quarta-feira, 2 de janeiro de 2013

Redução de Custos - Estrategia e Vantagem Competitivas




Cada cliente é sensível a preço. Preço é uma característica-chave da sua oferta, se a sua estratégia de negócios é oferecer valor através de preços baixos e qualidade superior a um preço premium. Se o preço de seus produtos são muito alto, o cliente pode comprar em outro lugar. 



Por esta razão, cada empresa está sob imensa pressão para reduzir os preços, especialmente durante crises econômicas, quando cada empresa está competindo mais difícil ganhar menos pedidos. Empresas em dificuldades pode até estar disposto a aceitar negócios em break-even de preços - apenas para cobrir custos fixos. 

A única maneira de sobreviver em que o lucro é sempre inferior ao custo que você leva para produzir e entregar cada unidade. O mercado em grande parte determina o preço que os compradores aceitarão. A única coisa que o controle, além de nosso produto ou serviço em si, é a nossa própria estrutura de custos. E nós temos muito mais controle sobre nossos custos próprios do que a maioria dos empresários imagina.

Este artigo apresenta fatores-chave de custo. Cada um "driver" descreve uma área em que os custos surgem e podem ser reduzidos. Custos são descritos em termos de "atividades de valor", que são as muitas atividades discretas de uma empresa realiza na concepção, produção, marketing, entregando e apoiando seu produto ou serviços. Tire um tempo para entender cada driver de custos, e então considerar como cada um pode estar a contribuir para os custos incorridos dentro de seu negócio. Melhor ainda, encontrar formas de reduzir os custos associados a cada driver. 

Economias de escala 
Economias de escala surgem da capacidade de realizar atividades de maneira diferente e mais eficiente em maior volume, ou a capacidade de amortizar o custo das coisas sobre um volume de vendas maior. Um exemplo do primeiro pode ser um contratante de telhadura que incide sobre a obtenção de uma maior concentração de postos de trabalho em uma pequena área geográfica para permitir a movimentação reduzida vezes e mais compartilhamento eficiente de pessoal e equipamento entre os trabalhos. 

Economias de escala pode ser encontrado em certa medida, em quase qualquer parte da operação de um negócio, incluindo a compra, processamento, publicidade, vendas, marketing, faturamento e cobrança. Economias de escala pode ser conseguido através do aumento total das vendas ou pela reestruturação uma linha de produtos para oferecer menos opções e volume, portanto, mais por produto oferecido.

Dadas as economias que o volume ou escala pode fornecer, as empresas devem se organizar de uma forma que permite o processamento de volume. O primeiro lugar a olhar é o lugar onde vantagem natural sobre os concorrentes pode ser. Por exemplo, uma empresa de impressão que tem uma peça de equipamento que permite um processamento mais eficiente de um determinado tipo de trabalho pode tentar aumentar a quantidade de negócios que faz deste tipo. É naturalmente posicionada para vencer este tipo de negócio sobre seus concorrentes, e maiores volumes permitirá que o custo da máquina para ser amortizado em volumes maiores, possibilitando maior lucro por trabalho. 

Aprendizagem
O custo de uma atividade pode diminuir com o tempo devido ao aprendizado que aumenta a eficiência. Aprendizagem pode fornecer idéias para reduzir custos através de mudanças, como o layout chão, programação melhorado, melhoria da eficiência do trabalho, modificações no design de produtos, melhorias de rendimento, ou melhorias em procedimentos de instalação e transporte. Melhorias de desempenho derivado de aprendizagem tipicamente aumentar progressivamente e de forma incremental ao longo do tempo. 

A taxa de aprendizagem em uma organização tende a depender do grau em que a gestão enfatiza a sua importância e capacita trabalhadores para conceber, investigar e implementar melhorias de processos que reduzam custos, melhorar a eficiência ou adicionar valor aos produtos ou serviços. A taxa de aprendizagem pode ser maior durante os tempos de carga de trabalho de luz, porque é durante estes tempos que o tempo adicional e energia pode ser focado em melhoria de processos e geração de idéias. 

Aprendizagem também pode ocorrer a partir de uma empresa para outra através do movimento dos empregados ou através de facilitadores, tais como organizações de comércio e escolas. Mas porque uma vantagem de custo sustentável resulta apenas da aprendizagem de propriedade (de aprendizagem que não é possuído por seus concorrentes), alguns cuidados devem ser tomados para proteger a sua aprendizagem de propriedade de serem transferidos para seus concorrentes. Isto pode ser feito através da limitação rotatividade de pessoal e tomar medidas para proteger a difusão de informação que é propriedade da sua empresa. 

Utilização da Capacidade
Quando uma atividade de valor tem um grande custo fixo associado a ele, o custo da atividade será afetado pela utilização da capacidade. Por exemplo, um varejista de material escolar tem altos custos fixos associados à sua "loja" física, mas pode lidar com um volume muito grande com aumentos mínimos no custo. Com o aumento de vendas, o custo fixo do espaço e os funcionários estão amortizando ao longo de um volume de vendas maior, permitindo assim maior lucro. 

Os custos fixos também criar uma penalidade para a subutilização, e a relação de custos fixos aos custos variáveis ​​determina a sensibilidade de uma atividade de valor para utilização. Por exemplo, uma empresa que usa os representantes independentes para vender seus bens reduz a sensibilidade à utilização da capacidade em comparação com uma força de vendas in-house. Isto porque, quando os representantes são pagos apenas quando eles vendem (comissão), eles não contribuem para a sobrecarga fixa como um vendedor assalariado faria. É claro, o lucro incremental nas vendas de repetições é geralmente mais baixos, mas custos fixos é menor. 

O padrão de utilização também é um fator chave. É o volume suave na utilização óptima que é desejada. Todos nós sabemos que operando em baixa capacidade é ineficiente, mas operando em ou perto de capacidade pode causar ineficiências e custos mais elevados também. Políticas e práticas da empresa deve ser projetado para produzir a demanda suave e fluxo de trabalho. Por exemplo, empreiteiros e ar condicionado de calor costumam oferecer incentivos para atrair os clientes para contrato para reparos e manutenção em épocas do ano, que tendem a ter menor volume de chamada de serviço. 

Ligações
O custo de uma atividade de valor é freqüentemente afetada pela forma como outras atividades são realizadas. Estes são chamados de ligações. Algumas das ligações mais comuns são entre as atividades diretas e indiretas (por exemplo, usinagem e manutenção), garantia de qualidade e outras atividades (por exemplo, inspeção e serviço pós-venda), atividades que devem ser coordenados (por exemplo, logística inbound e operações), e entre as atividades que são formas alternativas de alcançar o resultado (por exemplo, publicidade e venda direta). 

Identificar ligações exige que perguntar: "Quais são todas as outras atividades em outro lugar que tenham ou possam ter um impacto sobre o custo de fazer esta atividade?" Ligações importantes existir dentro de uma empresa e entre a empresa e seus fornecedores e canais (representantes de vendas, distribuidores, sistemas de entrega). Uma empresa pode identificar os custos de ligação ou ineficiências examinando como o comportamento dos fornecedores ou canais afeta o custo de cada uma de suas outras atividades e vice-versa. 

Ligações com fornecedores tendem a centrar-se características dos fornecedores de design de produto, serviço, procedimentos de garantia de qualidade, embalagem, procedimentos de entrega e processamento de pedidos. Por exemplo, um fornecedor pode estar entregando os itens que são embalados em uma maneira que exigem muito tempo para descompactar e pronto para processamento, assim, prejudicando sua produtividade. 

Ligações de canal, como os relacionados com a forma como você vender ou distribuir os produtos que você vende, espelham os de ligações fornecedor e incluir itens como o modo de transporte, localização de centros de distribuição, forma de entrega e serviços prestados. 

Integração Vertical
A integração vertical é a expansão das atividades de valor que uma empresa fornece in-house, em oposição à terceirização para um terceiro. Por exemplo, uma empresa tem a opção de fazer peças em casa ou ter um vendedor de fazê-los. Ou uma empresa pode escolher para lidar com suas entregas com seus próprios caminhões e motoristas, ou poderia terceirizar essa atividade de valor para terceiros portadores. Cada atividade de valor devem ser avaliados periodicamente para avaliar o método irá reduzir custos e atender melhor o valor agregado processo adotado pela empresa. O objetivo é sempre redução de despesas, melhorando a entrega ao cliente de seu especial valor agregado, e solidificando a sua singularidade em comparação com seus concorrentes. 

Cronometragem
Tempo se pode dirigir custo. Quando você começar no negócio, ou entrar um novo negócio ou adicionar um novo produto ou serviço, podem afetar significativamente o custo necessário para estabelecer operações e educar o mercado que você existe e por que eles deveriam escolher você. Muitas vezes, a primeira empresa a oferecer um serviço goza de penetração mais fácil e menos dispendiosa / conhecimento do cliente. 

Concorrentes estabelecidos também pode desfrutar de um custo mais baixo porque já pagou a totalidade ou uma parte de seus ativos físicos e podem ser capazes de operar de forma mais eficiente por causa de sua experiência. 

Mais tarde, os participantes poderão também ser capaz de desfrutar de vantagens de custo sobre seus concorrentes que têm sido no negócio por mais tempo. Por exemplo, as empresas mais velhos pode ser presa com tecnologia mais antiga que é muito menos eficiente e pode não ter os recursos oferecidos pelas novas máquinas. Empresas mais velhas também pode ser presa em um local que é agora menos do que ideal. 

Quase qualquer empresa pode usar de tempo para reduzir os custos em relação aos concorrentes simplesmente comprando em épocas de preços mais baixos. Esta habilidade só poderia produzir uma vantagem de custo sobre os concorrentes poderosos. Empresas que dependem da compra de bens de capital pode reduzir significativamente os custos através da compra de equipamento utilizado ou durante o tempo quando os preços estão deprimidos. Custos de aquisição de inventário pode ser por vezes influências também. 

Inter-relações
Inter-relações são como as empresas ou unidades de negócios partilhar o custo de uma atividade de valor. Partilha de uma atividade de valor serve o propósito de aumentar o volume e, portanto, reduzindo os custos por unidade e melhorar a eficiência. A partilha de uma tecnologia cara ou peça de equipamento pode ser uma forma de reduzir o custo de entrega de uma atividade de valor, tais como a partilha de equipamento e pessoal de pré-impressão por vários locais da loja de impressão. Além disso, a busca do conhecimento e aprendizagem pode ser considerada uma atividade de valor em si mesmo, de forma indireta. Como tal, um franqueador pode ajudar os franqueados mover para baixo a curva de aprendizado mais rápido, tornando-se um celeiro de conhecimento e melhores práticas, e difundir esta informação a todos os franqueados. Associações comerciais desempenham o mesmo papel valioso. 

Políticas discricionárias
Maneiras de fazer as coisas, tais como as políticas e procedimentos, muitas vezes, refletem a estratégia da empresa e envolvem deliberada trade-offs entre custo e diferenciação. Algumas das escolhas que tendem a ter o maior impacto sobre os custos incluem:
·         configuração do produto
·         desempenho e funcionalidade
·         mix e variedade de produtos oferecidos
·         nível dos serviços prestados
·         taxa de gastos com marketing
·         prazo de entrega
·         servido compradores
·         canais de empregados
·         tecnologia escolhida
·         custo motoristas sincronismo escala, ou outros
·         especificação de matérias-primas
·         salários pagos e amenidades oferecidos a empregados
·         políticas de recursos humanos como a motivação contratação, treinamento e empregado
·    procedimentos para a produção, programação de manutenção, as chamadas de vendas e outras atividades 

Localização
Localização geográfica de uma atividade de valor pode afetar o custo, como pode a sua localização em relação às atividades outro valor. Apesar de localização freqüentemente reflete uma escolha política, ele também pode fruto da história, a localização de insumos e outros fatores. Por isso, a localização deve ser tratado como um driver de custo separado. Localização afeta os custos em um número de maneiras. Locais diferem no custo de mão de obra predominante; pool de talentos, qualidade da matéria-prima, custo e disponibilidade, custos de energia; taxas de imposto; climáticas; normas culturais, gostos e outros fatores. 

Localização em relação aos fornecedores é um fator importante no custo logístico de entrada, enquanto localização em relação aos compradores afeta o custo logístico de saída. O efeito que a localização pode ter sobre as várias partes de um negócio deve ser considerada quando um site é selecionado. 


Artigo baseado nos livros: Estratégia Competitiva e Vantagem Competitiva de Michael E. Porter.

 
 


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