Pressões de custo continuam a construir na economia - o dólar é para cima, o preço do petróleo está em alta, as taxas de juros estão em alta - e estes são apenas três dos maiores fatores.
Como resultado, mais diretores financeiros estão se
concentrando ainda mais na gestão de despesas e está procurando a todo custo,
com um mandato renovado para derrubá-los. Organizações geralmente têm melhores
controles sobre os custos diretos do que em custos indiretos ou despesas
gerais, portanto, muitos veem agora isso como o lugar para obter poupanças.
Maioria
das empresas já passaram pelo downsizing, rightsizing ou o que quer eufemismo
que pretende utilizar, e não pode mais cortar corpos sem danificar o coração do
negócio e sua capacidade para funcionar e atender as necessidades dos clientes.
É a área de bens e serviços gerais que apresenta a melhor oportunidade para
reduzir custos e melhorar a rentabilidade. Muitas das categorias de despesas
que se enquadram 'overhead custos "são comuns a maioria das empresas e
incluem custos de telecomunicações, seguro, impressão e produtos de escritório.
O
problema cara a maioria das empresas é a falta de conhecimentos técnicos
internos para analisar o que uma empresa está gastando e ter a confiança de
saber com certeza que os preços que estão pagando estão em linha com o mercado.
Na maioria dos casos não faz sentido econômico para contratar e manter as
competências em todas estas áreas de custos, quando só precisa ser olhado cada
2 ou 3 anos. As empresas fazem o melhor que podem, mas em muitos casos, estão
em clara desvantagem. Por exemplo, a concorrência acirrada entre as empresas de
telecomunicações tem levado a opções de preços complexos, especialmente na
arena wireless. Conhecer e negociar em torno dos modelos de preços pode levar a
poupanças de até 35%. No entanto, é preciso cavar para a poupança e não devem
tomar ofertas a preços pelo valor de face.
Muitas
empresas estão relutantes para se deslocar de seu fornecedor existente por
causa de um temor bem nutrido de telefones que não funciona que o fornecedor
atual tem cultivado ao longo dos muitos anos de relacionamento. Infelizmente,
isso resulta em muitas vezes prémios muito considerável a ser pago para o
fornecedor incumbente. A realidade é que os dias de voar na escuridão das teles
está muito longe e que a grande maioria dos provedores de serviços de
telecomunicações são bem gerida e estável.
Serviços
de telecomunicações devem ser tratados como uma mercadoria e não um serviço. Há
muitas maneiras que uma empresa pode reduzir o custo médio por chamada, e que
muitas vezes pode ser feito sem uma mudança de fornecedores, mas você deve
entender o que você está pagando e paga apenas pelo que você precisa.
Infelizmente, esta é a parte complicada. As teles ganham milhões a cada ano com
a venda de serviços que seus clientes não precisam mais (ou, em alguns casos
nunca precisei ou usei, em primeiro lugar). Não é apenas no seu melhor
interesse para aconselhar os seus clientes que eles têm muitas linhas para o
volume de tráfego que eles têm.
Em muitos
casos, a relação entre a empresa e o fornecedor é desequilibrada em favor do
fornecedor. Isto é particularmente verdadeiro em categorias altamente
complexas, tais como serviços de telecomunicações. A maioria dos fornecedores
estão cientes disso e usá-lo para sua vantagem para receber as margens significativamente
maiores do que se deveria esperar.
Os
fornecedores sabem que a maioria dos funcionários são malabaristas com muitas
novas responsabilidades como os resultados de downsizing e simplesmente não têm
tempo para compreender as complexidades de cada área de custos que eles são
responsáveis. Como resultado, através de saber por culpa própria, eles dependem
muito da experiência de seus fornecedores para entender seu negócio e fornecer
as soluções certas a um preço justo. Infelizmente, essa confiança vem
geralmente no prêmio pesado.
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