbwkB9Ydv5O3Pv5RWDC2dawF-tFY/s400/cycle2.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Um processo é qualquer série ou combinação de tarefas ou
atividades que produzem um resultado. O resultado poderia ser uma peça usinada,
um desenho, ou uma requisição de materiais. Ciclos são sequências de sucessões
de processos ou eventos recorrentes. O tempo do ciclo é o tempo desde o início
do primeiro passo do processo, até ao início do primeiro passo do processo seguinte.
Os processos podem ser decompostos em atividades menores. Tradicionalmente
essas atividades podem ser realizadas de forma sequencial. Nesta situação, cada
etapa é concluída antes do próximo começar.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma vez que os ciclos são mapeados, as oportunidades para
comprimir o tempo podem ser perseguidas. O objetivo em vez de comprimir não é
de conceber a melhor maneira de executar uma tarefa, mas sim em eliminar a
tarefa completamente ou realizá-lo em paralelo com outras tarefas de modo que o
tempo de resposta geral do sistema é reduzido. A premissa básica de reduzir o
tempo total do ciclo é a de separar as atividades entre in-line e off-line.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A extensão dessa abordagem a toda a cadeia de suprimentos e
concentrando-se em atividades tradicionais que agregam valor é fundamental.
Cada um dos passos pode ser decompostos em atividades menores. Ao fornecer a
saída, tal como a transferência de informação, a partir de pequenas atividades
muito mais cedo para as atividades menores subsequentes, o tempo pode ser comprimido.<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-57770899311593883642013-11-11T00:00:00.002-02:002021-04-19T08:58:43.900-03:00Redução de Custo - Estratégia Econômica<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh18t4pHcOJv7OZ89kImamBuN4lQoWkH0a1m38OO3htfZiAYH-35GqKZS1o_YkxixCF-u00qr-DrEfyaXRSRNWtp_mckh9Rm54Z-KJd4QeZ-T4t-qoP2hpo1QAAZSR_cF22UbjRYkxZge68/s1600/economia.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh18t4pHcOJv7OZ89kImamBuN4lQoWkH0a1m38OO3htfZiAYH-35GqKZS1o_YkxixCF-u00qr-DrEfyaXRSRNWtp_mckh9Rm54Z-KJd4QeZ-T4t-qoP2hpo1QAAZSR_cF22UbjRYkxZge68/s200/economia.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><span style="color: #0b5394;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: x-large;">Quase
todas as empresas estão sentindo uma enorme pressão para reduzir custos. Os
custos são uma parte integrante da infraestrutura de negócios e quaisquer
decisões tomadas pela administração inevitavelmente gera uma despesa, seja no
curto ou longo prazo.</span> </span></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A
implementação de uma nova gestão de custos pode ter efeitos de longo alcance,
mudando a forma como o desempenho é medido dentro da organização como um todo.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">O desafio
<span style="color: #0b5394;"><b>é remover a gordura de organização sem corte no músculo da empresa.</b></span> Em
outras palavras, o corte muito profundo ou em áreas erradas pode ter
consequências negativas para a empresa, tanto no curto e longo prazo. Portanto,
é essencial ter uma estratégia bem definida económico de redução. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b>"As
empresas precisam de uma visão mais clara do que impulsiona os custos em seu
negócio para reduzir custos pode ser alvo nos lugares certos."</b></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b> </b></span> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A redução
de custos não deve causar uma diminuição na capacidade da empresa para
satisfazer as necessidades de seus clientes hoje e a capacidade de reagir a
mudanças no ambiente de negócios no futuro. Aqui está seis passos para
desenvolver uma estratégia bem definida econômica de redução: </span></span></div>
<ol start="1" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Estabelecer um comitê para
reduzir custos</i></b></span> - este grupo deve desenhar os seus membros de
toda a organização e com o apoio direto da equipa de gestão. </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Desenvolver um quadro de
redução de custos</i></b></span> - a comissão precisa de uma metodologia para
avaliar alternativas para reduzir os custos para garantir que eles estão
em sintonia com a cultura da organização e terão o maior impacto sobre a
linha de fundo. </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Tornar o processo de
integração</i></b></span> -
todas as partes interessadas devem dar sua opinião. Algumas das melhores ideias
para redução de custos virá dos trabalhadores da linha. </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Pergunte aos seus
fornecedores de ideias</i></b></span> - para seus fornecedores existentes podem ser
uma grande fonte de ideias para a melhoria de processos e outros que podem
ter um impacto significativo nos custos. </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Priorize suas iniciativas</i></b></span> - Aplicar as mais fáceis
primeiras ideias, que recebe alguns resultados mensuráveis na linha de
fundo rapidamente e ajuda a desenvolver comprometimento com o processo. </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><i>Comunicar e recompensar</i></b></span> - o seu povo sabe como a
empresa tem sido bem sucedida como resultado de seus esforços para reduzir
custos e partilhar os benefícios com aqueles que contribuíram. </span></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Corte de
custos costumava ser apenas uma opção de muitas opções para atender a missão
estratégica da empresa, no entanto, é agora um imperativo para permanecer no
negócio. Com uma abordagem disciplinada, você pode atingir seus objetivos sem
prejudicar a sua capacidade de reagir a mudanças no ambiente de negócios e
crescer o seu negócio para o próximo nível.</span></span></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-70340554912286317372013-11-06T00:00:00.001-02:002021-04-19T08:57:40.643-03:00Redução de Custo - Análise Abrangente<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3VbbJUalxDl9yzccfWFKDznivWZrCefj6zK8jtVs7IJfEOgzRajnSIfkn1JgaIM6OCoKXkZcNwTMFfU4MPDo3CwHsh3jAGwhuaWLZGrv2p6PJS53PlPS6skBgoReSATFy6pMM9OaVB243/s1600/analise+abra.png" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3VbbJUalxDl9yzccfWFKDznivWZrCefj6zK8jtVs7IJfEOgzRajnSIfkn1JgaIM6OCoKXkZcNwTMFfU4MPDo3CwHsh3jAGwhuaWLZGrv2p6PJS53PlPS6skBgoReSATFy6pMM9OaVB243/s1600/analise+abra.png" /></a></div>
<span style="font-size: large;">Empresários e gestores são muitas vezes apressado, em referência às suas
contas. Portanto, a situação, crise ou aperto da concorrência está obrigando
muitas empresas a <b>reduzir seus custos</b> para
que possam continuar sobrevivendo. </span></div>
<div style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Mas cuidado, você nunca deve iniciar o carro
antes do cavalo. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A maioria concorda que antes de uma decisão é crucial <b>uma
análise abrangente da estrutura de custos.</b> Mas uma vez que a
análise, uma pergunta inevitável surge: Onde colocar a tesoura sem o ajuste é
traumática para os trabalhadores, ou a atividade produtiva de freio? </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
A área com mais votos: processos </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Em várias pesquisas sobre o que fazer primeiro a iniciar uma política de
contenção, a maioria dos votos foi a área de processo, ou seja, procedimentos
operacionais, produtos que permitem a atividade da empresa. </div>
<div style="text-align: justify;">
Muitos entrevistados apontaram que <b>a automação e a
informatização são chaves essenciais para alcançar significativas reduções de
custos.</b> E é que a automação leva a outras coisas mais tarde,
como de trabalho reduzida, simplifica o trabalho, chegando a máquinas que
executam automaticamente operações, de modo que indica que um processo dará
mais rápido e eficiente. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Eu não quero despedir trabalhadores, o que eu faço? </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Despesas de negócio são normalmente divididos em cinco áreas: logística
Comercial, Processo, Organização Abastecimento, / e despesas (telecomunicações,
formação, seguro de viagem, segurança, etc.) .. Se a empresa precisa conter os
custos ou otimizar (não reduziu de imediato), é razoável para começar a <b><span face=""Calibri","sans-serif"">agilizar os processos operacionais e
produtivos.</span></b> Isto é, melhorar a automação e informatização, a
médio prazo resultará em economia. </div>
<div style="text-align: justify;">
No entanto, se a empresa convida você a reduzir os custos a curto prazo, <b>aliviar
a área de Organização,</b> evitar duplicações e ineficiências,
levando a demissões. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Atente para o transporte e logística </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Em certos tipos de empresas como a distribuição, qualquer alteração neste
domínio estratégico <b><span face=""Calibri","sans-serif"">pode pôr em perigo a sua
sobrevivência.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span face=""Calibri","sans-serif""> </span></b> </div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Procure e compare oferta </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Negocie os preços e entrega, negociação de financiamento de pagamento é possível;
leilão o maior lance e adjudicar o fornecimento de materiais são <b><span face=""Calibri","sans-serif"">uma das mais eficientes medidas de redução de
custos no médio e longo tempo.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span face=""Calibri","sans-serif""> </span></b> </div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Marketing é o último. </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Surpreendentemente, <b><span face=""Calibri","sans-serif"">a área menos escolhido para
iniciar a tempo de reduzir os custos é o de vendas e despesas de marketing.</span></b>
Mesmo que ele poderia se pensar que as vendas e os departamentos de marketing
são os mais afetados em casos de cortes, e não o primeiro em que especialistas
acham que, quando essa tarefa é confiada a profissionais.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Tão ruim quanto as coisas estão em uma empresa, obviamente, precisa continuar
vendendo seus produtos e serviços, de modo que as atividades de promoção
comercial são geralmente deste último, ajustando a tesoura. Em qualquer caso,
otimizar os custos de vendas e departamento de marketing é possível, cabelos
dividindo e <b>restringindo atividades comerciais para o
muito específico e muito indispensável.</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b> </b> </div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Efeitos colaterais de cortes </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Muitas organizações empresariais recorrer à redução de custos drástica como a principal
medida para garantir a sobrevivência. No entanto, nem sempre tido em conta que <b><span face=""Calibri","sans-serif"">qualquer redução indiscriminada de custos
associados efeitos colaterais,</span></b> cujo impacto sobre o lucro da
empresa é ainda mais decisivo do que a redução em si próprio: </div>
<ul style="text-align: justify;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><b><span face=""Calibri","sans-serif"">Diminuição da rotatividade.</span></b>
Claramente, fatores externos como condições econômicas pode reduzir as
vendas. No entanto, nem todos os empregadores estão cientes de que suas
próprias decisões, tanto quanto os cortes orçamentais estão preocupados,
também um impacto relevante na redução do volume de negócios. </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><b><span face=""Calibri","sans-serif"">Perda de produtividade dos recursos
humanos:.</span></b> Fatores como a incerteza sobre a continuidade de
seu trabalho, mais carga, como resultado da reestruturação de pessoal, etc.,
são alguns fatores que influenciam poderosamente a perda de produtividade
dos funcionários da empresa. </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><b><span face=""Calibri","sans-serif"">Perda de eficácia dos elementos de
produção material:.</span></b> Eliminação ou minimização de
atividades como manutenção preventiva, programação de produção, etc., têm
uma influência decisiva sobre o índice de eficiência dos elementos
materiais produtivos. </li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
Estes são alguns dos efeitos secundários que reduzem a eficácia. No entanto,
<b>há outros cujo impacto não mostra muito no "agora" da
empresa, mas de solvência menos competitivos e médio prazo, o</b>
que não é menos grave. Tal é o caso de cortes em dotações orçamentais para o
treinamento de pessoal, pesquisa, desenvolvimento e inovação, ou inteligência
de mercado. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
Conclusão </h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Tudo discutidos até agora pode ser resumido em uma breve declaração, mas
precisas sobre reduções drásticas no custo: eles são<b><span face=""Calibri","sans-serif"">. “Hoje e amanhã a fome de pão"</span></b>
Portanto, antes de implementar um projeto para reduzir custos, <b><span face=""Calibri","sans-serif"">garantir que o soluções de hoje, não amanhã vai
se tornar um problema</span></b> que agravou-se, ameaçando a sobrevivência
da empresa. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em <b>resumo, enquanto</b> reduz <b>seus
custos, racionaliza-los,</b> como a relação custo-eficácia da
redução difere em que este último se refere apenas à poupança que você recebe,
além de considerar a racionalização dos efeitos colaterais associados a redução. </div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-29522501310770282802013-10-18T00:00:00.001-03:002021-04-19T09:06:07.103-03:00Redução de Custos - Programa de Sucesso<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFwhtrADgdQptnCLs5THidR9cm8pjUAa8HEd5oPejrlw2k9D4mGsORdHRp1vTaaNh0hTU82KnS58kNC6U3y0qhp6yYlficCYrBNxmPBJaKAuyzixMURIqAXurBA0FaQNiZimTC4NAlx0mx/s1600/sucesso.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFwhtrADgdQptnCLs5THidR9cm8pjUAa8HEd5oPejrlw2k9D4mGsORdHRp1vTaaNh0hTU82KnS58kNC6U3y0qhp6yYlficCYrBNxmPBJaKAuyzixMURIqAXurBA0FaQNiZimTC4NAlx0mx/s200/sucesso.jpg" width="171" /></a></div>
</div>
<div style="color: #0b5394;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="PT" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: PT;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span class="hps"> </span></span></span></span></b><br />
<b><span lang="PT" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: PT;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span class="hps">Qualquer programa</span> <span class="hps">de sucesso precisa de</span>
<span class="hps">um esboço</span> <span class="hps">a seguir</span> <span class="hps">como uma diretriz.</span></span></span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span class="hps"><span lang="PT"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"> </span></span>Dobrar</span></span><span lang="PT"> <span class="hps">seus
lucros</span> <span class="hps">não é diferente.</span> <span class="hps">Qualquer
processo</span> <span class="hps">informal</span> <span class="hps">pode ser visto
como</span> <span class="hps">o mesmo que</span> <span class="hps">dietas radicais</span>.
<span class="hps">Você</span> <span class="hps">pode gerar alguns</span> <span class="hps">pequenos sucessos</span> <span class="hps">iniciais, mas</span> <span class="hps">você retorna</span> <span class="hps">a sua antiga maneira</span> <span class="hps">quase que instantaneamente.</span> <span class="hps">Como</span> <span class="hps">todo o sucesso, você precisa</span> <span class="hps">estruturar.</span></span></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="PT"></span></span></span><br />
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="PT"></span></span></span><br />
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="PT"></span></span></span><br />
<span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">Um esboço de</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;"> </span><span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">um forte programa</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;"> </span><span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">de redução de custos</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;"> </span><span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">seria</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;"> </span><span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">composto por</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">, não </span><span class="hps" style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">limitados, 9 etapas</span><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">1)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Apoio</span></b></span><b><span lang="PT"> <span class="hps">inicial</span></span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> e permanente</span></span><span lang="PT"> <span class="hps">da Gestão</span> <span class="hps">Superior</span> e <span class="hps">completo</span> <span class="hps">gerenciamento de</span> <span class="hps">Suporte</span> <span class="hps">é crítico para</span> <span class="hps">o
sucesso de qualquer</span> <span class="hps">novo programa ou</span> <span class="hps">iniciativa e</span> <span class="hps">sem ela</span> <span class="hps">o
programa</span> <span class="hps">vai morrer</span> r<span class="hps">apidamente.</span>
<span class="hps">Administração superior</span> <span class="hps">terá</span> <span class="hps">impacto direto na</span> <span class="hps">gestão</span> <span class="hps">do meio</span> <span class="hps">que irá</span> <span class="hps">influenciar
diretamente</span> <span class="hps">os funcionários</span> <span class="hps">de
linha de frente</span>. <span class="hps">Apoio à gestão</span> <span class="hps">plena</span>
<span class="hps">não é</span> <span class="hps">o único fator decisivo</span>,
porém <span class="hps">sem ele você não</span> <span class="hps">irá torná-lo</span>
<span class="hps">muito longe.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">2)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Senso</span></b></span><b><span lang="PT"> <span class="hps">de Urgência</span></span></b></span><span lang="PT"> <span class="hps">compelindo </span>benefício <span class="hps">de redução de custos</span> <span class="hps">inicial</span> <span class="hps">são necessários para</span> <span class="hps">o sucesso em longo prazo
de qualquer</span> <span class="hps">negócio e sua</span> <span class="hps">importancia
de não deixar que</span> <span class="hps">a iniciativa</span> de <span class="hps">se tornar</span> <span class="hps">o sabor do</span> <span class="hps">modismo</span>
da <span class="hps">semana.</span> <span class="hps">A mensagem deve ser</span> <span class="hps">credível e</span> <span class="hps">lógica</span>, estabelecendo um <span class="hps">caso</span> <span class="hps">de bala</span> <span class="hps">para a
mudança</span> <span class="hps">para o seu negócio</span>. <span class="hps">Ele
também</span> <span class="hps">deve capturar</span> <span class="hps">as emoções</span>
<span class="hps">de seus empregados</span>, descrevendo como <span class="hps">ele
vai</span> <span class="hps">fazer a diferença</span> <span class="hps">em suas
vidas</span>, bem como o <span class="hps">de negócios.</span> <span class="hps">Conseguir
o movimento das pessoas.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="PT">3)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b><span class="hps"><b><span lang="PT">Definir metas</span></b></span></span><span class="hps"><span lang="PT"> </span></span><span class="atn"><span lang="PT">- </span></span><span lang="PT">Não ter um <span class="hps">objetivo predeterminado</span>
<span class="hps">vai derrotar</span> <span class="hps">o propósito de um</span> <span class="hps">programa, pois</span> <span class="hps">a organização precisa</span> <span class="hps">definir uma meta</span> <span class="hps">para trabalhar em</span> <span class="hps">obter</span>. <span class="hps">Este</span> <span class="hps">objetivo
deve ser</span> <span class="hps">desafiador, mas</span> <span class="hps">não
impossível, e</span> <span class="hps">você deve aprender a</span> <span class="hps">estabelecer metas</span> <span class="hps">conservadoras</span> <span class="hps">no início.</span> <span class="hps">Dizendo que quer</span> <span class="hps">reduzir custos é</span> <span class="hps">uma coisa, mas</span> <span class="hps">dizendo que quer</span> <span class="hps">reduzir os custos de</span> <span class="hps">15%</span> <span class="hps">em todo o</span> <span class="hps">conselho
receberá</span> <span class="hps">pessoas que se deslocam</span> n<span class="hps">as engrenagens</span> <span class="hps">do giro.</span> <span class="hps">Lembrem-se</span> <span class="hps">objetivos devem ser</span> <span class="hps">específicos, mensuráveis</span>, atingíveis, realistas <span class="hps">e</span> <span class="hps">oportunos</span>.</span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">4)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Constante</span></b></span><b><span lang="PT"> <span class="hps">comunicação</span></span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> </span></span><span class="atn"><span lang="PT">- </span></span><span lang="PT">A importância de <span class="hps">manter as pessoas</span>
<span class="hps">informadas</span> <span class="hps">não pode</span> <span class="hps">ser suficiente sublinhado.</span> <span class="hps">Oferecendo</span> <span class="hps">um feedback</span> <span class="hps">freqüente</span> <span class="hps">sobre
o desempenho</span> <span class="hps">mantém as pessoas</span> <span class="hps">na
pista</span>, informadas e <span class="hps">envolvidas</span>. <span class="hps">Comunique-se</span>
<span class="hps">Comunique-se</span> <span class="hps">Comunique-se.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">5)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">O Processo</span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> </span></span></span><span class="atn"><span lang="PT"><span style="color: #0b5394;">-</span> </span></span><span lang="PT">Qualquer programa <span class="hps">deve consistir de</span>
<span class="hps">um processo.</span> <span class="hps">Um processo de</span> <span class="hps">redução de custos</span> <span class="hps">deve incluir:</span> <span class="hps">coleta de dados,</span> <span class="hps">pesquisando e analisando</span>
<span class="hps">as tendências</span> <span class="hps">de custo,</span> <span class="hps">medição de</span> <span class="hps">custos</span>, revisões de <span class="hps">fornecedor</span>, implementação e <span class="hps">acompanhamento.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">6)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Sistema</span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> </span></span></span><span lang="PT"><span style="color: #0b5394;">-</span> O <span class="hps">comprovado</span> <span class="hps">sistema
que</span> <span class="hps">tem sido comprovado para</span> <span class="hps">trabalhar
para os outros</span> <span class="hps">é importante e</span> <span class="hps">mantém</span>
<span class="hps">um</span> <span class="hps">que tem que</span> <span class="hps">reinventar
a roda.</span> <span class="hps">O sistema</span> <span class="hps">é a base</span>
<span class="hps">do programa e</span> <span class="hps">fornece</span> <span class="hps">para a estrutura</span> <span class="hps">envolvendo</span> <span class="hps">diretrizes e</span> <span class="hps">regras, bem como</span> <span class="hps">outros processos que</span> <span class="hps">garantirá que o programa</span>
<span class="hps">seja um sucesso.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">7)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Programa</span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> <b>P</b></span></span><b><span lang="PT">iloto</span></b></span><span lang="PT"><span style="color: #0b5394;"> </span>- <span class="hps">Antes</span> de <span class="hps">implementar
em</span> <span class="hps">uma organização</span> um grande <span class="hps">programa
de redução de</span> <span class="hps">custos</span> , é melhor <span class="hps">escolher</span>
<span class="hps">um local ou</span> <span class="hps">um departamento para</span> <span class="hps">começar e então construir</span> <span class="hps">sobre os sucessos</span>
<span class="hps">de pequeno porte.</span> <span class="hps">Pense em</span> <span class="hps">resultados.</span> <span class="hps">Isso fará com que</span> <span class="hps">a mudança seja mais fácil</span> <span class="hps">em outras partes</span>
<span class="hps">da organização.</span> <span class="hps">Começar pequeno e</span>
i<span class="hps">r</span> crescendo<span class="hps">.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">8)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Revisão</span></b></span></span><span class="hps"><span lang="PT"><span style="color: #0b5394;"> -</span> </span></span><span lang="PT">Revisão das <span class="hps">freqüentes</span> <span class="hps">metas para</span> <span class="hps">compará-los</span> <span class="hps">com
a situação</span> <span class="hps">atual</span> <span class="hps">irá mantê-lo</span>
<span class="hps">na pista.</span> <span class="hps">Além disso,</span> <span class="hps">a responsabilidade pessoal</span> <span class="hps">é um dever.</span> <span class="hps">Ao delegar</span> <span class="hps">tarefas</span> <span class="hps">é
importante</span> <span class="hps">designar trabalho aos</span> <span class="hps">indivíduos,
bem como</span> <span class="hps">prazos e</span> <span class="hps">datas</span>, <span class="hps">isso irá</span> <span class="hps">economizar muito</span> <span class="hps">tempo no</span> <span class="hps">longo prazo.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 72pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="hps"><b><span lang="PT">9)<span style="-moz-font-feature-settings: normal; -moz-font-language-override: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></b></span><span class="hps"><b><span lang="PT">Repetir o Processo</span></b></span><span class="hps"><span lang="PT"> </span></span></span><span lang="PT"><span style="color: #0b5394;">-</span> P<span class="hps">rograma
de redução de</span> <span class="hps">custos</span> <span class="hps">de sucesso</span>
<span class="hps">se concentra em</span> <span class="hps">resultados em longo
prazo</span> <span class="hps">e</span> <span class="hps">é um processo contínuo</span>
<span class="hps">e não deve ser</span> <span class="hps">visto como</span> <span class="hps">um programa de</span> <span class="hps">uma vez.</span> <span class="hps">Deve ser</span> <span class="hps">um foco principal</span> <span class="hps">a cada ano e</span> que <span class="hps">sejam incorporados nos
orçamentos</span> <span class="hps">da empresa e</span> <span class="hps">planos
operacionais.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span class="hps"><span lang="PT">Dobre seus Lucros em 6 meses</span></span></b></span><span lang="PT"><br />
<span class="hps">Muitas vezes as pessoas</span> <span class="hps">perguntam por
que</span> <span class="hps">há</span> <span class="hps">um prazo</span> <span class="hps">de</span> <span class="hps">seis meses</span> para <span class="hps">dobrar</span>
<span class="hps">seus lucros.</span> <span class="hps">A resposta é simples</span>.
<span class="hps">Nada</span> <span class="hps">mais de (6) seis meses</span> <span class="hps">vai</span> <span class="hps">acabar perdendo</span> <span class="hps">a
sua eficácia</span>, porque <span class="hps">as metas</span> <span class="hps">e
prestação de contas</span> <span class="hps">vão ficar</span> <span class="hps">turvas</span>
<span class="hps">e o programa</span>, muitas vezes, <span class="hps">perder o
ímpeto</span> <span class="hps">quanto mais</span> <span class="hps">a estrutura de
tempo</span>. <span class="hps">Quanto mais curto o</span> <span class="hps">tempo melhor.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span class="hps"><span lang="PT">A Lei de Parkinson</span></span><span lang="PT"> <span class="hps">se encaixa</span> <span class="hps">aqui também.</span> <span class="hps">Lei de Parkinson</span> <span class="hps">diz que</span> <span class="hps">nós, como</span> <span class="hps">seres humanos</span> <span class="hps">tendem a</span> <span class="hps">executar uma tarefa</span> <span class="hps">com base no tempo</span> <span class="hps">alocado para a tarefa</span>
<span class="hps">dada</span>. <span class="hps">Por exemplo, se</span> <span class="hps">você tem duas</span> <span class="hps">semanas para concluir</span> <span class="hps">um relatório</span>, então ele irá <span class="hps">levá-lo</span> <span class="hps">duas semanas</span>, porque você vai <span class="hps">encontrar formas
de</span> <span class="hps">preencher e</span> <span class="hps">esticar o tempo</span>.
<span class="hps">Se você tivesse</span> <span class="hps">24 horas para</span> <span class="hps">completar uma tarefa,</span> <span class="hps">seu cérebro e</span> <span class="hps">foco seriam</span> <span class="hps">nas tarefas mais</span> <span class="hps">importantes, necessárias</span> <span class="hps">a serem executadas</span>,
a fim de <span class="hps">completar a tarefa</span> <span class="hps">e nada mais.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="PT"><br />
<span class="hps">Estudantes universitários</span> <span class="hps">é um exemplo</span>
<span class="hps">perfeito disso.</span> <span class="hps">Quando administrado</span>
<span class="hps">três meses para</span> <span class="hps">um trabalho de pesquisa</span>,
embaralhamos <span class="hps">ao longo</span> <span class="hps">e depois</span> <span class="hps">puxamos</span> <span class="hps">freneticamente</span> <span class="hps">todos
juntos</span> <span class="hps">na última semana</span> <span class="hps">e horas</span>
<span class="hps">do prazo</span> <span class="hps">(e</span> <span class="hps">é
claro, nunca</span> <span class="hps">fomos</span> <span class="hps">culpados por
isso</span>).</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
</div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-44167187500076244972013-10-08T00:30:00.001-03:002021-04-19T09:07:02.698-03:00Redução de Custos - Custo de Oportunidade<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWx3Bww1xSqrBwYnm8m8zvRXyUYb5-DL5la8zqVwax5vsn4AEHzALxLj5-LaP2uY1u11kXvlZ_ZfalSMvC-KMZ-Mmxvro9jGazlWllzxwyt8j0NgrTJY0tzxe_-oHAGCHQ434EDV5scWsL/s1600/custo+oportunid.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="149" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWx3Bww1xSqrBwYnm8m8zvRXyUYb5-DL5la8zqVwax5vsn4AEHzALxLj5-LaP2uY1u11kXvlZ_ZfalSMvC-KMZ-Mmxvro9jGazlWllzxwyt8j0NgrTJY0tzxe_-oHAGCHQ434EDV5scWsL/s200/custo+oportunid.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:RelyOnVML/>
<o:AllowPNG/>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Custo de oportunidade é um termo
que não é mencionado muito e geralmente passa despercebido, mesmo que seja um
dos mais comuns em nossas empresas. </span></span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: large;">Custo de oportunidade, entre
outras coisas, refere-se ao valor monetário intrínseco que significa
"perder" a capacidade de gerar receita para a empresa.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">É o custo do
"preparado" para responder ao nosso cliente (interno e externo). </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">“No caso mais simples, quando um
cliente solicita um produto e não tê-lo”, “perdemos a oportunidade" da
venda e o que isso significa em termos de valor monetário. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Usando este exemplo, considere o
escopo do termo, a partir do ponto de vista monetário: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">a) <span style="color: #0b5394;"><strong>Perda de Venda:</strong>
</span>Entrada direta da operação de venda. <br />
b) <span style="color: #0b5394;"><strong>Perda de cliente:</strong></span> O cliente não
pode voltar a comprar se você entender que a empresa não atende às suas
necessidades. <br />
c)<span style="color: #0b5394;"> <strong>A perda de referências:</strong></span> Como o
cliente não recebeu o serviço não dar uma referência positiva para potenciais
clientes que sabe. <br />
d)<span style="color: #0b5394;"> <strong>Impacto sobre a projeção da empresa:</strong></span>
Se não for controlado o processo, a empresa começou a perder clientes
existentes e potenciais. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Para atribuir um valor de $ 1,00 cada
possibilidade (como exercício), podemos ver que para uma venda de $ 1,00, que
não é realizada (por não ter o produto disponível), seu custo de oportunidade é
de $ 4,00. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A cerca de 300% maior do que o
valor real da venda inicial. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Estar preparado significa manterem-se
os seus processos, sistemas e políticas de serviços. Avalia operações e
conscientemente definir suas prioridades. O custo de oportunidade pode ser causado
por processos internos e externos ou, direta ou indireta. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Reduzir custos, economizar ou
melhorar a nossa renda também é evitar "oportunidades perdidas"! </span></span></div>
<br />Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-9339791818130414112013-09-04T00:30:00.001-03:002021-04-19T09:07:56.237-03:00Redução de Custos - Calcular, Analisar e Decidir<br />
<div style="text-align: justify;">
<!--[if gte mso 9]><xml>
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</xml><![endif]--><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI35AkkUVOjeN51OJeEPT2IdkgitydNBNi0tTtWteTHvZQe4ecaQ6IJjK6ENbNSrvVbwp4GL1HhZft9fv-wWNze2cZ9fxX2sxF4ipQ_P_Z_kOG1oJhxsQooph4VYUJdT5iFShs7mlv3_cp/s1600/analise+despesas3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; display: inline !important; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI35AkkUVOjeN51OJeEPT2IdkgitydNBNi0tTtWteTHvZQe4ecaQ6IJjK6ENbNSrvVbwp4GL1HhZft9fv-wWNze2cZ9fxX2sxF4ipQ_P_Z_kOG1oJhxsQooph4VYUJdT5iFShs7mlv3_cp/s200/analise+despesas3.jpg" width="200" /></a><span style="font-size: x-large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Vender </span>não<span lang="ES-MX"> é o suficiente, </span>você<span lang="ES-MX"> precisa otimizar os processos para aumentar a
receita e reduzir os custos.</span></span></b></span></span><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX"> </span></span></span></b></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">É cada vez mais difícil manter uma
empresa funcionando em perfeitas condições, pois existem fatores internos e
externos que afetam diretamente as empresas, sendo os únicos fatores domésticos
em que temos uma influência direta, analisá-los com cuidado, pois pode ser a
principal razão para os nossos custos elevados.</span></span></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="apple-style-span"><b><span lang="ES-MX">Independentemente
do tamanho da empresa, a redução de custos é a vida e a morte.</span></b></span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="apple-style-span"><b><span lang="ES-MX"> </span></b></span></span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Com base nas necessidades de micro e
pequenas empresas; projetei um prático e fácil de detectar e reduzir os custos
de seu negócio.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX"> </span></span></span> </div>
<ol start="1" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="ES-MX">Detectar </span>processos ou materiais </b><b><span lang="ES-MX">do produto ou
serviço que você vende -</span></b><span lang="ES-MX"> </span></span><span lang="ES-MX">Para começar, você precisa
saber que os materiais ou ingredientes são feitos nossos produtos /
serviços, bem como o processo envolvido na sua implementação.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Faça
uma lista detalhada do que é preciso para vender ou fazer o seu produto,
por exemplo, pense em um hambúrguer: comer carne, tomate, alface, queijo,
molhos, entre outras coisas.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Para prepará-lo você precisa,
gás, electricidade, água e papel para envolvê-lo ... etc.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Fazer
esta lista o mais específico possível, porque quanto mais você completar,
mais preciso ficará.</span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="2" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="ES-MX">Calcular os custos -</span></b></span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Para calcular os custos não é
necessário ter um amplo conhecimento da contabilidade, só para ter uma
calculadora é mais do que suficiente.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Vamos continuar com o exemplo
do hambúrguer, o custo unitário por isso é necessário conhecer o custo de
cada ingrediente e, em seguida, adicioná-los para obter o total.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Por
exemplo, para saber quanto custa a carne de hambúrguer, basta dividir a
quantidade de carne comprada no total pelo número de hambúrgueres que você
faz com a carne.</span></span></span> </li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Se a carne
com R$ 100 , fazer 500 hambúrgueres, então: R$ 100 / 500 hambúrgueres, iguais a
R$ 0,20 de carne por hambúrguer.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Faça isso para todos os ingredientes
de que o custo unitário seja desconhecido de uma forma simples.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Água, luz e
todos os serviços são um pouco mais complicado, mas tem a mesma metodologia,
divida o preço do tanque de gás ou conta de gás a ser usado entre a quantidade
de hambúrgueres feitos.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Observar também o trabalho necessário para
fazer o hambúrguer só, como esta também cria custos, é necessário seguir a
mesma técnica, isto é, dividida entre salário e hambúrgueres feitos.</span></span></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b><span lang="ES-MX">Nota -.</span></b><span lang="ES-MX"> Nas empresas de serviços também é possível
calcular os custos unitários para cada um de seus serviços.</span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="3" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="ES-MX">Detectar e gravar tudo o que custa dinheiro -</span></b></span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Fazer uma análise profunda e fazer uma lista de tudo o que custa
dinheiro, incluindo o montante gasto, tais como artigos de papelaria,
telefone, eletricidade, mensagens, impressão, publicidade, descontos de
funcionários, gasolina, etc. ... Lembre-se de incluir os dados o passo
anterior.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Uma vez que esta lista, você pode ver mais
explicitamente as despesas que você tem.</span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="4" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="ES-MX">Analisar os custos</span></b><span lang="ES-MX"> </span>-</span> <span lang="ES-MX">da lista feita mais cedo, ir
passo a passo, analisando cada um dos custos, e apresenta as seguintes
perguntas para cada um:</span></span></span> </li>
<ol start="1" type="a">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">É a única maneira de fazê-lo?</span></span></span>
</li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Como é essencial para o meu
negócio?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">E se eu excluí-lo?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Existe uma outra opção?, O que
é?</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">E quanto vai custar?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Eu posso mudar? Materiais ou
processos?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">É o provedor que me oferece o
melhor preço?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Se eu comprar varejo, Se eu
comprar a granel?</span></span></span> </li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Se eu comprar a granel, Devo
comprar varejo?</span></span></span> </li>
</ol>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span lang="ES-MX">Estes são
apenas alguns de uma longa lista de perguntas que poderiam ser realizadas para
ver as possibilidades de mudança, fazer um questionário e se aplicam a todas as
despesas.</span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="5" style="text-align: justify;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><b><span lang="ES-MX">Estudar e </span>escolher</b></span><b><span lang="ES-MX"><span style="color: #0b5394;"> a melhor opção</span> </span></b>- <span lang="ES-MX">Uma vez que você tenha escrito,
tanto o montante dos custos, como a sua análise com as perguntas, explorar
as opções, determinam tanto a alteração terá, quanto vai custar, se a
poupança será imediata ou a longo prazo, o que tem um impacto tão grande
e, especialmente, quanto poupar.</span><span lang="ES-MX"> </span><span lang="ES-MX">Os principais custos de uma
empresa são gerados pelos serviços, devido ao aumento da concorrência e da
entrada de novas empresas, tanto de comunicação e transporte, as empresas
podem reduzir substancialmente seus custos, escolhendo novas opções, como
eles oferecem preços baixos e maiores lucros.</span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"><span class="apple-style-span"><b><span lang="ES-MX">Para
reduzir os custos: calcular, analisar e decidir</span></b></span></span><span lang="ES-MX"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Você
precisa saber esta informação, a fim de ter uma imagem mais clara do que vai
acontecer na empresa, mas, acima de tudo, para este estudo e escolhas,
especialmente você tem que ter criatividade, imaginação e uma mente aberta para
mudar porque o que determina a possibilidade de transformar muitos processos e,
portanto, uma economia significativa para a empresa. </span></span></div>
<br />Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-35961361409432640372013-08-08T00:00:00.001-03:002021-04-19T09:09:03.858-03:00Redução de Custos - Boa Saúde dos Funcionários<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_9_sbeUSayMyFES7qpcmZJRCvDO0KSaQLFSz0qrhvolrsmFrFR12JzaI69QfOk-QVza9jrBKe2GQjyPGoAZrt9UcEWqbuKyA1aao8fWf6tI1UyO5WpWGA4Yy13L39jdRz7XiXCVKBGlPw/s1600/bem+estar.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_9_sbeUSayMyFES7qpcmZJRCvDO0KSaQLFSz0qrhvolrsmFrFR12JzaI69QfOk-QVza9jrBKe2GQjyPGoAZrt9UcEWqbuKyA1aao8fWf6tI1UyO5WpWGA4Yy13L39jdRz7XiXCVKBGlPw/s200/bem+estar.jpg" width="200" /></a></div>
<br />
<h1 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;">Programas de bem-estar contribuem para a poupança das empresas. </span><span style="font-size: small; font-weight: normal;">Um estudo de cinco anos com mais de 300 mil participantes revelou que os
programas de bem-estar baseado em incentivos causam mudanças no comportamento
dos trabalhadores. Depois de algum tempo, essas mudanças começam a mostrar
resultados, tais como a saúde do funcionário e reduzir os gastos para as
empresas com saúde.</span></h1>
<h1 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<span style="font-size: small; font-weight: normal;"> </span></h1>
<h3 style="color: #0b5394; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"></span>A boa saúde de funcionários de uma empresa afeta a saúde da
organização, porque os trabalhadores podem ir para o trabalho, ter a força para
fazer o seu trabalho e se sentir melhor fisicamente e mentalmente, o que, consequentemente,
vai dar mais de si mesmos e produzir melhores resultados. </h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br />
Para este e para os custos dos planos de saúde, as empresas devem se preocupar
com o bem-estar, costumes e estilos de vida de seus empregados, uma vez que
tudo o que tem a ver com a saúde de cada um e também com o dia a dia e
organização, portanto, com os resultados de negócios globais. <br />
<br />
Uma pesquisa conduzida por cinco anos, entre mais de 300 mil participantes de
um programa maciço para melhorar a saúde global baseada em incentivos. <br />
<br />
Os resultados desta pesquisa têm mostrado que os programas de bem-estar que
usam incentivos positivos podem levar a mudanças no comportamento dos
funcionários. Ao longo do tempo, essas mudanças estão relacionadas à melhoria
da saúde dos empregados e custos de saúde reduzido de empresas. O estudo foi
publicado na maio-junho <a href="http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-BR&prev=/search%3Fq%3Dreducci%25C3%25B3n%2Bde%2Blos%2Bcostes%2Bempresariales%2B2011%26start%3D30%26hl%3Dpt-BR%26sa%3DN%26biw%3D800%26bih%3D456%26prmd%3Dimvns&rurl=translate.google.com.br&sl=es&twu=1&u=http://www.healthpromotionjournal.com/&usg=ALkJrhgHcxxQ_ctwc2OapLfEHwFjy6nDIQ">American
Journal of Health Promotion</a> . <br />
<br />
<b style="color: #0b5394;">Melhor saúde, redução de custos para empresas</b> <br />
<br />
Estudo analisou as mudanças durante esses cinco anos, ocorreu na participação
dos membros no programa de atividade física, e os efeitos produzidos nas
visitas hospitalares. E foram observadas alterações significativas que mostram
o impacto positivo dos incentivos no programa de saúde para os funcionários. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Por exemplo, o inquérito revelou que houve um aumento de
quase 23% no percentual de membros que participaram do programa de fitness de
uma ou mais vezes por semana e, ao longo do tempo, o percentual de membros que
se juntaram à academia, mas inativos permaneceu diminuiu 8%. Além disso, houve
um aumento no percentual de membros classificados como de médio ou altamente
comprometidos com a atividade física. <br />
<br />
Além disso, o estudo constatou que os membros que constantemente mantido ou
aumentado seu compromisso com a atividade física tiveram os melhores resultados
relacionados à hospitalização e seus custos: os custos de hospitalização foram
de 6% menor naqueles membros que estavam inativos e tornou-se ativo, e 16%
menor naqueles que permaneceu ativo durante o estudo em comparação com aqueles
que permaneceram inativos. <br />
<br />
Além disso, o estudo encontrou uma relação dose-resposta, em que uma maior frequência
de visitas ao ginásio pode estar relacionada a uma menor probabilidade de
hospitalização: duas visitas adicionais ao ginásio por semana reduz o risco de
hospitalização em 13%. <br />
<br />
<b style="color: #0b5394;">As empresas podem melhorar a saúde dos funcionários</b> <br />
<br />
Dados do estudo não só recordam o impacto da atividade física sobre a saúde,
mas mostram uma relação reveladora e importante entre a atividade física que
diminuíram as chances de ser hospitalizado e, portanto, reduzindo os custos de
saúde as empresas tomam a iniciativa de criar programas de bem-estar que encorajem
os funcionários a se engajar em atividades físicas que ajudam a melhorar a sua
saúde. <br />
<br />
Como disse Ken Thorpe, professor de Robert W. Woodruff e Diretor de Política e
Gestão da Saúde na Universidade de Emory WorldatoWork: "Essas descobertas
são importantes para os contratantes como eles buscam formas de reduzir os
gastos com cuidados de saúde e melhorar a saúde de seus funcionários". <br />
<br />
Este é um estudo revelando que, se levadas em conta e os seus resultados
considerados nas estratégias das empresas podem produzir grandes mudanças nas
áreas de despesas de saúde e a saúde de muitas organizações. </div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-995804151307441782013-08-01T00:00:00.001-03:002021-04-19T09:09:59.590-03:00Redução de Custos - Planejamento Continuo<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6u8OBKml3Hc1aqrJLsp5hy6M5pg9SqQKQPS3fbcitPRdahSEHS21no3-llNEayl26VkwIXc3rIQD0DMt64yJpPj797PUYKPhJW6Vh1AM5lIgKdDkSLmEQ_DdHt1gGNuZUPYM6Jy3-Qem3/s1600/continuo.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6u8OBKml3Hc1aqrJLsp5hy6M5pg9SqQKQPS3fbcitPRdahSEHS21no3-llNEayl26VkwIXc3rIQD0DMt64yJpPj797PUYKPhJW6Vh1AM5lIgKdDkSLmEQ_DdHt1gGNuZUPYM6Jy3-Qem3/s1600/continuo.jpg" /></a></div>
<b><span style="font-size: 12pt;">Gestão Contínua de Custos
como parte do planejamento</span></b><span style="font-size: 12pt;"> <br />
<br />
Uma abordagem passo a passo será criar um ambiente onde a gestão de custos é
continuamente incorporado na tomada de decisões da empresa. Uma dessas
abordagens é usar em seu planejamento e sistemas de monitoramento para o
desenvolvimento da sua empresa: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">
<br /> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Garantir que o plano de negócios incorpore componente de fluxo de caixa livre
para que as oportunidades de redução de custos possam ser otimizadas; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Estabelecer equipes de planejamento e monitoramento baseado em torno de centros
de conhecimento; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Dentro dos centros de conhecimento alocar girando a responsabilidade pela
gestão de custos, quer em base individual ou de equipe; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Criar responsabilidade girando dentro gerência sênior para atuar como foco
central para as iniciativas de gestão de custos (uma ferramenta ideal para o
planejamento sucessório, uma vez que irá introduzir a gestão especialista em
uma área para todas as funções da empresa e clima operacional); </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Use o sistema de informação existente para criar módulos de monitoramento
operacional, que estabelecem o desempenho atual linha de base e despesas
existentes, juntamente com uma metodologia estruturada para coletar e
disseminar ideias custo de corte; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Incorporar critérios e indicadores chave de desempenho (incluindo projeto e rateios
orçamento); </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Rever os objetivos em relação aos requisitos do balanced scorecard; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Estabelecer padrões de avaliação de investimento;</span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Identificar economias de custos e níveis de retorno (e outros elementos de uma
estratégia de consolidação); </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Identificar retornos de outras opções estratégicas e equilíbrio dentro do
portfólio global da retirada, a penetração no mercado de desenvolvimento de
mercado e desenvolvimento de produtos; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Incorporar ao fluxo de caixa e previsões financeiras; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Indicadores chave de desempenho; </span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Reforçar ligando gestão de custos como parte do cálculo do bônus;</span></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><br />
Monitorar a implementação e lidar com as variações através de um planejamento
de contingência. <br />
<br />
Isso tudo deve ser incorporado no plano de negócios com treinamento em curso
que inclui o manual de plano de negócios. <br />
<br />
Nos estágios iniciais de um programa desse tipo, o melhor retorno será a partir
de iniciativas de corte de custos internos - na verdade, algumas ideias de
corte muito rentável têm praticamente nenhum custo, e retornos muito elevados.
Uma vez que estes foram alcançados, outras iniciativas vão competir com outras
opções de investimento. <br />
<br />
Como programas de corte de custos muitas vezes ultrapassam as tradicionais
fronteiras organizacionais, muitas vezes faz sentido alocar indivíduos
específicos com a responsabilidade de identificar e implementar tais iniciativas.
Descobri que a responsabilidade de rotação funciona bem dentro de muitas
organizações, e é valioso como parte de um plano global de gestão de
desenvolvimento (como é o desenvolvimento de novos produtos, nova gestão de
risco, gestão de pessoal, fusões e aquisições). Isto é formalizado em um SCORE
procedimento padrão operacional novo rotulado - Simplificar, Cortar,
redundâncias operacionais e excessos. </span></div>
Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-71837438253640922562013-07-25T01:30:00.001-03:002021-04-19T09:10:57.367-03:00Redução de Custos - Excelência Empresarial<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuSIfPVv4bEkUFfakWYBrN4gaaAhebjIVQ-6NNIfQkmMCPHY0V5vnnTaRxxYqvNNeG7iHecbr6mSToiwFBwBs53vvMd9Us3km_owA30I4O_ula0J0DADyGIwdG9KjXpBMj5QPtTjve5k2s/s1600/excelencia2.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuSIfPVv4bEkUFfakWYBrN4gaaAhebjIVQ-6NNIfQkmMCPHY0V5vnnTaRxxYqvNNeG7iHecbr6mSToiwFBwBs53vvMd9Us3km_owA30I4O_ula0J0DADyGIwdG9KjXpBMj5QPtTjve5k2s/s200/excelencia2.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="color: #0b5394; font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A Manutenção de hoje está mudando princípios antigos em novos paradigmas de
excelência. Práticas <i>de Gestão de Ativos</i> modernos <i>e confiabilidade
operacional</i> são as principais estratégias das empresas voltadas para o
alcance da competitividade internacional. </span></span></b><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><i>Gestão</i> de <i>ativos</i> como processo global através do qual
valor é agregado para a empresa, é um novo modelo de gestão que envolve grandes
mudanças na estratégia, tecnologia e recursos, e uma mudança de atitude das
pessoas envolvidas. Para alcançar os resultados desejados sobre os ativos da
organização, criar consciência do trabalho em equipe dentro <i>da Cultura da
Confiabilidade,</i> buscando o bem comum no <span style="color: #0b5394;">Controle e na Redução de Custos</span>. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b><i style="color: #0b5394;">Confiabilidade operacional</i></b> é baseado em uma abordagem de senso comum,
olhando para a <i>Excelência Empresarial.</i> Não há nenhuma fórmula mágica
para ter sucesso, mas apresenta um progresso sistêmica e sistemática, com base
em <i>Gestão do Conhecimento,</i> para eliminar possíveis falhas e maus
desempenho que afetam os processos críticos e rentabilidade global da empresa. </span></span></div>
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmbMDYjJr39D0XbQBYfz5yof-y_M4p1T_1wFkzeRu-2yv1P0NA71PsQvZCvNTkFUArr5e_ESqRbPWROEie2SnkgzLQPdGOcQhWMkRjb4bvVVKTHRdhZKRNV8kX8dEPnozsQXGqosl7ZGFV/s1600/excelencia.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="262" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmbMDYjJr39D0XbQBYfz5yof-y_M4p1T_1wFkzeRu-2yv1P0NA71PsQvZCvNTkFUArr5e_ESqRbPWROEie2SnkgzLQPdGOcQhWMkRjb4bvVVKTHRdhZKRNV8kX8dEPnozsQXGqosl7ZGFV/s400/excelencia.jpg" width="400" /></a></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A Figura mostra a <i>Tecnologia Pyramide</i> sugerida para desenvolver
processos para <i>otimização de manutenção abrangente</i> para a <i>Excelência
Empresarial,</i> onde a parte superior da pirâmide tradicional, que é tomado
como base da estratégia global de negócios <i>World Class,</i> para ir do
geral para o específico. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">A chave para o processo encontra-se no compromisso pessoal de todos os
empregados, o que significa um maior sentido de pertença e de envolvimento com
a missão da empresa. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Para alcançar tal acordo e tornar o conhecimento tácito e
explícito resultados relevantes precisam de líderes que criam visão. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Esta visão é baseada na ideia de que a empresa atua como um organismo vivo,
com a identidade, evoluindo e tem objetivos claros, e, portanto, aberta à
inovação e mudança. Como um organismo vivo, a geração de novos conhecimentos é
uma tarefa para o talento humano com ideias e ideais. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b><i style="color: #0b5394;">Confiabilidade humana</i></b> implica grandes mudanças na organização
requer uma cultura de desafio e mudança em muitos processos administrativos, juntamente
com a gestão eficaz dos canais de comunicação e responsabilidade para o registo
sistemático de informação. Ações para alcançar a confiabilidade humana básica e
procurar recuperar o valor das pessoas na organização. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b><i style="color: #0b5394;">Gestão do Conhecimento</i></b> é uma grande oportunidade hoje para
transformar as organizações, mas você não pode esquecer que as pessoas têm
emoções e sentimentos, bem como o conhecimento. Deve, portanto, fazer negócios
agradáveis ambientes de trabalho, salas de reuniões, salões e áreas sociais
que geram a satisfação pessoal e melhoria das relações. Em última análise, você
deve "humanizar a organização" como requisito número um para o
sucesso. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><b><i style="color: #0b5394;">Excelência Empresarial</i></b> no novo milênio depende de organizações
inovadoras, orientadas por políticas que promovam a gestão do conhecimento da
prática e aplicação sistêmica para obter metas pré-estabelecidas. O desafio
hoje é construir empresas de base tecnológica, apoiada por tecnologia de ponta,
com altos níveis de aprendizagem e inovação, proativa e futurista, na busca da gestão de custos e orientada
para a excelência. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-81675061505351280802013-07-14T23:56:00.001-03:002021-04-19T09:11:52.884-03:00Redução de Custos - Inovação<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
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</h4>
<h4 align="center" style="color: #0b5394; text-align: center;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: x-large; line-height: 115%;"><span style="color: #38761d;"> </span></span></h4>
<h4 align="center" style="color: #0b5394; text-align: center;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: x-large; line-height: 115%;"><span style="color: #38761d;">Inovação</span> = vitalidade, crescimento e sobrevivência. </span></h4>
<h4 align="center" style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;"> </span></span></h4>
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<span style="font-size: large;">
</span></h4>
<h4 align="center" style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;"> </span></span></h4>
<h4 align="center" style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;"> </span></span></h4>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;">Não há dúvida de que a inovação e a mudança positiva intrínseca são vitais para o crescimento corporativo e de sua sobrevivência. E é. "Darwin" <i>da sobrevivência do mais apto</i>. <span style="color: #0b5394;">Criatividade e inovação são fatores absolutamente crítico em todas as iniciativas de redução de custos e melhoria dos lucros.</span></span><span style="font-size: large;"><br /></span>
<span style="font-size: large;"><br /></span>
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<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;">Mudar é difícil. O crescimento é difícil. A inovação é, conspirar contra pelas próprias forças e fatores que o fazem o sucesso em primeiro lugar. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;">Aqui estão apenas algumas das coisas que irá mantê-lo em inovar e mudar para melhorar sua rentabilidade: </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<ul style="text-align: justify;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">A natureza humana:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> 75% de sua gerência e os funcionários não gostam de mudança do status quo e 48% do que você realmente não gosta disso. Personalidades conspiram para impedir ou retardar a melhoria. </span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">A necessidade das empresas percistente:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> Você deve ser capaz de codificar e repetir os processos de negócio ou sua qualidade e desempenho irão sofrer. As corporações falham quando não podem realizar e satisfazer as necessidades dos clientes de forma consistente. </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">Revisão crítica:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"><span style="color: #0b5394;"> </span>Gestores são treinados para pensar criticamente. Sua tomada de decisão e habilidades são altamente valorizados e recompensados </span><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"></span><span style="font-family: "Georgia","serif";">pela maioria das organiza</span><span style="font-family: "Georgia","serif";">çõ</span><span style="font-family: "Georgia","serif";">es. A desvantagem é que a crítica absoluta mata a inovação. Ele vai rapidamente sufocar a maioria de suas reduções de custos e idéias para melhoria dos lucros. </span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">Eficiência e produtividade:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> Muitas empresas têm cortado para trás e redesenhado para o ponto onde todos estão lutando para fazer seus trabalhos todos os dias. As pessoas são recompensadas por começar seus trabalhos e punido por não fazê-lo. Não há tempo, energia ou motivação para a inovação. </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394;"><span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;"> </span></span><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">Riscos pessoais / recompensa:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> A nossa sociedade é construída sobre a oportunidade e a recompensa pessoal. A maioria dos programas de redução de custos em colocar todos os projetos, mas a maior parte da gestão em algum risco real. O medo é a certeza de fazer as pessoas se concentrar no que é melhor para eles durante todo o resto. </span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">A redução de custos é assustador:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> Quando todo mundo anda por aí com um alvo nas costas é difícil pensar em aumentar as vendas e crescimento da empresa. </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">"Memória corporativa" é longa:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> As pessoas se lembram das coisas ruins que você tem feito para dez vezes mais do que as coisas boas que você tem feito por eles. </span></span></li>
</ul>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;"> </span></span></h4>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394; font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;">Facilitar a inovação e o crescimento </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif"; line-height: 115%;"> </span></span></h4>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;">Obviamente, pode-se facilitar a inovação e o crescimento através da moderação de algumas das forças fundamentais e os fatores listados acima. O desafio é fazê-lo de uma forma equilibrada e positiva que irá sustentar os valores, processos e produtos da empresa, enquanto o apoio a pessoas em processo de mudança. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;">As pessoas são a chave para o sucesso absoluto. Aqui estão alguns pontos a considerar: </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><br /></span></div>
<ul style="text-align: justify;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";"><span style="color: #0b5394;">Processo é fundamental: </span></span></b><span style="font-family: "Georgia","serif";">as</span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> pessoas devem ter um roteiro a seguir. Isto irá permitir-lhes concentrar-se na nova tarefa e não gerenciar seus desejos de mudança.</span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Georgia","serif";"> </span></span><span style="font-family: "Georgia","serif"; font-size: large;"> </span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";"><span style="color: #0b5394;">Competências essenciais:</span> </span></b><span style="font-family: "Georgia","serif";">as</span><span style="font-family: "Georgia","serif";"> pessoas devem ter ferramentas e métodos que lhes permitam facilitar a mudança. Eles devem ser ensinados a pensar e tomar decisões de forma positiva para parar a crítica de esmagamento. As pessoas não vão ter tempo e energia para fazer mais trabalho - você deve ensiná-los a fazer isso de forma mais eficiente e eficaz. </span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #0b5394;"><b><span style="font-family: "Georgia","serif";">Metas positivas são importantes:</span></b></span><span style="font-family: "Georgia","serif";"><span style="color: #0b5394;"> </span> Deve haver uma luz no fim do túnel, especialmente se a melhoria do lucro significa tomar decisões difíceis. Os sobreviventes devem ser parte de uma experiência positiva. A única maneira que você possa tirar o melhor de uma situação ruim é usar o processo, fornecer competências, e todo o trabalho para um objetivo comum positivo (por exemplo, sobrevivência, crescimento, prosperidade). </span></span></li></ul>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-15729219131308422382013-07-02T16:17:00.001-03:002021-04-19T09:13:00.919-03:00Redução de Custos - Lucros Ocultos<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; line-height: normal; text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTFekBRTgzPmro6wHzpEUIhnVhoQssYh_4dpx8EKtEvPvy0m3c9N4nB9EBCLd53Vic_GTsCyP9W-T_jAt7N1tagdndwVZCiIB9opaVO66ZxPZmPsOcOPYwBc3yVOO_gUrWRCtHPlM9GTSz/s1600/lucro+oculto+3.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTFekBRTgzPmro6wHzpEUIhnVhoQssYh_4dpx8EKtEvPvy0m3c9N4nB9EBCLd53Vic_GTsCyP9W-T_jAt7N1tagdndwVZCiIB9opaVO66ZxPZmPsOcOPYwBc3yVOO_gUrWRCtHPlM9GTSz/s200/lucro+oculto+3.jpg" width="195" /></a></div>
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 18pt; line-height: 115%;">Você
tem lucros ocultos?</span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;"> </span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Para as
empresas que estão se esforçando para satisfazer os seus lucros a moral do pessoal
alvo pode ser impactado negativamente pelo medo de demissões e cortes de
empregos. Estes medos podem impactar a produtividade, o que pode prejudicar
ainda mais os resultados gerais. Torna-se um círculo vicioso que pode ser
difícil de quebrar. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">No
entanto, pode ser dito </span><span style="font-size: 12pt;">a equipe </span><span style="font-size: 12pt;">com sinceridade que o seu trabalho vai ser mais
seguro por corte de custos e por programas de redução de custo prudente, particularmente
se os programas são geridos por especialistas que não são contratados para
fazer cortes de empregos. Na verdade, um poço de gestão do programa de redução
de custos vai acrescentar à segurança no emprego, ajudando a devolver a organização
para a rentabilidade como o dinheiro economizado vai direto para a linha de
fundo. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Quase
todas as empresas podem cortar custos em despesas gerais, tais como contas de
telefone e internet, os custos de limpeza, despesas de frete e de correio, seguros,
impressão e artigos de papelaria de forma eficaz liberando lucros ocultos. O
desafio que a maioria das empresas encontra é que eles não têm os recursos para
se dedicar a todas as suas categorias de despesas gerais. Mesmo que eles têm os
recursos que não têm acesso a dados de referência atual para verificar se eles
estão recebendo valor superior em reais que estão gastando. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Algumas
empresas pagam em excessos seus fornecedores existentes em até 50%. Qual é a
solução? As empresas precisam identificar os fornecedores de valor mais barato
e melhor, instalar um ordenamento mais centralizado e sistema de controle e,
mais importante, implementar essas mudanças de forma eficaz. Não é fácil para
gerar uma cultura de mudança, mas para ser bem sucedido que é o alicerce para
poder obter os resultados desejados. Se as partes sentem que foi parte da
solução, então eles vão ser felizes.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Surpreendentemente,
você pode achar que ao invés de resistir e contestar um exame independente das
despesas de funcionamento, muitas vezes os funcionários de boa vontade vão abraçá-lo.
“Você pode achar que o pessoal vai dizer: ‘Nós sempre quis fazer isso, mas
ninguém nunca ouviu”. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Telecomunicações
é um exemplo de uma categoria de custos que está sujeito regular a gastos
excessivos por parte das empresas - e as contas de telefone pessoal móvel
compõem uma grande parte da picada. Mas as contas pessoal móvel pode ser
facilmente cortado por 20 a 30 por cento. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Controlar
o custo de tarifas de comunicações móveis é uma das duas formas principais de
uma empresa de pequeno a médio pode cortar gastos excessivos. A outra é ter
taxas mais competitivas, olhando para transportadores alternativos, bem como,
as opções de outro plano oferecido pelo fornecedor habitual. No entanto, é
preciso um grande conhecimento dos meandros das ofertas por todas as operadoras
para criar um programa que atenda às necessidades da empresa e também gere
economia. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Erros
comuns que as empresas de telefonia fazem são de cobrar por equipamento
redundante, ou para carregar as empresas clientes na taxa de errado para o
plano de telefone errado. Às vezes é apenas um caso de o cliente mal-entendido
a taxa na qual eles devem ser cobrados. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Pequenas
e médias empresas muitas vezes são mais propensos a pagar mais para a sua área
de overheads que grandes empresas, principalmente porque eles não têm o grande
poder de compra por si mesmos. Além disso, eles muitas vezes não têm as pessoas
a rever todos os custos com regularidade, porque estão muito ocupados correndo
seu core business. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Mudança
ad hoc menor muitas vezes pode montar até um custo substancial. Se você está
olhando para o custo do pedido de suprimentos de impressão ou escritório ou
materiais de limpeza, você tem que ter algum controle sobre quem está fazendo a
ordenação e o que eles estão encomendando. Para fazer isso você tem que
concordar com o que gama de produtos que você vai usar, qual qualidade que você
vai usar e quem você está comprando-os. Procedimentos são realmente
importantes; colocando em um sistema de procedimentos e controles vai ajudar a
garantir que a compra é feito de forma eficaz. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: normal;">
<span style="font-size: 12pt;">No
entanto, o sucesso não será alcançado sem a correta aplicação. Acompanhamento
regular também é um fator chave de sucesso para garantir que a empresa adere ao
plano durante um longo período, pelo menos 18 meses, para garantir que a
poupança seja realizada.</span></div>
</div>
Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-8030401415562826212013-06-25T09:06:00.001-03:002021-04-19T09:14:10.580-03:00Redução de Custos – Custo de Mudança<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYoybdnkf6RsqHDqwocBqctT-tX-KF1rabAGSP418vLK3yE16RJtbz7ZjsPoahGutyc97Hn2-0FwHY0vgxCcbnnd6sXxwrbs2tsekTmzNQ3wPUQbFOMYcaQYnTWPiyUtNZwULavELfLfSO/s1600/gasto2.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYoybdnkf6RsqHDqwocBqctT-tX-KF1rabAGSP418vLK3yE16RJtbz7ZjsPoahGutyc97Hn2-0FwHY0vgxCcbnnd6sXxwrbs2tsekTmzNQ3wPUQbFOMYcaQYnTWPiyUtNZwULavELfLfSO/s200/gasto2.jpg" width="171" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Quanto maior o custo adicional (monetário ou não) associado
a mudança de fornecedor, menor a sensibilidade dos compradores em relação ao
preço. Quando companhias aéreas adquirem aeronaves de um fornecedor (por
exemplo, a Boeing), precisam investir em treinamento de mecânicos e em estoques
de peças. Assim, no momento de adquirir novas aeronaves, relutam em comprar de
outro fornecedor (por exemplo, a Airbus), devido ao novo custo com treinamento
e peças. No Brasil, por exemplo, a Azul Linhas Aéreas mantém uma linha de
aeronaves padronizadas, do mesmo modelo, buscando maior eficiência a redução de
custos. Nesses casos, seria preciso uma oferta muito atrativa para induzir à
troca de fornecedor. As empresas aéreas se protegem contra um possível
comportamento oportunista dos montadores de aeronaves negociando, antes da
assinatura do primeiro contrato, os termos e condições de futuros reajustes de
preços e de condições de fornecimento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><o:p></o:p></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394; font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">A INFLUÊNCIA DOS
CUSTOS DE MUDANÇA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">De acordo com a exposição efetuada, é possível concluir, que
o cliente tende a estar motivado para manter os atuais relacionamentos,
sobretudo, quando o estabelecimento de um novo relacionamento implica a perda
de determinados investimentos num dado relacionamento e a realização de outros
em termos de tempo, esforço e dinheiro. Este fenómeno constitui uma “barreira”
significativa à mudança de fornecedor, quando muitas vezes o cliente está
insatisfeito com o atual. Em sintonia com esta visão estão Jones, Mothersbaugh
e Beatty (2002). Segundo estes investigadores, estas “barreiras” podem conduzir
à frustração e um sentimento de “prisão” por parte dos clientes quando estão
insatisfeitos. Por isso, quando tal acontece, existe uma elevada propensão dos
clientes exteriorizarem a sua insatisfação, transmitindo o seu descontentamento
à sua rede de conhecimentos. Contudo, quando os custos “perdidos” são mais elevados,
há uma tendência para o encorajamento de um “passa-palavra” construtivo e direcionado
para os funcionários do fornecedor. Este fato acontece devido à elevada
associação entre os custos “perdidos” e as percepções de laços interpessoais,
que originam sentimentos de maior confiança por parte do consumidor, e
simultaneamente, um maior desejo de salvar a relação. Para Lam, Shankar e
Murthy (2004), os custos de mudança também têm um efeito positivo nas recomendações
do fornecedor junto de potenciais clientes. Para estes autores, este efeito
pode estar relacionado com a ligação entre os custos de mudança e os benefícios
específicos para o relacionamento entre o fornecedor e os seus clientes. Burnham,
Frels e Mahajan (2003) explicam que os custos de mudança têm um efeito inibidor
dos cliente sem relação a uma posição de mudança face a um incidente de
insatisfação. Segundo estes investigadores, não há evidências de correlações
entre custos de mudança e a satisfação dos clientes. No entanto, os custos de
mudança são uma “ferramenta” preciosa para lutar contra a perda de clientes
satisfeitos. Por isso, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: #0b5394;">“As empresas devem procurar,
simultaneamente, aumentar os custos de mudança do cliente e melhorar a sua
satisfação”</span></i></b> (p.120). Lee, Lee e Feick (2001) consideram que o impacto
dos custos de mudança na relação entre satisfação e fidelização é afetado pela
estrutura de mercado. Em consonância com outros trabalhos realizados
(Cf.Colgate e Lang, 2001), acrescentam que um cliente insatisfeito com baixos
custos de mudança e, ao mesmo tempo, sem qualquer alternativa, não muda. Para
estes autores, os custos de mudança são relevantes quando existem alternativas
de fornecimento viáveis num dado mercado. Por outro lado, são da opinião que se
podem encontrar poucos falsos fiéis, quando os custos de mudança são baixos e o
nível de insatisfação é elevado. No entanto, salientam que se podem encontrar
muitos clientes satisfeitos que se tornam infiéis devido aos baixos custos de
mudança. Em contraste, expõem que se os custos de mudança são altos, é possível
encontrar muitos falsos fiéis, mesmo que insatisfeitos. Aydin, Ozer e Arasil
(2005) mencionam que quando os custos de mudança aumentam, os consumidores estendem
a tornarem-se mais fiéis e menos sensíveis ao nível de satisfação. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Na maior
parte dos estudos realizados por esta equipe, a relação entre a fidelização do
cliente e a satisfação foi mais forte em segmentos com custos de mudança mais
elevados. </span></div>
<span style="font-family: Calibri;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Os resultados mostram também que o efeito da satisfação na
fidelização é menor quando os custos de mudança percebidos pelos clientes são
mais elevados. Por outras palavras, pode-se afirmar que os custos de mudança
reduzem a sensibilidade dos clientes relativamente aos níveis de satisfação.
Ora, infere-se do conjunto de asserções que os custos de mudança são um fator
que afeta diretamente a fidelização dos clientes e tem um efeito moderador na sua
satisfação. Em geral, quase todos os investigadores desta matéria são da
opinião que os custos de mudança podem ser vistos como estratégias importantes
para promover a fidelização de clientes. (Cf. Lam, Shankar eMurthy, 2004;
Burnham, Frels e Mahajan, 2003; Jones, Mothersbaugh e Beatty, 2000; Lee, Lee e
Feick,2001; Yanamandram e White, 2006). Contudo, Burnham, Frels e Mahajan
(2003) alertam para o fato dos custos de mudança percepcionados pelo cliente
terem um efeito pernicioso no momento da compra, na medida em que os clientes
evitam relacionamentos com empresas que impõem custos de mudança (ex. fecho de
um contrato de fornecimento). Por outro lado, referem que os clientes
insatisfeitos numa relação de fornecimento procuram formas de abandonar os relacionamentos
com as empresas que criam as restrições. Com efeito, os custos de mudança
percebidos devem ser reduzidos quando o objetivo é atrair novos clientes e as
suas percepções devem ser ampliadas, de forma a criar mais valor nas
experiências dos clientes, quando o objetivo é fidelizar os atuais. De acordo
com a perspectiva anterior, Jones, Mothersbaugh e Beatty (2002) manifestam que
as empresas devem procurar aumentar as percepções dos custos de mudança
existentes, no desenvolvimento de uma estratégia de fidelização de clientes.</span></div>
<span style="font-family: Calibri;">
</span><div class="separator" style="clear: both; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: center;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimowyzoTVpD3mul7kARzpIASRfaMJx4aJsJXcgcG1qgjoAglDEFYDaR4r6__DArMhmyVzACKgPyMuW56dYBQduq_aBgpHGE0MPmCUKcJXeDMOSdmDVnrzUHv-1zrXbRktqnftZO9wjzv_5/s1600/imagesCA5MBUDG.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="65" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimowyzoTVpD3mul7kARzpIASRfaMJx4aJsJXcgcG1qgjoAglDEFYDaR4r6__DArMhmyVzACKgPyMuW56dYBQduq_aBgpHGE0MPmCUKcJXeDMOSdmDVnrzUHv-1zrXbRktqnftZO9wjzv_5/s320/imagesCA5MBUDG.jpg" width="320" /></a></span></div>
<span style="font-family: Calibri;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
Porém, os custos de mudança percepcionados pelos clientes deverão ser no sentido
de dar mais ênfase ao “serviço aumentado” (ex. desenvolvimento de um tratamento
especial) e a ações de comunicação que expressem o risco de mudança de
fornecedor, nomeadamente, relacionadas com a perda de benefícios por abandonar
o atual fornecedor, o tempo e o esforço necessário para a adaptação a um novo,
etc... Outros autores são da mesma opinião (Cf. Lee, Lee e Feick, 2001), referindo
que o desenvolvimento de um programa de satisfação do cliente deve ser
acompanhado com um programa de custos de mudança, com o objetivo de detectar e
prevenir comportamentos de mudança. Por isso, com base na análise das mudanças
em termos de volume de consumo e padrões de utilização, a empresa pode fornecer
incentivos apropriados, introduzindo custos de mudança mais elevados. Por outro
lado, realçam que quando os custos de mudança atingem um patamar claramente
proibitivo à mudança, é desejável a implementação de um programa que aumente os
benefícios para os consumidores.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<o:p></o:p> </div>
</span><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #0b5394; font-family: Calibri;">CONCLUSÃO</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Ao longo deste trabalho, procurou-se compreender as razões
dos clientes não mudarem de fornecedor, através da identificação e explicação
da importância das variáveis que contribuem para a retenção de clientes como
também da compreensão da sua correlação e do modo como reciprocamente se influenciam.
Com base na revisão de literatura desenvolvida, é então possível constatar que
investigações mais recentes demonstram que fatores outrora negligenciados se
tornam determinantes num processo de fidelização mais eficiente. Em contraste
com estudos realizados anteriormente, as variáveis fidelização, satisfação e
custos de mudança estão fortemente inter-relacionadas. Deste modo, o impacto
das variáveis satisfação e custos de mudança na fidelização de clientes, não
pode ser entendido de uma forma estanque e separado. Conforme foi possível
compreender, os custos de mudança podem contribuir para um aumento da
satisfação dos clientes e podem, simultaneamente, atenuar o efeito de menores
níveis de satisfação na atitude e fidelização dos mesmos. Com efeito, é
recomendável que as organizações utilizemos custos de mudança, não só para
promoverem uma maior fidelização e consumo dos atuais clientes, como também
para os desincentivarem a alterar as suas relações de fornecimento face à
entrada de um novo concorrente ou ao desenvolvimento de uma estratégia da
concorrência agressiva. As investigações desenvolvidas refutam o carácter
unidimensional dos custos de mudança e esclarecem a sua própria concepção e
diferenças. Mais ainda, reconhecem as diferentes consequências das várias dimensões
dos custos de mudança e a importância de um tratamento diferenciado das mesmas
numa gestão mais eficiente da fidelização de clientes. No entanto, apresentam
“janelas” de oportunidade para futuras investigações. Dada a escassez de estudos
efetuados neste âmbito, é importante, por um lado, continuar a corroborar as
constatações encontradas nos trabalhos de investigação desenvolvidos noutros setores
de atividade econômica, em particular, nos relacionamentos empresariais em
mercados de consumo. Por outro lado, é fundamental que a comunidade científica
explique como é possível estruturar um programa de fidelização que tome em
consideração as várias dimensões dos custos de mudança, isto é, os seus
estímulos positivos e negativos, como também, esclareça a ponderação que deverá
ter cada uma destas dimensões no programa, em função do nível de satisfação e
de fidelização dos clientes. Uma melhor compreensão da composição do “mix” dos
custos de mudança em função destas duas variáveis parece-nos essencial para que
as organizações possam desenvolver programas de fidelização mais eficientes.</span></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-49669655437976954902013-06-19T00:00:00.000-03:002018-11-02T19:28:20.910-03:00Redução de Custos - A Pessoa Certa no Lugar Certo <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxd12TYsv1hwpK2ok-w68OK4yjF04xJLy1gtRVfkleVYApK8WWGBztIX7m4oBoWuxOvwG1Zvkh-0lyDW7ky67fZJf5kEjsDP7tuGEPmR47DNdzXf1HuZ6cATo_SfZF1bQ9spQLCF1En8pY/s1600/lugarcerto.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxd12TYsv1hwpK2ok-w68OK4yjF04xJLy1gtRVfkleVYApK8WWGBztIX7m4oBoWuxOvwG1Zvkh-0lyDW7ky67fZJf5kEjsDP7tuGEPmR47DNdzXf1HuZ6cATo_SfZF1bQ9spQLCF1En8pY/s200/lugarcerto.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";"><strong><span style="color: #0b5394; font-size: large;">Quanto custa ter uma equipe de vendas que não vende?
Gerentes que de fato não gerenciam? Pessoas da área de atendimento que não
atendem corretamente aos clientes? Uma equipe que, ao invés de agregar valor,
dificulta os resultados da organização? Quanto custa, para a própria pessoa,
trabalhar em algo que não a motiva? Enfim, quanto custa ter a pessoa certa no
lugar errado?</span></strong> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">No caso das empresas, há uma consciência de que
subaproveitar profissionais qualificados pode custar muito dinheiro para a
organização ou, até mesmo, a sua sobrevivência. Já para os funcionários, o
preço pode ser o sentimento de uma vida perdida em termos pessoais e
profissionais. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Suponhamos que um excelente vendedor seja escolhido para ser
o gerente de vendas de uma loja. As características técnicas que ele possui não
servem para esta nova atividade. Os comportamentos gerenciais exigidos, ele não
desenvolveu. Ele começa a ficar extremamente estressado e infeliz. A empresa
percebe que perdeu um excelente técnico e ganhou um péssimo gerente. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Preocupadas com a satisfação pessoal de seus empregados e,
consequentemente, com os bons resultados que ele pode vir a gerar, as empresas
têm desenvolvido uma série de programas de melhoria de produtividade e
qualidade voltadas para a capacitação das pessoas. Até aí, nenhuma novidade.
Mas a grande dúvida consiste na escolha eficaz e adequada dos métodos de
avaliação dos perfis pessoais e dos perfis das funções. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Pesquisas realizadas pela Human Learning têm demonstrado,
por exemplo, que mesmo os melhores treinamentos técnicos em vendas não
conseguem operar milagres, se o profissional treinado não tem o seu perfil
comportamental adequado para o que requer a função. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">As empresas ainda são resistentes para entender que as
pessoas nas organizações têm características comportamentais específicas, que
as orientam mais facilmente a ter sucesso em determinadas funções em detrimento
de outras. Por isso, é fundamental que as pessoas conheçam o seu perfil
pessoal, o perfil do seu cargo, quais são os pontos que deverão ser
desenvolvidos ou redimensionados, suas tendências em relação ao trabalho,
pessoas que possam complementá-las comportamentalmente, necessidades
específicas de treinamento e desenvolvimento e como elas poderão efetivamente
mudar suas características, tendo como objetivo aproximar-se do seu sucesso
pessoal. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">As mudanças são velozes e surpreendentes que chegamos a não
acreditar ou não conseguimos traduzir os impactos que causam em nossas vidas. O
mundo tem criado uma grande mudança a cada 24 horas, quando no passado podia
levar até mais de um século. A única certeza que temos é a mudança. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Os profissionais que estão entrando no mercado são cada vez
mais atualizados e preparados para trabalhar com as tecnologias emergentes.
Sabe-se que há grande oferta de mão-de-obra qualificada e, por isso, as
empresas se reservam o direito de só manter em seus quadros aqueles
profissionais que estão efetivamente agregando resultados à organização. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Provavelmente a competitividade das empresas será avaliada
pela competência de seus profissionais. Tecnologias, equipamentos e recursos
financeiros não serão mais diferenciais competitivos significativos. Perfeitas
relações entre as pessoas (superiores, pares, subordinados, clientes,
consumidores e fornecedores) serão os ingredientes mais importantes para o
desenvolvimento e perpetuação das empresas. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Como me tornar à pessoa certa no lugar certo? O que vai me
diferenciar dos demais profissionais? <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Essas são as grandes dúvidas de todos os profissionais,
independente do seu ramo de atuação. A resposta é certamente complexa e exige
reflexões profundas. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Mas vejamos um simples exemplo: alguns atletas de salto em
altura são convidados a pular uma vara em uma determinada altura. Todos
conseguiram ultrapassar. Em seguida, foi retirada a vara e colocado sensores
óticos no local. Solicitou-se que todos repetissem o salto. Nesta segunda vez,
somente 25% dos saltadores conseguiram ultrapassar sem esbarrar na marca
virtual determinada. O que ocorreu se a altura era a mesma? Simplesmente os 75%
restantes perderam o seu foco, a sua visão. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Esse exemplo demonstra o quanto à visão que temos do futuro
é importante para todos nós e quanto mais ela estiver clara, objetiva,
mensurável e compartilhada pelas pessoas que poderão nos ajudar, certamente
será mais fácil de ultrapassá-la. Mas como montar a visão de futuro? <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">Aí está a importância de um profundo conhecimento de nós
mesmos, do que desejamos e do meio no qual estamos inseridos. Plagiando o
consultor Joel Backer, “ação sem visão é um simples passatempo. Visão sem ação,
não passa de um sonho. Somente visão com ação pode transformar o mundo”. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";">As organizações são, provadamente, a capacidade pessoal de
cada um dos seus profissionais. Assim sendo, quanto mais conhecemos os
profissionais que trabalham nas empresas, melhor podemos aproveitá-los. A
pessoa certa no lugar certo é o grande diferencial competitivo dos últimos
tempos. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "calibri";"><em><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Jorge Matos - Diretor
da Human Learning Consultores Associados</em></span></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-86032874843506715102013-06-17T16:02:00.001-03:002021-04-19T09:16:17.523-03:00Redução de Custos - Aversão às Perdas<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhspg0RcEmsL1sgI18tBLdJrMPaQwWe8LUTHtAniZc02TuhOI4quL-_FpQsahOKPiu2F2VaLVghK94DJ3LrHQEGFkVo8cTj2y90WtU-11JoOrRQM4_figW-mUFRBks6E-LfxqW6rUqBuiwM/s1600/perdas.gif" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhspg0RcEmsL1sgI18tBLdJrMPaQwWe8LUTHtAniZc02TuhOI4quL-_FpQsahOKPiu2F2VaLVghK94DJ3LrHQEGFkVo8cTj2y90WtU-11JoOrRQM4_figW-mUFRBks6E-LfxqW6rUqBuiwM/s200/perdas.gif" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><strong><span style="color: #0b5394;">Adotar a manufatura enxuta reduz perdas decorrentes de seus
processos de produção e logística.<o:p></o:p></span></strong></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Iniciar uma jornada rumo à filosofia lean exige coragem.
Afinal, diversos conceitos e hábitos de uma empresa devem ser desfeitos para
que se dê origem ao novo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">A implementação das cinco ferramentas essenciais para o lean
manufacturing: o Housekeeping (5S), o Kaizen, o Kanban, a Qualidade na Fonte e
o Armazém Enxuto.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">No período de implementação é preciso o treinamento dos colaboradores
envolvidos em cada ferramenta, pois: “A mola-mestra de todas as empresas não
são as máquinas nem os pavilhões, mas sim as pessoas”.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><strong><span style="color: #0b5394;">Lean + JIT<o:p></o:p></span></strong></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">O conceito enxuto é muitas vezes confundido com a filosofia
JIT (just-in-time). Os dois são fundamentais para o sucesso de um processo de
implementação e se desdobram em cinco princípios importantes:<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">• Envolvimento das pessoas: as pessoas de todos os níveis da
empresa devem se sentir como membros importantes da empresa. Elas são bem
treinadas e sentem-se capacitadas a tomar decisões de como realizar seus
resultados, e se responsabilizar pelas decisões.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">• Melhoria contínua: cada aspecto dos negócios é
constantemente desafiado a se tornar melhor. O que foi considerado bom ontem
precisa ser melhorado para ser aceitável hoje.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">• Lead-time curto: a redução do tempo para concluir uma
tarefa é a forte vantagem competitiva no ambiente atual. Procure formas de
eliminar as atividades sem valor agregado e as perdas de cada etapa do
processo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">• Qualidade inerente: faça certo na primeira vez. Incorpore
o controle de qualidade em seus processos de trabalho para eliminar o alto
custo dos retrabalhos e a necessidade das inspeções de qualidade fluxo abaixo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">• Padronização: documente seus processos de trabalho com
base nas melhores práticas. Use procedimentos operacionais padronizados para
ajudar a treinar os novos colaboradores e use o trabalho padronizado como linha
básica das atividades de melhoria contínua.</span></span></div>Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-39046904455641165952013-06-10T00:00:00.001-03:002021-04-19T09:17:16.147-03:00Redução de Custos - Desempenho Financeiro<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-9-yVlQI2rnP6PYVINPYomXh8qjc5a6wz3G47UxXS9NMVI6zZN8-ZogISIiCVMvzNDBL4Vwp6nMLlwJhUd6V_vrxWcEyPrUp_LkOdh3JZNnakGE5Q-I_YReZ6UHxtnPAqaUjaZLxHdB_/s1600/desempenho5.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-9-yVlQI2rnP6PYVINPYomXh8qjc5a6wz3G47UxXS9NMVI6zZN8-ZogISIiCVMvzNDBL4Vwp6nMLlwJhUd6V_vrxWcEyPrUp_LkOdh3JZNnakGE5Q-I_YReZ6UHxtnPAqaUjaZLxHdB_/s1600/desempenho5.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; line-height: normal; text-align: justify;">
<br />
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Redução de custos em pequenas empresas e criação de processos que custa dinheiro e tempo não deve levar muito esforço.</span><span style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> Na maioria dos casos, ela depende da escolha correta - onde e como alocar os fundos para os negócios.</span></span></b></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">
<br /></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"><b> </b> </span></div>
<div style="color: #0b5394; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Eis algumas formas de ajudar a reduzir custos e melhorar o desempenho financeiro.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12pt;"> </span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Uso da tecnologia</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Novas tecnologias pode economizar dinheiro e promover negócios de tal forma que, mesmo poucos anos atrás não parecia possível. De serviços de teleconferência e pagamentos on-line para um software público e de controle remoto de empregos. , Um grande número de tecnologias, graças ao qual você pode cortar despesas de negócio. Usá-los! </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
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<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Atenção com sua linha fixa</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Serviço de telefone tradicional pode ser muito caro, ou mesmo tornar-se custos desnecessários para o seu negócio. Donos de empresas de pequeno porte que usam telefones celulares, serviços, centros especiais e linhas de telefone virtual em vez das tradicionais linhas estacionária pode reduzir os custos de seus negócios. </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt;">Use menos papel</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Custo em papel, tinta e outros materiais, bem como os custos de postagem pode parecer mínimo, mas na verdade pode aumentar significativamente a quantidade de contas. Usando impressão ou documentação impressa somente quando absolutamente necessário, e indo para o sistema de pagamento eletrónico e digitalize todos os documentos importantes em seu computador, e não no gabinete de arquivos, assim você pode reduzir os custos. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
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<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Iniciar o marketing e seu negócio on-line</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Se você ainda não "saltou sobre a viagem," marketing de Internet, você perde o grande potencial de desenvolvimento rápido, alta performance e baixo custo de comercialização. Você pode começar um blog de negócios e marketing de mídia social, publicidade on-line ou outros, e obter resultados comparáveis, e resposta rápida com despesas mínimas. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
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<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Reduzir a dívida de crédito</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Você pode de vez em quando financiar suas despesas imediatas por meio de crédito. No entanto, as dívidas cedo ou mais tarde têm de pagar. Dívida de cartão de crédito ou conta de redução é a maneira rápida e simples de reduzir os custos do negócio, mas forma adequada para fortalecer a saúde financeira do negócio no longo prazo. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
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<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Criar um orçamento e segui-lo estritamente</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Orçamento anda de mãos dadas com custos reduzidos de negócio, é impossível fazer inteligente decisões financeiras sem entender das receitas e despesas, e outras finanças mensais e desempenho. O orçamento, que você observa todos os dias pode ser uma ferramenta poderosa para reduzir significativamente os custos do negócio.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Encontrar alternativas de trabalho</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Custos associados a um endereço físico e as despesas administrativas podem ser enormes, e em muitos casos, é inevitável. Você pode reduzir os custos, alterando ou reduzindo o local físico de trabalho ou até mesmo transformar sua empresa remotamente e transferir seus empregados em condições remota. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b style="color: #0b5394;"><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Reduzir o volume de software</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Quantos programas que você usa todos os dias? Provavelmente instalado no seu computador, existem muitos ainda não ou raramente utilizados. Você pode reduzir seus custos, comprando somente o software que você realmente precisa e evitando software e update desnecessário a pagar atualmente. Utilize software livre como uma alternativa para reduzir significativamente os custos. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #0b5394; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Comprar novos equipamentos</span></b><span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> c<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">uidadosamente</b></span></div>
<div style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: normal; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Compra de novos equipamentos pode resultar em aumento do custo de seus produtos / serviços. Você pode reduzir os custos através da compra de móveis reformados ou segundo uso e equipamentos que muitas vezes não pior do que novo, mas vendidos a preços muito mais baixos. </span></div>
Digital Homehttp://www.blogger.com/profile/12222442126869736491noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6086554869547187180.post-4828853717762433402013-06-06T00:00:00.002-03:002021-04-19T09:19:50.391-03:00Redução de Custos - Mudança de Comportamento<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPY6O-fxZgXA9t8hjlifjEqPBESkAPFc556IT61AbVW_Mp4l8FTkd0oXlBc-448Nndc_c73Tt6e0-FL1Tz5h24cNSxz_nd4cqMZrSaVWmwBIGolAIB8kw7rperVpXDRHjnkxWcfY1aZCRs/s1600/mudan%C3%A7a+comportamento.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPY6O-fxZgXA9t8hjlifjEqPBESkAPFc556IT61AbVW_Mp4l8FTkd0oXlBc-448Nndc_c73Tt6e0-FL1Tz5h24cNSxz_nd4cqMZrSaVWmwBIGolAIB8kw7rperVpXDRHjnkxWcfY1aZCRs/s1600/mudan%C3%A7a+comportamento.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:RelyOnVML/>
<o:AllowPNG/>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><span style="color: #0b5394;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Embora a modificação de comportamento seja um importante e viável negócio
estratégico de redução de custos, que é muitas vezes esquecido, assim como um
tesouro oculto pode ser. Pela mineração através de dados para encontrar como os
bens e serviços são utilizados, um analista experiente na redução de despesas
pode identificar economias de custo significativas sem a necessidade de uma
mudança de fornecedor. </span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Desafiadora, mas compensadora. </span></span></span></h4>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="color: #0b5394;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"> </span></span></span></h4>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Infelizmente, muitos consultores de redução de custos não usam a modificação
de comportamento como uma estratégia de redução de despesas, pois exige análise
completa do caso de uso (muito demorado), revisão meticulosa de várias faturas
para estabelecer padrões de uso (muitas vezes entediante) e uma compreensão
íntima de como custo individual de componente se relaciona a casos de uso e
padrões de uso (por vezes atordoante). </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Análise de redução de custos através de licitação,
leilões reversos e similares certamente pode colocar dinheiro em sua conta
bancária, mas sem a utilização de modificação de comportamento, uma empresa é
provável que perca uma economia substancial. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;">Modificação de comportamento em Ação</span></span></span></h4>
<h4 style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="color: #0b5394;"> </span> </span></span></h4>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Uma simples análise de redução de custos de telecomunicações, em nome de uma
empresa de distribuição com operações em vários estados. Como estudamos contas
do cliente de telefonia percebemos que o cliente estava pagando demais para uso
gratuito por telefone. Meticulosamente examinando faturas, identificamos algo
inesperado: apenas um punhado de números de telefone estava chamando número de
discagem do cliente livre e esses números foram chamando várias vezes por dia. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Pedimos que o cliente se ela reconheceu os números originários todas essas
chamadas e aprendi que os números de telefones pertenciam a funcionários
móveis. Estes indivíduos foram chamando para falar com o pessoal do escritório
principal. Esta descoberta é significativa porque o cliente era essencialmente
pagar duas vezes para cada um desses minutos, uma vez por cada minuto consumido
no plano do empregado telefone celular e duas vezes para cada minuto de uso
livre de pedágio. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Nós imediatamente recomendado que o cliente enviar uma transmissão de voz em
toda a empresa direcionar funcionários para discar apenas o número de telefone
local do escritório principal, e não o número gratuito. Através desta
modificação de comportamento simples, ajudamos o cliente eliminar 43,5% do uso
do número gratuito. Então, através da contratação de um provedor de serviço
alternativo de pedágio serviços gratuitos, simples ajudou o cliente a reduzir a
taxa em mais de 50%. <span style="color: #0b5394;"><strong>A economia total igualou 72,5%.</strong></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><strong> </strong></span></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Se apenas a renegociação fornecedor / fornecedor mudança de estratégia de
redução de custos foram utilizados, o cliente teria perdido uma adicional de
20% + redução de custos recorrentes. Isso é uma enorme quantidade de dinheiro
para deixar sobre a mesa. </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;">Assim como o carbono não se torna um diamante precioso sem a aplicação de
tempo significativo, calor e pressão, redução de custos máximos não são
alcançados sem a aplicação de tempo, conhecimento especializado e trabalho duro.</span></span></div>
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