sábado, 5 de julho de 2014

Redução de Custos - Resistência a Mudanças


Um dos grandes desafios em processos de redução de custos é se deparar com a resistência a mudança, mudar o velho pelo novo é constante para conseguir resultados esperados. Então vamos falar sobre o bicho papão que emperra as mudanças necessárias para um bom resultado no controle de redução de custos.

Resistência a mudanças, comodismo, preguiça, mediocridade.
Muitos gestores “proprietários até o líder de menor escalão” e outros profissionais atualmente estão atrapalhando e impedido que vossas organizações se desenvolvam e melhorem, resistem as mudanças necessárias mesmo perdendo clientes, bons funcionários, a lucratividade, o mercado e os desperdícios, os custos e os prejuízos só aumentam. Estas organizações estão afundando em problemas e não conformidades, mas nada ou muito pouco é feito, resistência a mudança, comodismo, preguiça, mediocridade, etc. não importa, o que importa que estes tipos de comportamentos impeçam que a empresa evolua e pior está contribuindo para a mesma falir, quebrar.

Efeitos negativos da resistência à mudança para uma organização
A mudança é uma parte inevitável do negócio; no entanto, para alguns, é um processo mais fácil de lidar do que é para os outros. De fato, alguns funcionários colocar resistência ao processo, o que pode ter alguns efeitos negativos para a empresa em questão. Estes efeitos podem ser generalizados e pode afetar o moral da equipe se eles não são abordados de uma forma atempada. Compreender os efeitos negativos da resistência à mudança em sua organização é o primeiro passo.

Menor Moral
Quando funcionários resistir a uma mudança em curso no trabalho, eles podem sentir-se menos otimistas e esperançosos sobre seu futuro profissional com a empresa. Isto é particularmente verdadeiro se houver uma falta de comunicação em relação a alterações. Entre outros efeitos negativos da resistência à mudança, baixou o moral pode se espalhar por toda a equipe, o que pode causar problemas no turn com tanto de recrutamento e retenção.

Eficiência diminuída
Quando os funcionários gastam tempo com foco em resistir às mudanças que ocorrem no local de trabalho, tornam-se menos focada em fazer as tarefas diárias associadas com seus trabalhos. Isto leva a uma redução do nível de eficiência e de saída entre os funcionários, o que pode afetar a lucratividade da empresa. Na verdade, uma redução do nível de eficiência pode voar diretamente em face da razão para as mudanças no primeiro lugar, como as mudanças são feitas muitas vezes para se tornar uma empresa mais eficaz e produtiva.

Ambiente de Trabalho disruptiva
Outro efeito negativo para a resistência entre os funcionários a mudanças pode ser um ambiente de trabalho mais perturbador. Os funcionários que resistem as mudanças podem causar tumultos com explosões em relação às mudanças ou uma atitude combativa com a equipe de gestão. Eles podem espalhar essa mesma negatividade entre outros membros da equipe, incentivando-os a agir de forma semelhante, o que pode, por sua vez, acabam causando maior inquietação entre os funcionários.

Gerenciando a resistência à mudança
Em todo o processo de mudança, haverá certa quantidade de resistência. As maiorias de nós se forem honestos, seria admitir que pudessem ser criaturas de hábito, e ter certa quantidade de tempo para se acostumar com a ideia de mudança. Alguns de nós levarmos isso um pouco mais, conscientemente ou não.
Se você estiver gerenciando um processo de mudança, seja em casa ou em uma situação de trabalho, vale a pena estar ciente de como a resistência pode se manifestar em você e os outros, e ter as estratégias e habilidades para a mão para ajudá-lo a superá-lo.

Compreender a resistência à mudança
A resistência à mudança pode ser individual ou organizacional. Resistência individual vem das pessoas que são afetadas pela mudança e muitas vezes surgem do medo das preocupações desconhecidos ou cerca de perda de status ou percebida falta de habilidades para gerenciar a situação que mudou.
Baseado em se ou não as pessoas estão conscientes de suas ações (conscientes ou inconscientes) e se eles estão agindo abertamente ou não (secreta e ostensiva), podemos definir quatro tipos de resistência à mudança:

O sobrevivente tem a intenção de ignorar o processo de mudança, e pode até se machucar com a sugestão de não cooperação.

O sabotador sabe o que está fazendo, mas não quer que outros saibam. Eles podem ser motivados pela necessidade de minimizar as suas próprias perdas. Eles são susceptíveis de infectar outras pessoas diretamente, porque eles não estão sendo abertos sobre o que eles estão fazendo, mas seu comportamento pode influenciar os outros.

O zumbi não tem a vontade de realizar a mudança, e é sempre susceptível de reverter para o seu comportamento original.

O manifestante, como o sabotador, sabe exatamente o que eles estão fazendo, mas é muito mais alto sobre o assunto, tornando este o tipo mais fácil de resistência à mancha. Esta é também a resistência maior probabilidade de se espalhar para outros.
Resistência organizacional pode surgir a partir de um descompasso entre a missão organizacional, objetivos, ou a cultura e o plano de mudança, ou de falta de recursos para implementar a mudança, ou mesmo de nostalgia de "a forma como as coisas eram.
Ele também pode resultar de resistência individual entre as pessoas seniores dentro da organização que usam seu poder organizacional para bloquear a mudança.

Considerações adicionais

Existem inúmeras maneiras que você pode mitigar os efeitos negativos da resistência à mudança entre sua equipe. Desde a realização de debates de todos os funcionários, em que todos podem expor as suas queixas em relação às mudanças de fornecer treinamento e recursos extras para ajudar a equipe a se adaptar, tomar as medidas para tornar os funcionários se sentirem mais confortáveis com as mudanças podem percorrer um longo caminho para a criação de efeitos mais benéficos do mudar do que os negativos.
Vídeo Aprenda a reconhecer quem resiste às mudanças
Vídeo Uma Guerra oculta na Gestão da Mudança
Vídeo Animação: Os 5 Estágios da Mudança

Sugestão de Leitura:
Liderando Mudanças
Transformando Empresas Com A Força Das Emoções
 
Quando John Kotter escreveu estas palavras, em 1996, em seu livro desbravador Liderando mudanças, ele mal sabia que a velocidade e a magnitude das mudanças nas décadas vindouras seriam ainda mais vertiginosas, sacudindo os alicerces das empresas globais e virando de cabeça para baixo a economia mundial. Desde a malfadada bolha pontocom, passando pelo frenesi das fusões e aquisições, até chegar ao delírio de corrupção, de ganância e, por fim, de recessão, a mudança difusa e profunda já não é exceção. É regra. Agora, com novo prefácio do autor, essa nova edição de Liderando mudanças é mais relevante que nunca. O hoje lendário processo de oito passos de Kotter, para a gestão de mudanças, com resultados positivos comprovados, converteu-se em fundamento para líderes e organizações de todo o mundo. Ao delinear o método adotado pelas organizações para realizar objetivos revolucionários e ao identificar onde e como até as empresas de melhor desempenho perdem o rumo durante o processo de mudança, Kotter oferece recursos práticos a líderes e gestores, para garantir a eficácia das iniciativas de mudança. Ler este livro altamente pessoal é como passar um dia com o mais importante especialista do mundo em liderança de empresas. Sem dúvida, você sairá inspirado desse encontro -- e municiado com as ferramentas necessárias para inspirar outras pessoas.

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