Como aplicar os princípios básicos de melhoria de processos para aumentar a produtividade e reduzir os custos de manutenção.
Manutenção e confiabilidade profissionais estão sendo
convidados a entregar como nunca antes.
Condições econômicas de hoje exigem maiores níveis de confiabilidade e
aumento da produtividade de manutenção com um foco cada vez maior na redução de
custos. Para sobreviver, os planos de
uma organização deve se voltar para a otimização da capacidade de manutenção
como um meio para atingir seus objetivos.
Processos de melhoria
contínua, como o Lean e suas ferramentas, tem sido o processo de escolha para a
maioria das organizações ao longo dos últimos 10 anos. Embora os lados de negócios dessas empresas percebam
enormes melhorias, curiosamente, muitos processos de manutenção são deixados
para ser uma parte de alguém do evento Lean, ou simplesmente fez "mais
magro", como resultado de ter menos do que antes.
Não há dúvida de que
o processo de manutenção, eventualmente, será orientado para a mudança através
da revelação de que a manutenção não pode manter-se com a demanda de
confiabilidade de uma organização Debruçada, tornando-se uma vítima do
Lean. Por outro lado, uma organização
experiente pode escolher aplicar forma proativa ferramentas Lean para melhorar
o processo de concepção.
MOTIVADORES de NEGÓCIOS
Toda a indústria,
vemos três motivadores de negócios levando à necessidade de melhoria:
• Empresas já impactada pelas condições de mercado que estão
a tentar "sobreviver" decisões implementadas.
• As empresas se preparando para reduções.
• As empresas que não são afetados pelas condições de
mercado atuais, mas deve permanecer competitivo dentro de sua indústria.
Embora cada um dessas
motivadoras metas de melhoria, por diferentes razões, a solução é comum. As empresas devem abrir o fluxo do processo
de manutenção e melhorar a capacidade, a fim de sobreviver.
Visão tradicional
Entre as razões de
manutenção "morcegos no local limpeza" na linha de melhoria contínua
é a visão tradicional realizada por muitas empresas que o departamento de
manutenção é simplesmente um "custo" para uma operação. Assim, a única forma de melhorar o
"custo" é reduzi-lo.
Além disso, muitas
organizações estão a cortar o que eles consideram ser Muda (a palavra japonesa
para "lixo") fora de seus orçamentos de manutenção, sem necessariamente
fazer alterações na maneira como operam.
Mas isso prejudica gravemente a capacidade da entidade de manutenção,
para garantir a confiabilidade adequada em equipamentos e processos, promovendo
a espiral negativa.
Neste cenário, há ainda considerações de descentralização, o
que coloca a manutenção no local de preocupação para compensar a falta de
confiabilidade.
O QUE É A MANUTENÇÃO
LEAN?
Primeiro a Manutenção
Lean é a melhoria do processo, e não um resultado ou consequência do corte de
recursos para manter-se com as demandas externas. Caso contrário, a manutenção surgiu para
atingir o objetivo de ser enxuta, mas provavelmente não têm a eficácia e
eficiência necessárias para sustentar a si próprias ou entregar o valor
requerido pelo ambiente no qual ele é aplicado.
Em segundo lugar,
Manutenção Lean é, simplesmente, a aplicação de técnicas e ferramentas Lean
para o processo de manutenção para expulsar os resíduos - qualquer coisa dentro
de seu processo, o usuário final não estaria disposto a pagar. O desafio é converter ou traduzir elementos
já conhecidos do Lean no processo de manutenção.
Os elementos mais
comuns do Lean podem ser aplicados a qualquer processo, incluindo a manutenção.
A magra Carta de conversão / Manutenção toma elementos Lean
e mostra a equivalência de manutenção em três áreas principais do processo de
manutenção:
• O processo global focada no fluxo de trabalho e demanda do
mercado.
• PM Optimization (PMO) para conduzir os resíduos do atraso
previsto.
• Planejamento e programação (P & S) de otimização para
conduzir os resíduos do backlog pronto existente.
COMO COMEÇAR
A fim de aplicar os
princípios Lean, devemos concordar que a manutenção é de fato um processo, ao
invés de um evento. Como um processo,
preventiva, preditiva, corretiva, reativa, projeto, apoio à produção, etc.,
podem ter diferentes fluxos de valor.
Por isso, eles devem ser tratados individualmente, da mesma forma como
produtos diferentes no fluxo de valor de produção.
Em seu livro de 2004, Lean Thinking, James P. Womack e
Daniel T. Jones definidos cinco princípios básicos que caracterizam o Lean.
Estes princípios básicos devem ser aplicados para cada produto ou família de
produtos.
Princípio 1
Especifique o valor em termos de usuário final.
O utilizador final de que o valor fornecido pela manutenção
pode ser definido como uma entidade que requer que o equipamento funcione, ou
que o utilizador final do produto a ser feito pelo aparelho. Não importa,
porque o comportamento desejado deve ser o mesmo. O valor pode ser tipicamente
definido como o trabalho realizado a fim de atingir o nível exigido de
fiabilidade do equipamento da organização.
Naturalmente, nem todos os trabalhos realizados
proporcionará o mesmo nível de valor. Consequentemente, o trabalho deve ser priorizado
com base na importância do equipamento para a operação, bem como seu impacto
sobre a segurança, meio ambiente e rendimento da produção.
Na manutenção, este valor é produzido através da
transferência (operação) de horas de trabalho aplicada. Este é o
"produto". Questões em torno deste produto podem incluir:
• É a semana de trabalho de 40 horas, quantas horas são convertidas
em rendimento e quantos permanecem como inventário inexplorado em nosso
sistema?
• Qual é a demanda do mercado por estas horas (análise de
backlog)?
• Qual é a produtividade em fazer o meu produto?
(Produtividade média de manutenção é de 25 por cento).
• Quais são as coisas que comem saída restante?
Princípio 2
Identificar todas as etapas do fluxo de valor e eliminar aquelas que não
agregam valor.
Primeiro, crie um Estado Atual Value Stream Map (VSM),
considerando cada tipo de trabalhos de manutenção. Identificar todas as etapas
e determinar que agreguem valor e quais não. Daqueles que não agregam valor,
alguns vão ser fáceis para eliminar imediatamente, enquanto outras podem
requerer outras mudanças e recursos antes da eliminação.
Em seguida, crie um VSM Estado Futuro, indicando os passos
sem valor agregado removido. Esta é uma das maiores oportunidades para a
eliminação de resíduos / minimização.
A VSM também oferece outros benefícios:
• Visualiza resíduos. Cria um senso de urgência para
eliminar atividades sem valor agregado, como a maioria dos resíduos são
considerados "parte de nosso trabalho" ou "exatamente como é
aqui."
• Ajuda a padronizar como o trabalho é feito, produzindo
resultados consistentes.
• ajuda a mostrar outros fora de manutenção o que se passa no
aparentemente “buraco negro" de manutenção.
• Mostra os outros onde a manutenção requer o seu
envolvimento no processo de manutenção e confiabilidade.
Um dos métodos mais eficazes para a realização de um VSM
para a manutenção é de participar padronizados passeio ao longo exercícios.
Estes traçar fisicamente um trabalho do início ao fim, documentando todas as
vezes passos e capturados para cada um, com exceção dos tempos de trabalho
reais. Estima-se bem, como a ênfase está na Muda "em torno" do
trabalho, não questionando as habilidades artesanais dentro do trabalho.
É importante compreender que este não é um estudo de tempo,
e o exercício deve ser precedido por materiais educacionais que transmitem o
ponto em que o Muda é um reflexo do processo, não do trabalhador.
Princípio 3 Faça
o fluxo de etapas restantes problemas.
Uma vez identificados, Muda que está impedindo melhor fluxo
deve ser removido, mas em uma ordem que maximiza o trabalho sem consumi-lo,
como é fácil tornar-se oprimido pelas oportunidades descobertos pelas atividades
VSM. Nesta fase, é importante que a produtividade do sistema for medida para
documentar melhorias para o sistema.
Medição de fluxo. Na produção, é fácil medir a saída
geradora equipamento. Em manutenção, no entanto, isto apresenta um desafio
único. O "momento chave" indescritível tem sido o Santo Graal da
manutenção - regularmente discutido, mas nunca capturados desde a resistência à
autoincriminação é uma característica humana.
Considerando OEE (Overall Equipment Effectiveness) mede a
perda de equipamentos, OME (Eficácia geral Manutenção) mede a perda no processo
de manutenção - e não o trabalhador - e pode tender o impacto das melhorias
(ver Tabela 2, OEE vs OME).
Novamente, não se surpreenda se as médias OME inicial de 25
por cento de todo o processo. A OME tipicamente revela tipos de backlog
carregados com Muda - backlog em situação irregular, ou seja, a manutenção
reativa não pode ser abordada até que a capacidade de melhora, caso contrário,
esses esforços se torna aditivo tornando o atraso previsto e backlog
pronto-alvo ricas áreas onde Muda esconde.
Previsto Backlog. Esta é a parte do atraso que é sempre
conhecida com antecedência, tipicamente incluindo a manutenção preventiva (PM)
e da manutenção preditiva (PDM). Como essas tarefas são recorrentes, há uma
oportunidade significativa para a eliminação ou minimização de resíduos através
de um processo de PM Optimization (PMO).
Esta é uma série de 14 técnicas que são análogas à aplicação
do 5S (um conceito magra usado para criar um ambiente limpo, ordenado, onde há
um lugar para tudo e tudo está em seu lugar) para PM e PDM tarefas, normalmente
produzindo:
• 40 por cento de redução em PM horas de trabalho.
• 35 por cento de redução no tempo de inatividade
programado.
• 50 a 100 por cento de aumento em PM cobertura.
PMO utiliza ferramentas Lean através da incorporação de
remoção de resíduos na fase 1, a optimização através de uma aplicação inicial
de quatro componentes da 5S aos dados PM, bem como os defeitos de identificação
no PM; Fase 2, a tarefa passa / falha análise, e Fase 3, a análise de
confiabilidade do equipamento que fornece o aspecto de sustentação do 5S como o
programa PM agora é dinâmico.
Backlog pronto. Esta é a parte da carteira que já está
documentada, menos PM previsto de trabalho. É geralmente inclui projetos
corretivas e empregos reporte. Baseado no passeio ao longo de estudos, Muda
identificados são a prova para o planejamento de otimização.
De vários estágios de iniciar o planejamento para a marcação
em um esforço existente, as organizações podem perceber:
• 50 a 100 por cento de redução do tempo de ciclo da ordem
de serviço.
• Minimização do tempo e custos de peças de reposição.
• minimizado o tempo de inatividade programado como os
tempos de ciclo mais curtos estão aplicando mudança rápida sobre as
disciplinas.
Princípio 4 têm o valor puxar cliente a partir da
atividade de desenvolvimento anterior.
Tendo o valor de puxar ao cliente a partir do processo é
comparável a não realização de trabalho antes de ser necessário. É assustador
ver quantas organizações pensar em backlog como uma coisa ruim. Eles veem esse
trabalho como sendo de atraso.
Permitir que o trabalho se acumule no backlog para uma
quantidade razoável de tempo proporciona vários benefícios, incluindo:
• Proporcionar mais tempo para planejar os trabalhos,
garantindo todos os recursos esteja disponíveis e prontos antes do trabalho
começar.
• Habilitar a programação mais eficiente de trabalho.
• Permitir que o trabalho a ser concluído com base na
importância para a organização através de prioridade de trabalho e equipamentos
de criticidade.
• Eliminar backlog que geralmente é indicativo de uma
organização de manutenção altamente reativo. Nestes casos, existe mais trabalho
do que o que é conhecido e documentado no atraso. Não é apenas dirigida até que
ela falhe.
Princípio 5
perseguir a perfeição embora a melhoria contínua.
Como com qualquer coisa, o objetivo deve ser o de melhorar
continuamente contra seus indicadores-chave de desempenho (KPI). No entanto,
uma vez que um processo é documentado, especialmente uma tão intangível como a
manutenção, torna-se mais fácil para fazer os ajustes que podem ser
aproveitados por toda a organização.
Com um plano documentado, e usando as ferramentas exatas em
outras áreas da operação, torna-se mais fácil de comunicar o processo de
manutenção, garantindo a menor chance de que o desempenho vai deslizar de volta
ao que era antes das melhorias.
SOBREVIVER para
prosperar
Ao remover Muda no processo de manutenção, através de
técnicas de Lean comprovada, trabalhar a tempo do ciclo do pedido está prevista
e backlog pronto é reduzida, levando à necessidade de agendamento otimizado
para preencher pequenas janelas de disponibilidade. Esta causa e efeito cenário
demonstra um processo dinâmico onde a verdadeira melhoria contínua pode ser perseguida.
Embora você possa encontrar a maioria das empresas já está
trabalhando em "bolsões de excelência” impulsionados pela necessidade
local - tais como planejamento e programação, PMS e sistemas de ordem de
serviço, a verdadeira força sistêmica não vem de melhoria baseado em
atividades, mas a partir de uma solução holística focada no fluxo .
A identificação, melhoria de medição e análise da verdadeira
mercadoria de manutenção - aplicada (valor agregado) horas de trabalho - é a
chave. Isso porque a poderosa combinação dessas ferramentas na ordem correta,
quase o dobro do fluxo do sistema de manutenção, sem aumentar o desempenho
individual. Esta capacidade não explorada é a chave para a sobrevivência.
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