quinta-feira, 14 de julho de 2011

Redução de Custos - Automação = + Eficiência = - Custos

Automação para aumentar a Produtividade e Reduzir os Custos

“Cada vez mais o sucesso de um negócio depende de uma eficiente administração e do excelente atendimento ao cliente e isso passa, necessariamente, pela automação.”

A disputa pelo consumidor, cada vez mais exigente e informado e que tem à disposição uma oferta vasta e crescente de produtos e serviços precisa incorporar à sua gestão estratégias competitivas. Um dos instrumentos mais eficientes para a concretização desse processo pode ser a automação, uma tendência universal na busca de eficiência, agilidade e redução de custos. 

O varejista precisa buscar constantemente novas tecnologias que facilitem o trabalho, reduza desperdícios e, ao mesmo tempo, repercuta no bom atendimento ao cliente. No caso da automação, estas questões andam juntas. Para o comerciante, a automação torna possível o controle completo das operações, o que representa menos custo e mais agilidade nas mudanças do ambiente. Para o cliente, que utiliza o estabelecimento automatizado, uma das vantagens é na hora de efetuar o pagamento, que se torna mais rápida e seguro.


Além disso, a automação contribui significativamente para o controle de estoque, redução da inadimplência e de produtos encalhados. Cada vez mais o sucesso de um negócio depende de uma eficiente administração e do excelente atendimento ao cliente. E isso passa, necessariamente, pela automação, que gera velocidade no atendimento, estoques enxutos e funcionários motivados e focados no resultado.

Em uma loja automatizada, a maioria dos produtos é identificada com códigos de barras já fornecidos pelos fabricantes, nas próprias embalagens dos produtos, ou gerados na própria loja por impressoras de código de barras. Com isso, o estoque e o recebimento de mercadorias são administrados com rapidez e precisão.

BENEFÍCIOS OBTIDOS COM A AUTOMAÇÃO.

OPERAÇÃO.
• Redução dos custos de atendimento, logística e compras;
• Redução no tempo de atendimento ao cliente;
• Melhor comunicação com a clientela, emissão de cupons fiscais discriminando os produtos comprados, exibição clara e correta de preços e condições, etc.;
• Segurança e rapidez na liberação de cheques e cartões de crédito, na concessão de crédito e na negociação de preço ou prazo com o consumidor;
• Segurança e agilidade na devolução e troca de produtos;
• Redução de erros por conta da captação automática de dados e eliminação de transcrições, do uso de fontes cadastrais únicas, da monitoração do trabalho humano, etc.;
• Eficiência em serviços tais como: entrega domiciliar e venda por encomenda;
• Redução de papelada. 

GESTÃO.
• Comunicação ágil e segura com fornecedores via EDI;
• Facilidade para a apuração de margens, giro de estoque, descontos, etc., do mais baixo nível de detalhe possível (por item) até os mais diversos resumos agregados, como por departamentos, grupos ou categorias de produtos, de compradores, grupos de compradores, etc.;
• Segurança e rapidez no inventário de mercadorias e no controle físico e financeiro dos estoques;
• Redução dos custos, aumento da segurança e agilidade da contabilização;
• Maior eficiência na administração do fluxo de caixa;
• Agilidade na avaliação de risco de crédito, inadimplência, etc.

CONFORMIDADES LEGAIS.
• Apuração correta de impostos
• Representação segura das operações perante o Fisco
• Redução dos custos de apuração e controle de tributos
• Maior eficiência no planejamento tributário

A automação é um meio para aumentar a eficiência, reduzir custos e alavancar a competitividade. Com a importância do varejo na economia abre um enorme mercado para empresas fornecedoras de tecnologia melhorar seus ganhos explorando o setor varejista. A automação como tecnologia de processos eleva a eficiência produtiva permitindo liberar uma série de forças que acabam gerando ainda mais novas oportunidades de trabalho.

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