Para
aumentar o moral dos funcionários, você precisa entender que uma abordagem
diversificada para remover bloqueadores da moral e melhorar motivadores de equipe
irá funcionar melhor para livrar o seu negócio da moral baixa. O sucesso de uma
organização depende da alta gerência, que define o humor global da empresa.
Moral elevado é alcançado quando 70 por cento dos funcionários relatam que
estão satisfeitos com seu trabalho atual.
Gestão
tradicional não é rentável
Gestão
tradicional provou ser fatal para as maiores corporações do mundo. Este tipo de
gestão, muitas vezes mantém a crença de que os funcionários são recursos
simplesmente substituíveis, e é suposto a sucumbir às ordens de seus
superiores. Empregados têm seu próprio raciocínio ao se juntar com um
empregador, no entanto, a relação pós-contratação não é o que foi expresso na
oferta de trabalho original ou entrevista. Retenção de baixa e índices de
satisfação são indicativos de gestão e não a empresa em geral. O paradigma
tradicional trata os funcionários como criminosos e agentes, ao invés de ser
parte da solução.
Redução
dos custos trabalhistas
Quando as
empresas precisam reduzir os custos laborais os termos "demissões",
"terminações" e "aquisições" vêm à mente, no entanto, ao
aumentar o moral no local de trabalho, as empresas a economizar milhares de reais
a cada ano. Funcionários que estão satisfeitos e felizes em seu trabalho atual
são menos propensos a deixar sua posição para outra empresa. Considerar as
despesas de contratação são astronômicos, altas taxas de retenção reduzir os
custos associados com a formação, recrutamento, perda de produtividade, novo
contratado, e vendas perdidas. Taxas de retenção entre os funcionários atuais
podem cair se o departamento é obrigado a pegar a folga, como posições não são
preenchidos imediatamente.
Retenção de funcionários
Retenção de funcionários, uma medida fundamental da saúde de uma empresa,
é fundamental para o sucesso a longo prazo do seu negócio. Se a retenção é
baixo, é seguro afirmar que outros funcionários de sua empresa também pode
estar à procura de novos empregos. Levantamentos de saída com funcionários
demitidos podem fornecer informações valiosas para ajudar a gerenciar e
manter sua força de trabalho restantes.
Estimativas dos custos para substituir os funcionários estão até 100% do
salário anual para gerentes de nível médio e até 200% do salário anual para
executivos. Além disso, há gastos de treinamento de novos funcionários, os
custos de perda de conhecimento e os custos de pesquisa e avaliação de novos
candidatos.
Programas
de orientação dos funcionários, incentivo e reconhecimento significativamente
mais baixos custos de trabalho e são muito menos do que uma empresa iria
gastar para contratar novos funcionários. Existe uma correlação direta entre
baixa satisfação e retenção de funcionários, o que indica que os menos
felizes no trabalho são mais propensos a deixar sua posição atual para um
trabalho diferente dentro da mesma indústria. A verdade é que a maioria dos
funcionários quer relações de trabalho com os seus gestores de que o
pensamento coletivo para promover o bem maior. Trabalhadores alegre e feliz
está animado sobre seu trabalho e quer fazer o seu melhor, aumentando assim a
produtividade, reduzindo as taxas de retenção.
 |
11 Propulsores da Moral dos Empregados
Impussionar
a moral pode assumir a forma de reconhecimento, remuneração, regalias especiais
ou simplesmente funcionários de terminação. Aqui estão 11 impussionador de
moral de baixo custo:
Idéias de
boas-vindas: melhora
a moral dos funcionários quando os funcionários se sentem valorizados.
Partilhar e implementar as suas inovações e idéias.
Mantenha
Pontuação: Monte um
quadro de pontuação geral no escritório para reconhecer o melhor desempenho e
motivar aqueles na parte inferior da lista.
Inspecionar: O adágio gestão de idade,
inspecionar o que você espera é verdade. Empresas com uma falta de foco pode
confundir o pessoal e levar a menos moral.
Obrigado
nota: Enviar
uma carta de agradecimento especial à família de sua equipe ou cônjuge,
elogiando o seu bom trabalho e esforços.
Huddle: Tenha um amontoado diariamente pela
manhã para realçar as tarefas para o dia e para animar vitórias de ontem.
Open Up: Fornecer um fórum aberto ou
um-em-um tempo para permitir que os empregados possa expressar suas
preocupações e sentimentos podem ser um meio fácil para elevar o moral.
Divirta-se: eventos especiais e atividades
de trabalho fora pode tirar a pressão do dia-a-dia criada no escritório.
Mostrar
Caridade: Obtenha
seu pessoal envolvido em um grande motivo para ajudá-los a ver que há mais na
vida do trabalho.
Adicionar
Mordomias: Use
vantagens de baixo custo, como uma mesa de pebolim na sala de almoço.
Staff de
fogo: Às vezes a
causa raiz do baixo moral dos funcionários pode ser um membro do pessoal cujo
negatividade derruba o grupo. Mesmo um top performer pode derrubar o pessoal
atrás das costas.
Medi-la: Mantenha abas sobre os níveis de
moral em seu negócio regularmente medir a satisfação dos funcionários.
Um lugar de trabalho de alta moral é essencial para qualquer negócio. Moral
baixo pode rapidamente ter o seu negócio fora dos trilhos e levar, em última
análise ao insucesso empresarial. A causa raiz de baixa moral dos funcionários
podem ser numerosas, incluindo questões de segurança de trabalho, a mobilidade
ascendente limitada, práticas de gestão ruim, a terceirização excessiva, falta
de remuneração justa e muito mais.
Para aumentar o moral dos funcionários, você precisa entender que uma
abordagem diversificada para remover bloqueadores da moral e melhorar
motivadores de equipe irá funcionar melhor para livrar o seu negócio de moral
baixa.
Quanto custa o moral baixo para o seu
negócio?
Como uma doença, moral baixa pode infectar todos os aspectos de um negócio.
Ela pode levar à redução da produtividade, a receita reduzida, alta rotatividade
de pessoal e muito mais, o preço das ações das empresas com moral baixo viu um
aumento de apenas 3% no preço contra uma média da indústria de 16%.
O Papel
do Gerente
Quando
inquiridos sobre o moral no local de trabalho, a maioria dos funcionários
culpou seu supervisor imediato, gerente ou estrutura da empresa em geral.
Enquanto os gerentes têm mais autonomia e responsabilidade, eles não têm o
direito de menosprezar os seus empregados. Apesar de suas posições passadas, os
gerentes precisam ser líderes bem mais do que qualquer outra coisa. Além da
descrição do trabalho de base, os gestores precisam comunicar a visão da empresa, energizar
pessoal, construir a confiança e desenvolver conexões genuínas com seus colegas
de trabalho.
O papel
do gerente é muito diferente do que era 20 anos atrás, quando houve uma mudança
geral nas relações de trabalho que reduzam os custos de trabalho. A cultura
local de trabalho moderno é baseado em soluções, com funcionários trabalhando
para alcançar um objetivo comum. Comunicação entre funcionários e gerentes
devem ser aberto, honesto e genuíno, com ambas as partes activamente a ouvir
uns aos outros. Mais importante, os gerentes precisam identificar claramente as
suas exigências e necessidades de uma forma amigável. Ditadura não tem lugar no
local de trabalho moderno, como gerentes constroem a confiança e conquistar a
lealdade de um funcionário.
Empregados
Orientados
Aumentar
a produtividade e, simultaneamente, construir a confiança, incentivando os
gestores para treinar seus funcionários. Coaching é uma técnica amigável que
oferece aos funcionários um meio para melhorar seu trabalho e aumentar os
níveis de desempenho, o que reforça a longo prazo de segurança de trabalho.
Mentores devem interagir com seus funcionários, envolvê-los durante o almoço,
nos intervalos, ou depois do trabalho em um ambiente amigável. Enquanto
confraternização íntima é o custo proibitivo, os mentores são incentivados a conhecer
os seus empregados em um nível semi-pessoais.
Promover
a relação dando a cada funcionário com atenção individual, como eles precisam
sentir que fazem parte da equação. Reduzir os custos laborais, mantendo as
conversas profissionais e melhorar suas habilidades como um empregado.
Considerar a criação de um "plano de carreira" para os seus
empregados, o que ajuda-los a desenvolver objetivos pessoais e profissionais.
Discutir suas habilidades atuais, e incentivá-los a desenvolver novas habilidades,
tendo cursos de desenvolvimento profissional. Manter a comunicação aberta
perguntando aos funcionários para a sua entrada, sempre que possível,
especialmente em eventos maiores da empresa, onde será observado por outros
executivos.
Você pode
reduzir os custos do trabalho por pensar em seus funcionários como pessoas
normais, perguntando a eles sobre seu cotidiano e suas famílias. Para empresas
maiores, considere adicionar um empregado da coluna do mês que destaca alguns
dos seus profissionais - e pessoais - realizações. Esta é uma ótima maneira de
incentivar os funcionários a atingir suas metas pessoais de fitness, por
exemplo, o que reduz as despesas de saúde.
A Relação entre Satisfação dos Colaboradores e Satisfação do Cliente
Estudos têm demonstrado que as empresas que fazem clientes e satisfação dos
funcionários uma prioridade tendem a ser mais rentáveis, têm maior valor de
marca, e desfrutam de um crescimento mais forte. Estas empresas têm uma crença
central de que a satisfação de hoje do empregado, o engajamento dos
funcionários, e lealdade do empregado irá influenciar a satisfação do cliente
de amanhã. Essa ligação, muitas vezes chamado de Cadeia de Valor lucro, podem
impactar as receitas e os custos de um negócio.
Receitas de satisfação dos empregados
Compreender
a ligação entre a satisfação do funcionário e a satisfação do cliente é
fundamental para o sucesso de qualquer organização. Os fatores-chave nessa
articulação são:
- Conquistar os corações e mentes dos funcionários, levando a uma força de trabalho mais engajado
- Promover a fidelidade através de altos níveis de engajamento dos funcionários
- Proporcionando níveis mais altos de serviço ao cliente através satisfeitos, engajados, funcionários leais
- Melhorar a satisfação do cliente através de níveis mais altos de serviço ao cliente
- Aumentar o valor da marca, aumentando os lucros, e estimular o crescimento através de níveis mais elevados de satisfação do cliente
Ela
deveria vir como nenhuma surpresa que os funcionários leais e comprometidos
estão altamente motivados e mais chances de ir a milha extra para satisfazer as
necessidades dos clientes. Estes traços são essenciais para compromisso com o
cliente continuo e o crescimento a longo prazo da sua empresa.
Custos de satisfação dos empregados
Custos de satisfação dos empregados se relaciona com o engajamento dos
funcionários, retenção de funcionários, e o custo de vaga. Os funcionários
leais e empenhados permanecem em seus postos de trabalho por mais tempo, resistem
a ofertas de trabalho competitivo, não procuram outras oportunidades de
emprego, e recomendam sua empresa para outros como um bom lugar para trabalhar.
Altamente
satisfeitos os funcionários são mais produtivos e oferecendo-lhes que a
satisfação pode ser de baixo custo e divertido para todos. Como os Beatles
quase disse: "No final, a satisfação que você dá é igual à receita que
você toma."
Nenhum comentário:
Postar um comentário