quarta-feira, 28 de novembro de 2012

Redução de Custos – Custos de Avaliação

Os Custos de Avaliação são aqueles associados à medida do nível de qualidade obtido pelo produto, ou seja, custos associados à inspeção para garantir que o produto esteja conforme às especificações (ou de acordo com as exigências do cliente). 

A maior contribuição nos custos de avaliação são os gastos com pessoal de inspeção, teste e separação de peças defeituosas. 

Outros exemplos de custos de avaliação são:

·         Coleta, análise e relato dos dados da qualidade.
·         Custos do Controle Estatístico do Processo.
·         Custos de verificação e revisão de produto.
·         Testes de produtos.
·         Inspeção de matéria-prima.
·         Simulações.
·         Inspeção de acessórios.
·         Aceitação do produto.

Analisamos que estes custos visam resultados que consigam identificar e avaliar se as características do produto ou serviço estão dentro dos padrões, que no mínimo satisfaçam às expectativas do cliente. Para que haja a qualidade o processo de avaliação deve buscar a verificação desde a matéria-prima até o produto acabado ou serviço prestado, avaliando e propondo mudanças.

A avaliação se torna fator indispensável na entidade que visa atender a seus clientes da melhor maneira possível, como já mencionado, a necessidade de diferenciais perante um mercado competitivo, a presença de fatores que estejam incumbidos de manter a eficácia do sistema, nesse caso a avaliação, são ferramentas de grande poder e conduta.

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